新仓库管理方案.docx

新仓库管理方案第一节物资盘点服务方案2一、目的2二、责任分配2三、盘点工作的原则3四、盘点工作计划3五、培训5六、盘点作业流程6第二节新仓库租赁方案10一、仓库基本情况10二、租赁期限11三、租赁费用11四、保证11第三节新仓库管理方案12一、人员与设备配置12二、入库管理14三、储存管理18四、出库管理22五、安全管理24第四节运输服务方案33一、运输安全思路与目标33二、运输原则34三、运输流程35四、运输管理承诺及保证36第一节物资盘点服务方案本项目所有物资是由旧仓库搬迁至新仓库，为方便我公司在日后的仓库管理服务工作，特制订物资清点、整理服务方案。一、目的对搬迁至新仓库的所有物资进行清点整理，做好账物相符。二、责任分配（一）人员为保证盘点工作的顺利完成，针对本项目的实际情况成立盘点工作小组。组长：副组长：组员：（二）职责1.组长组长由项目经理担任。负责盘点工作的统一领导和督查盘点工作的有效进行及盘点异常事项的处理。2 .副组长副组长由仓管组组长担任。具体负责组织盘点工作，包括盘点工作的推动、实施及监督。3 .组员组员由项目部其他人员组成负责盘点工作，并详细记录盘点数据，及时发现盘点差异，上报组长。三、盘点工作的原则盘点工作应遵循以下四项原则进行：1.实事求是，不弄虚作假。4 .分工明确，各司其职。5 .科学准确，注重细节。6 .团队协作，提高效率。四、盘点工作计划(一)制定盘点计划书由工作组组长在盘点时间前一周制定出“盘点计划书”,内容包括对盘点具体时间、仓库停止作业时间、初盘时间、复盘时间、人员安排及分工、需要相关配合部门及注意事项等做详细计划。(二)时间安排1.初盘时间：为保证盘点数据的准确性；同一大类产品初盘时间要求在XX内完成；7 .复盘时间：为验证初盘结果数据的准确性；复盘时间根据实际情况可安排在初盘后的XX日内完成；8 .查核时间：为验证初盘、复盘数据的正确性；审核时间安排在初盘、复盘过程中；9 .审核时间:财务对盘点数据进行全面核查，审核时间为查核工作结束后。（三）人员安排1.初盘人：负责盘点过程中产品的确认和点数、正确记录盘点表,由工作组组员完成；10 复盘人：初盘完成后，对于差异较大产品由复盘人负责对该产品进行复盘，由工作组组员完成；11 查核人：工作组组长安排人员对初盘、复盘数据进行核查；12 审核人：初盘、复盘完成后由公司财务部专人负责对盘点报表进行核查；13 组长：负责整个盘点过程中各组之间工作协调。（四）盘点用具准备盘点前准备好相关用具，具体有A4夹板、记号笔、手套、盘点记录表、记录笔、计算器等；（五）盘点准备工作1 .盘点前需要将所有可以入库归位的产品全部归位入库登帐，因某种原因不能归位入库或未登记的进行特殊标示注明；2 .仓库整理：要求产品的堆置力求整齐、集中、分类,尽量不要出现同一产品多个区域存放；3 .盘点前仓库帐务工作需要全部处理完毕；4 .帐务处理完毕后需要制作“仓库盘点表”；5 .在盘点确定时间的最后一天，组织相关盘点人员先对库位情况进行了解。五、培训组织盘点小组培训（物资知识培训、盘点方法培训等），使之熟悉盘点各项工作。培训内容如下。盘点工作培训内容培训项目培训具体内容盘点物资的相关知识L盘点现场的基本情况2.盘点商品的基本知识盘点表的使用1 .盘点表的使用2 .盘点表的领取与收回3 .盘点表的记录与书写规范4 .签字确认盘点操作L盘点过程中的注意事项2 .盘点的范围3 .盘点点数的原则4 .初盘、复盘、抽盘的相关规定六、盘点作业流程(一)初盘1 .初盘方法及注意事项(1)负责“盘点计划”中规定的区域内的产成品初盘工作；(2)按照库位先后顺序和先盘点整件数再盘点散件数原则进行盘点工作；(3)所负责区域内的产品一定要全部清点完成；(4)初盘时需要重点注意盘点数据错误原因：如产品库位错误，产品混放等；(5)盘库过程中尽量保证盘点中的品种不发货、不入库，对于有特殊情况要出入库的，需经盘点人员确认记录后方可进行。2 .初盘作业流程(1)初盘人准备相关文具及资料(A4夹板、记录笔、盘点表等)；(2)根据“盘点计划”中的安排对所负责区域内产品进行盘点；(3)按照库位顺序对产成品进行清点，不得跳盘；(4)每个库位产品盘点完成后需在库位上标注“已盘”并将盘点数量记录在本库位的产品外包装上；(5)盘点中不得有只数不记的情况，要确保盘点记录的完整性；(6)盘点中记录数据时，要写清计量单位，如有整件包装数量不同的产品，应做重点标识；(7)初盘过程中每盘点几个品种，两个小组需对盘点数据进行核对，对盘点差异数据产品进行再次盘点，以保证初盘数据的准确性；(8)在盘点过程中发现异常问题不能正确判定或不能正确解决时可以找盘点组长协调处理。