工贸公司员工培训管理程序使员工达到其岗位的能力要求.docx

莆田市东南纸业工贸有限公司培训管理程序文件编号：QP-004实施日期：2010年04月01日受控状态:分发号:654321序号更改实施日期更改章节号更改审批单号更改人版本编制审核批准文件名称培训管理程序文件编号QP-004版本1.0制订部门行政部制订日期2010/04/01修订日期页次2/41目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。3职责3.1 行政人事部负责公司“年度培训计划”的制定及实施并对培训效果进行评估。3.2 行政人事部负责编制各部门“岗位任职要求”。3.3 总经理负责批准“年度培训计划”，批准“岗位任职要求”。4工作程序4.1人员安排4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.1.2 行政人事部负责编制各部门员工“岗位任职要求”，报总经理审批。4.1.3 “岗位任职要求”经审批后，作为人员岗位空缺的招募、面试、录用的主要依据。4.2培训、意识和能力4.2.1应识别从事影响质量活动人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。4.2.2新员工培训a）公司基础教育公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量的相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由行政人事部组织公司所有新进员工进行培训；b）岗位技能培训管理人员及职员：公司组织架构隶属部门职能、订单生产运作流程、部门沟通协作标准、生产工艺流程、品质控制程序、仓储物流管理流程等基础知识。在进入公司一个月内，由行政人事部组织进行培训；生产作业人员：学习工艺文件、作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由行政人事部组织进行，并进行书面或操作考核，合文件名称培训管理程序文件编号QP-004版本1.0制订部门行政部制订日期2010/04/01修订日期页次3/4格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4. 2.4特殊工作人员培训a）司机、电工、焊工需取得国家授权部门相应的培训合格证书；b） 检验人员经培训合格，颁发“上岗证”后方能上岗。c） 质量管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核、持证上岗。d）公司关键工序:焊接、制管，应经公司培训合格，并填写“特定人员资格鉴定表”，颁发“上岗证”后方能上岗。4.2.5通过教育和培训，使员工意识到：a）符合质量方针与程序和符合质量管理体系要求的重要性；b）满足顾客和法律法规要求的重要性；c）他们在实现质量管理体系要求方面的作用与职责；公司鼓励员工参与质量管理活动，为实现质量目标做出贡献。4.2.6评价所提供培训的有效性a）通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；b）每年第四季度行政人事部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；c）行政人事部负责对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4. 2.7行政人事部应建立“员工登记表”，并建立、保存“员工培训档案”。4.3培训计划及实施4.3.1行政人事部于每年12月制定下年度的“年度培训计划”（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训应填写“培训实施记录表”，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交给行政人事部存档。4.3.3各部门的委外培训，应填写“外训申请表”并报总经理批准，由相关部门组织实施，并报行政人事部做好记录。文件名称培训管理程序文件编号QP-004版本1.0制订部门行政部制订日期2010/04/01修订日期页次4/45 .相关文件无6 .记录R-QP-004-01R-QP-004-02R-QP-004-03R-QP-004-04R-QP-004-05R-QP-004-065.1 培训实施记录表5.2 员工培训档案5.3 年度培训计划5.4 特定人员资格鉴定表5.5 外训申请表5.6 6岗位任职要求莆田市东南纸业工贸有限公司培训实施记录表日期培训项目主办部门配合部门培训地点授课时间教师应参加人数实际参加人数培训率授课主要内容：（可附页）考核形式要求：口抽查参加人员数的5%口头问答；口参加人员实际操作；口试卷效果评价： 口头问答正确率达到80%,有效；口口头问答正确率低于80%,采取纠正措施； 实际操作符合要求，有效；口实际操作不符合要求，采取纠正措施； 试卷答卷分数70分，有效；口试卷答卷分数低于70分，采取纠正措施。