物业管理基础知识：新建物业承接查验注意的问题.docx

物业管理基础知识：新建物业承接查验注意的问题承接查验是物业服务企业接管物业的重要环节，物业服务企业通过承接查验，即由对物业的前期管理转入到对物业的实体管理之中。因此，物业服务企业对所移交的物业一定要把好验收关，否则因为把关不严而造成的后遗症和改造、增设工程会给今后的物业管理服务带来许多不必要的麻烦。为确保今后物业管理工作能顺利开展，物业服务企业在承接查验时应注意以下几个方面：（一）人员选配要精干物业服务企业应选派素质好、业务精、对工作认真负责的管理人员及技术人员参加验收工作。（二）验收立场要明确物业服务企业既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。（三）遗留问题要备案（1）对在前期介入阶段提出的完善项目和整改意见进行复核，对尚未完善的事项，要求建设单位提出补救和解决措施并备案（包括物业管理用房，开办费用，对外承诺的小区配套设施等敏感问题）。（2）承接查验中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促移交人对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。（四）保修事宜要落实落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由建设单位负责保修的，应向物业服务企业交付保修保证金，或由物业服务企业负责保修，建设单位一次性拨付保修费用。（五）特殊信息要收集（1）新建物业建设单位应将项目所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程和绿化工程等主体及配套工程的施工（承包）单位名称、工程项目、工程负责人员联系电话、保修期限等内容列出清单交给物业服务企业。（2）将建设单位施工未用完的小区建材包括各种瓷片、玻璃窗及配件等留下来备用可为以后维修减少费用。（3）凡项目采用非市面上常见的建材、设备和设施的应让建设单位或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。（六）管理配套要关注验收时注意与物业管理服务密切相关的设施和管线有无按要求做好。包括岗亭、道闸、围栏防攀防钻设施、清洁绿化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房（含清洁工具房）、小区标识系统、车棚、停车位是否足够，小区摆摊、开展社区活动、室外加工用电的预留电源插座等设施做好与否。（七）产权界定要证明小区公共设备、设施、辅助场所、停车位、会所等产权须界定并出具相关证明，避免以后引起业主投诉纠纷。（八）管理权限要清楚物业服务企业接受的只是对物业的经营管理权以及政府赋予的有关权利。（九）查验手续要齐全承接查验符合要求后，物业服务企业应与建设单位签署签订物业承接查验协议。（十）拒接未经查验的物业物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。所以，物业服务企业要拒绝接管未经查验的物业，避免带来损失。