(9)初盘完成后两组需再次对所盘产品进行核对；(10)初盘完成后，初盘人在“盘点表”上签名确认,签字后将初盘“盘点表”交予查核人员；(二)复盘1 .复盘注意事项(1)复盘时需要重点注意以下错误原因：产品库位错误，产品标识错误，产品混放等；(2)是否存在漏盘产品。2 .复盘作业流程(1)复盘产品确定：根据初盘盘点情况汇总表，数据差异较大产品；(2)复盘方式：复盘时根据初盘的作业方法和流程对异常数据产品进行再次清点；(3)复盘时需要重点查找以下错误原因：产品库位错误，产品标识错误，产品混放等；(4)复盘完成后，复盘人将复盘记录表确认签字后交予查核人员；(三)查核1 .查核注意事项(1)查核最终目标是确定产品差异数量及差异原因；(2)查核对于差异较大的产品，也不要光凭经验和主观判断，需要找初盘人或复盘人确定；(3)查核人对工作流程要熟知，工作态度要认真、细心、负责。2 .查核作业流程(1)查核人对初盘及复盘的盘点表数据进行分析，以确定查核重点、方向、范围等，按照盘点记录表上数据差异由大到小的方法进行查核；查核可安排在初盘或复盘过程中或结束之后；(2)查核人根据初盘、复盘的盘点方法对产品数据异常进行逐一查核；(3)确定最终产品盘点差异后，需要进一步找出差异原因；(4)按以上流程完成查核工作，将复盘的错误次数、原因进行记录，并体现在盘点汇总表中；(5)查核人完成查核工作后在“盘点表”上确认签字，并将“盘点表”递交至公司财务部，由公司财务部负责安排进行审核工作。(四)审核1 .审核注意事项(1)盘点工作组所有人员需要积极配合公司财务部审核工作；(2)审核人对于盘点数据审核完毕后须签字确认；2 .审核作业流程(1)审核人员根据初盘、复盘报表对仓储部审核完的盘点表进行审核；(2)审核人员需认真仔细的对盘点原始记录进行逐一核对，如有异议需及时和盘点人员进行确认，必要时可对仓库产品进行抽盘；(3)查核人员在财务审核过程中需积极配合，对于审核过程中存在的问题及时查找原因；（4）审核人员与查核人员，核对完成数据确认工作以后，进行签字确认。（五）最终盘点表审核1.仓库确认及查明盘点差异原因并汇总书写差异情况产生原因报告交予公司财务部审核人员；2 .财务部审核人员根据盘点情况汇总表，生成盘点报告交与项目经理审批；3 .根据盘点差异情况对责任人进行考核；第二节新仓库租赁方案一、仓库基本情况（一）仓库位置仓库坐落在：（具体位置应符合招标文件的要求。）（二）仓库面积仓库面积为XXX平方米。（面积应不低于招标文件的最低要求。）（三）持有方式仓库的持有方式为：（自持或租赁。自有仓库的须提供该仓库产权证明；租赁的须提供该仓库的租赁协议，租赁期限至少在本项目服务期限内。）（四）仓库内设施仓库符合消防安全设施标准,仓库内配有货梯XX部。（须有消防备案证明材料。）二、租赁期限1.仓库的租赁期限为XX年。自20XX年XX月XX日起至20XX年XX月XX日。2 .租赁期限内如遇重大政策性调整，我司同意按调整需要变更合同期限或终止合同。三、租赁费用1.仓库租赁费用为XXX元，支付方式为：（按招标文件的要求执行。）3 .搬运、清理等服务的人工租赁费用为：（不同的人工费用按招标文件执行。）4 .车辆租赁服务费用：车辆使用按次计费，每次费用XXXTtO四、保证1 .我司保证：租赁期限内，满足租赁需求的设备设施良好运行。2 .我司承诺：对需要维修的设施设备在接到采购人的指令后XX时间内赶到现场进行处理，并按采购人要求的期限完成维修工作。3 .我司保证：在采购人需要人员、车辆等其他辅助服务时，及时按采购人的要求实现。4 .我司承诺：租赁合同到期后或出现提前终止合同的情况时，按本方案第五章的标准免费将仓库内的物资搬运至采购人指定的地点。5 .其他。（投标人可根据招标文件的要求和租赁合同的约定添加其他内容。）第三节新仓库管理方案一、人员与设备配置（一）人员为满足仓库日常管理需要，仓库日常管理工作由库管组负责。库管组由组长、库管员和内勤人员三人组成。库管组的主要工作职责有：1.制定库管组工作规范。