预付式消费风险警示（2023年）.docx

预付式消费风险警示近年来，预付式消费发展迅速，已经成为一种时尚。本应消费者与经营者双赢的消费模式，却因商家服务水平的参差不齐，使得此类消费纠纷居高不下。经营者服务承诺难兑现，办卡不签订合同，霸王条款，消费者信息泄露，退款难等等诸多问题困扰着消费者。针对以上情况，提醒广大消费者：一、理性办卡，拒绝诱惑。办卡前应根据自身实际需要，确认自己是否真的需要此类长期服务，不要贪图一时的所谓高折扣或轻信商家的广告而忽视了潜在风险。二、了解信息，查验资质。在办理预付式消费卡（券）时应先了解经营者相关信息，一定要事先查验商家经营资质、营业执照等，尤其注意查看实际悬挂招牌名称与其营业执照登记名称是否一致。尽量选择规模大、知名度高、信誉好、经营时间长、经营状况良好的企业。三、降低预付额度，缩短使用周期。避免一次性购买金额过高的预付卡，应选择金额小、期限短的预付式消费。四、索要凭证，妥善保存。办卡时要索取消费凭据，并要求商家盖章，以备发生纠纷时消费者充分举证。五、签订书面协议。不要轻信商家口头承诺，要求商家必须提供书面合同，并且认真阅读有关购买预付卡的细则或者章程，详细了解其中的权利和义务，按照预付约定条款及时消费，特别注意其中限制消费者行为的规定。六、详细记录消费信息。详细记录每次预付卡的使用情况以及卡内的余额，保留好发票，有效防止卡内余额丢失。七、发生纠纷，及时维权。发生消费纠纷时要依法维权，及时向有关行政部门或消协组织投诉举报，如涉嫌经济诈骗的，应向所在地公安机关报案，并提供相关凭证，如预付卡、收款发票、收据、合同等，及时维护自身合法权益。