建研培训中心工作目标责任书.docx

建研培训中心工作目标责任书为确保我院XX年度工作目标顺利完成，进一步落实建研培训中心的责、权、利，特明确以下考核内容。一、经营管理考核内容占60%（100分）序号考核内容分值考核标准1完成经营收入300万元。49分未完成经营目标百分率(N)：0<NW5%扣2分;5%<N10%扣5分;10%<NW15%扣10分;15%<N20%15分;20%<NW25%扣20分;25%<N30%扣25分;N>30%扣30分。2培训业务一般性成本控制在其收入20%以内。15分每超额支出0.2%扣1分,直至扣完,15分。3经营成本控制在总收入1.0%以内。5分每超额支出0.12%扣1分,直至扣完5分。4履行安全、生产日常监督和管理工作，无重大安全事故发生。6分发生重大安全事故扣6分，其他工作未完成的每项扣1分，直至扣完6分。5修定落实部门XX年度绩效考核及效益工资分配方案，保证各项工作有序开展。4分未制定方案的扣4分，落实不到位或运行不畅的扣1分，直至扣完4分。6抓好本部门廉政工作，保证服务质量，严守职业操守，坚决杜绝吃、拿、卡、要。5分出现此类现象，经核实属实的直接扣5分。7严格执行院各项规章制度，如考勤制度、请销假制度等；定期召开部门生产工作例会，及时解决工作中存在的问题，并做好会议记录。及时上报月工作计划和月工作总结，按时完成院里开展的各项工作。6分发现不执行院各项规章制度的每项扣1分，缺一次例会或无会议记录的扣0.5分。8有关培训期间人员管理出现问题的，或对培训过程有异议并对我部门造成不良影响的，要作好记录及处理工作并及时向领导汇报。4分造成恶劣影响的扣4分，其它问题每一项扣1分，直至扣完4分。9超额完成经营收入奖励加分6分超额完成总产值每5%加1分，内插计算，总共不超过6分。二、技术质量考核内容占40%（100分）序号考核内容分值考核标准1培训证书做到及时上传并更新8分以建筑工程信息网上抽取查阅的数据为准，一次查不到扣2分。2职工培训落实率达到100%,并对培训效果进行评价7分通过内部或外部培训加强并加深职工对本部门管理制度，各工种相关内容，及与培训相关的政策性文件的了解，一年不少于4次，并作好记录。未作记录的的直接扣除3分。3客户满意率达到98%5分因培训质量、服务质量发生客户投诉的直接扣除3分；作好客户满意度评价工作，一年评价不得少于全年班次的50%o客户满意度每降低1个百分点扣除1分。4涉及到相关方投诉为零2分以办公室、技术质量部接到的投诉为依据，有相关投诉的直接扣除1分5火灾爆炸中毒事故为零1分以办公室、技术质量部内务检查结果为依据，火灾安全措施做不到位的直接扣除3分6职业病发生率为零1分对职工健康可能造成危害的工作必须采取相应预防措施，措施不到位的直接扣除4分。7完成技术质量管理部下达的工作任务4分每项工作不能按规定日期完成的扣1分8工作质量和培训教学质量无重大事故7分发生工作质量和培训质量的重大事故，并影响我院声誉的扣7分。9在培训教学过程及管理过程中发现的问题要求提出有效的纠正措施或预防措施，并积极整改，同一问题不能连续发生两次15分不及时进行整改的一次扣除5分；连续两次发现同一问题的视为措施失效，一次扣除10分；10技术能力50分出证时间为考核通过次日算起十五个工作日，分值为10分。以与班主任交接的记录表为准，记录表需有双方签字，如有逾期，一次扣一分。监督效果分值10分，不定期抽查监督授课老师的备课情况，并作好监督记录，全年记录不得少于6次，一次没有扣一分。操作流程控制值20分。对培训从报名到培训到考核到发证需存有记录，一次没有记录扣5分，若无记录直接扣20分。试卷专人专管，分值5分。对试卷应由专人负责抽取，并留下记录。由技术质量部印刷密封后交由我部门人员，需有两名人员签字登记方可领取。一次没有记录扣1分，超过5次直接扣5分。对阅卷不定期进行抽查，分值为5分。是否有密封阅卷，是否流水阅卷，是否对阅卷结果进行审核并留有记录，没有密封阅卷的直接扣除3分。没有记录的一次扣1分。三、管理规定1、职工固定工资、福利费、五险一金、企业年金单位应缴部分、非一般性生产成本均由院里承担。生产成本费用核算标准按院相关规定执行。2、一般性生产成本结余归本部门发展专用。超支部分用生产经营费用和效益工资弥补。3、根据部门申请，院长办公会研究决定，效益工资按总收入的32%计取，22%效益工资按每月实际收入当月兑现，并按照院批准的工资分配方案执行；预留10%效益工资待全年目标责任考核后返还。4、生产经营费用专项用于经营工作。由主任报主管领导批准后，合理支配。四、奖费措施1、各项指标考核总分为100分，根据考核得分按一定比例返还预留10%效益工资，90分及以上为一等，80-90分为二等，70-80分为三等，70分以下（不含70分）为四等，返还比例各等级相差0.5%,四等不予返还。由所长提出分配返还10%效益工资方案报院长批准后，兑现给职工。2、完成全年创收指标，对部门负责人按总收入的1%进行奖励；超过创收指标部分，按超过部分的2%奖励部门负责人，所长分配比例不低于60%。3、未完成创收指标，根据具体情况按差额部分的5%T0%处罚所长。4、一般性生产成本超指标的，从所长效益工资中扣回。5、在监督、内审以及外部评审中（外部评审中发现的不符合项在本院质量手册和程序文件中没有规定的除外）发现违反质量手册和程序文件要求而出现不符合项的，分严重不符合项和一般不符合项，严重不符合项每条处罚100o元。6、年底考核评分后，根据考核结果对技术质量考核部分未完成的对相关责任人进行处罚，每个考核项处罚100O元。不符合项类型的判定由质量负责人和技术负责人裁定，对责任部门的技术质量处罚由质量负责人或技术负责人填写技术质量处罚申请，由院长批准后实施。院长：责任人：二0一八年二月五日