房地产物业公司总经理室各级人员岗位职责.docx

房地产物业公司总经理室各级人员岗位职责一、总经理报告上级：公司董事会督导下级：副总经理、总经理助理、各部门经理联系部门：大厦各部门岗位职责：1、对董事会负责，实行董事会领导下的总经理负责制，将垂直领导、层层负责的领导管理机制在大厦经理管理中具体落实。规定各级管理人员的职权范围，调动各级管理人员工作积极性，完善经营机制，保证日常工作的正常运转。2、定期向董事会汇报工作，执行董事会会议各项决策。向董事会推荐副总经理、总会计师等高级管理人员，3、在董事会领导下，根据市场动向结合大厦实际，研究制定大厦的发展规划、经营战略、经营方针、新增重要服务项目的决策方案，报董事会审批决定后，组织员工贯彻实施。4、研究确定企业组织机构或调整方案，聘用大厦部门经理及有关管理人员。拟定大厦人事政策、制定人力资源开发方针、督促人事职能部门和各业务部门贯彻实施。5、研究审批、签发大厦人事管理、劳动管理、经济管理、安全生产、劳动报酬分配方案等重要制度和管理方案，建立健全大厦运行机制以便各部门管理工作协调发展。6、研究制订大厦年度预算，确定各部门各项经济管理目标和市场销售计划，并在经董事会审批后，组织各部门贯彻实施，在经营管理过程中，将年度预算和计划控制结合起来，随时检查和监督计划任务的完成情况，控制计划进度。7、主持召开大厦每月经营会议和每月大厦财务分析及催欠拖款会议，掌握控制大厦经营活动全局，协调前后方各部门关系。审批大厦各种重要合同，听取各部门汇报，并就重大销售、接待活动和财务开支作出指令。8、抓好企业文化和企业精神文明建设，督促有关部门开展丰富多彩的职工业余文化活动，增强企业凝聚力。9、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门管理制度、服务规程。保证大厦标准化、程序化、制度化、规范化管理的贯彻实施。10、发挥党工团组织在大厦管理中的职权作用，坚持思想政治工作和职业道德教育，提高全体员工思想和职业道德水平,培养其主人翁责任感，保持大厦生机与活力。二、副总经理报告上级：总经理督导下级：部门经理联系部门：大厦各部门岗位职责：1、协助总经理执行董事会的各项决议，完成总经理作出的经营方针、计划，完成总经理分配的各项具体工作。2、检查大厦管理制度、岗位职责和服务程序的落实、执行情况。3、按照总经理的分工安排，负责保证具体业务部门的服务质量达到大厦规定的标准，对各具体业务部门工作的结果用量化的标准进行考核，掌握大厦日常经营的具体情况。4、查阅大厦每日经营情况报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。5、根据总经理的安排，主持召开每周的业务工作例会，对业务工作进行协调与检查。6、就总经理提出制定的公司长远规划和年度计划提出合理化建议，对市场及经营管理方针发表见解，供总经理参考。三、总经理助理报告上级：总经理督导下级：部门经理岗位职责：1、 协助总经理处理、批阅一般性事务的文件。2、 受总经理委托接待来访客人。3、 收集、汇总各类报表和市场经营、管理信息，供总经理决策参考。4、 接受总经理指示，起草和书写各类报告和文件。5、 接受总经理指令，主持和参加各类会议。6、 受理客人和员工的投诉并恰当给予处理。重大投诉向总经理汇报，并请示处理意见。7、 深入了解、调查大厦内各部门管理、经营、工作运转状态并及时向总经理反馈具体情况。8、 受总经理委托应急担任饭店内各岗位职务及组织各种活动。9、 按总经理意图，追踪调查公司内部经营管理中发生的重大问题。