记录/评价人日期签到表R-QP-004-01VERLO记录人：莆田市东南纸'业工贸有限公司员工培训档案编号:姓名性另U进厂日期员工编号部门职务培训日期培训内容考核结果记录人备注R-QP-004-02VER1.0年度培训计划项次培训项目培训时间受训部门/人员总时数培训地点备注R-QP-004-03VERLO批准：莆田市东南纸业工贸有限公司特定人员资格鉴定表NO：编制:审核:批准:被考核人员部门时间考核项目NO科目优(20)分良(16)分可(12)分差(10)分劣(5)分备注1理论考试2动作规范性3操作效率4作业结果5心理素质考核结果总分II合格不合匚二J备注：总分为100分；特定人员及格分数线为60分。R-QP-004-05VERLO莆田市东南纸业工贸有限公司外训申请表培训参加人员培训内容培训组织机构培训时间培训经费预算培训申请部门意见负责人签名：日期：所在单位意见负责人签名：日期：行政人事部意见负责人签名：日期：总经理意见签名：日期：编制：审核：批准:岗位任职要求岗位学历/经验培训需求确认方式责任部门资格核准R-QP-004-061.0黄岩美迪佳居日用品有限公司工业废弃物和残余料管控程序目的为规范公司工业废弃物和工业残余料的清理、回收、暂存、处置程序，制订本管控程序。2、范围适用于公司生产系统各部门在生产运行过程中产生的各类工业废弃物和残余料的管理。3、职责3.1 生产系统各相关部门负责按本管控程序收集、分类、整理各自部门在生产过程中产生的工业废弃物和工业残余料，并按本管控程序规定进行移交处理。3.2 仓库3.2.1 负责对公司工业废弃物和工业残余料的归口管理，制订相关管理制度、修订本管控程序，并负责监督各相关部门实施。3.2.2 负责对公司生产系统各部门产生的工业废弃物和残余料进行统一收集、暂存并组织对外处置。3.2.3 财务部按相关资产管理规定参与有回收利用价值的工业残余料的对外处置。4、定义工业废弃物指公司生产系统各相关部门在生产过程中或仓储配料或其它生产相关活动中产生的，不能在公司内继续使用并基本无残值或需要通过国家规定的环境保护、人身安全等要求进行专门处置的废弃物，包括各类有毒有害和无毒无害的包装材料、废液、废渣等。工业残余料指公司生产系统各相关部门在生产过程中将原材料、工艺材料或其它辅助材料用于生产而残余的边角料、剩余料，本管控程序中主要指有回收价值的生产残余料。5、程序5.1 生活垃圾的处理各相关部门生活垃圾的处置应符合公司的规定，统一弃置于公司规定的弃置点垃圾桶（筐）等生活垃圾容器中，由公司专职清洁员集中清理运出办公场地和生产厂房，按工业区规定处理。5.2 工业废弃物和工业残余料5.2.1 仓库对工业废弃物和工业残余料的收集、暂存和处置5.2.1.1 规划相应的工业废弃物储存场所，并根据公司工业废弃物的构成种类、是否有毒有害等，按6S管理原则划定相应的分区，对统一收集暂存的工业废弃物进行分类暂存保管。对工业废弃物保管的规范、安全负责。同时，仓库提供符合要求的编织袋供生产系统各部门在部门内收纳工业废弃物。5.2.1.2 按国家规定和公司管理制度统一进行工业废弃物的集中对外处置。对有毒有害的工业废弃物，需要编制年度计划和经费预算并实施。5.2.1.3 每季度或半年集中收集各生产系统相关部门产生的残余料，建立台账；在收集整理后，及时组织财务部参与，原则上按招投标原则进行集中处理，收回残值上交财务部。5.3 各生产部门对工业废弃物和工业残余料的收集、整理和移交5.3.1 工业废弃物5.3.1.1 分类A从整理角度主要分为：较大型工业废弃物，易于折叠压缩的较大包装物，如较大纸质包装箱等；较小型工业废弃物，易于快速收纳进包装袋（如编织袋）中的废弃物，如废PCB板、PCB板边角料、SMT废盘和膜、包装箱中易于皱缩的内支架或内隔板或内框或内包装袋等、直插式元器件编带残边、小型纸质包装盒等。B从环境保护和职业健康安全角度分为：有毒有害工业废弃物，如废液、废化学试剂瓶等；无毒无害的工业废弃物，除有毒有害之外的工业废弃物。5.3.1.2 无毒无害工业废弃物的整理和移交生产部门应将较大型工业废弃物折叠后捆扎；将较小型工业废弃物统一纳入包装袋中并捆扎袋口。生产部可即时将整理好符合收纳要求的无毒无害的工业废弃物送交仓库工业废弃物暂存区域。5.3.1.3 有毒有害工业废弃物管理A生产部门按公司安全管理方面要求做好收集暂存管理，其中有毒有害不得与无毒无害工业废弃物混杂整理收纳，必须单独整理收纳，单独移交物流管理人员，办法参见有毒有害物品管控程序。B有毒有害工业废弃包装可即时送交仓库，仓库暂存至专门区域，按有毒有害工业废弃物相关要求自行集中处置或委托供应商回收处置。C对可能产生的有毒有害废液等不易及时移交的，按有毒有害物品管控程序执行由仓库定期按符合国家相关规定的方式处置。5.3.2 工业残余料（有回收价值的）生产部门应集中收集整理并建立相应的记录台账，若确不能自行回收利用于生产，可定期或不定期移交仓库；仓库对收到的工业残余料应建立相应记录台账（附录一），定期或不定期组织财务部按相关资产管理制度进行处置，及时收回残值。附录一工业残余料回收记录表时间名称型号规格数量单位移交部门移交人接收部门接收人