（1）参与库管组各类管理制度的制定与贯彻实施；（2）参与库管组各项工作流程、操作标准的制定与监督执行。6 .仓库物资流通工作管理。(I)做好各类物资的出、入库管理，对出入库物资进行安全质量检验；(2)根据作业要求，配合其他部门人员及时做好物资装卸、搬运等工作；改善物资的存储搬运环境，提高物资的装卸效率。7 .物资在库管理。(1)运用科学的仓储管理方法提高仓库各项资源利用率，降低仓储成本；(2)定期检查仓库6S活动的推行情况，组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止物资受潮、受损。8 .仓库账务管理。(1)建立物资的入库、出库台账，及时对出入库物资进行登记；(2)定期组织库存物资的盘点工作。9 .仓库安全管理(1)编制并落实仓库的消防安全与卫生管理规定，做好防火、防盗、防潮等安全防范工作；(2)做好仓储部各项作业过程的安全管理工作，确保员工的人身安全.(二)设备仓库主要配备的设备有：1.消防设备。之所以把消防设备放在第一位，是因为作为仓库的管理者和经营者也好，消防安全是仓储工作的重中之重。为了保障仓库的消防安全，必须根据存储商品的种类及性质配备相应的消防器材和设备。2 .装卸搬运设备。主要使用在仓库作业的过程(出入库、移库、装卸货、调库)中为了实际管理需要实现商品的物理移动的工具。3 .通风、照明、保暖设备。主要作用于存储商品和仓库作业需要对物理环境要求的保障。4 .存储设备。主要作用于商品的存储和保管作业的设备。二、入库管理(一)物资入库管理工作目标仓库管理员必须根据物资的特点进行恰当的物资接运、储位安排、编码、堆码工作，从而进行物资的有效管理，保证物资的质量，实现仓库容量利用率的最大化。物资入库管理的工作目标与工作事项之间的关联如下图所示。穆培潴备(二)达成目标的四个工作事项物资入库是仓库管理员接触到物资的第一个环节。物资入库管理主要包括接运物资、物资编码、储位安排及入库物资的堆码工作。1 .接货(I)接货准备入库管理人员在接到接货通知单后，要制订接货计划,进行接货前的准备工作。接货准备主要包括查阅掌握物资的资料、准备好接货的设备和人员、安排好接货的流程、确定好接货的方式等内容。(2)实施接货作业入库管理人员在接货的过程当中需要依据运单及有关资料核对物资的品名、型号、规格，清点物资数量，并进行物资的质量检查，确定合格后办理接收手续，并安排人员转运回库。2 .物资编码根据物资编码规则对物资进行编码。入库管理人员对入库物资的品种、类别、规格和性能进行整理划分，确定其各大类、中类、小类物资的分类编码，确定统一的、规范的并且可追溯性的物资编码。物资编码通常用符号及数字表示，常用的编码方法有连续编码法、层次编码法、段式编码法及混合编码法。3 .储位安排由于储存物资的类型繁多、特性各异以及存储条件的千差万别，所以在物资入库堆码之前需进行储位安排。储位安排主要包括以下三项工作内容。（1）储位规划在存储作业过程中，为有效、科学地对物资进行管理，必须根据仓库、存储物资的具体情况实行仓库分区、物资分类和定位。（2）储位确定入库管理人员应根据物资的周转率、相关性、特性及先进先出的原则，对物资进行详细分析，并按照物资分类定位每类物资的储存区域。（3）储位指派储位指派又叫库位分配，是指在储位确定之后，需要考虑用什么方法把物资指派到合适的储位上。储位指派过程中,应当遵循同一法则、类似法则、互补法则、先进先出法则等，并利用人工或者计算机指派的方法为物资指派储位。4 .物资堆码(1)物资堆码设计仓管组长必须根据仓库的实际情况、物品本身的特点、装卸搬运条件和技术作业过程的要求对物资堆垛进行设计,以达到堆码的基本要求。堆码设计工作主要包括确定垛基、垛形、货垛参数、堆码方式、货垛苫盖、垫垛、货垛加固等内容。(2)实施物资堆码入库管理人员指导搬运人员严格按照操作规程及物资堆码设计方案进行物资堆码。合理、科学的堆码可以方便物资的搬运、检查和养护。物资堆码操作一定要遵守牢固、合理、整齐、定量、节约的原则。(三)本项目物资入库流程1.接货仓库管理员对采购人送达的物资验收接货。验收的主要内容是验收物资的品种、规格和数量是否与送货单相一致,验收完成后，送货人与接收人均应在验收单据上签字确认。5 .编码仓库管理员对验收合格的物资按照仓库物资编码的要求，对物资进行编码工作。6 .入库编码完成后，仓库管理员负责将物资运至对应的储位进行存放。7 .台账登记物资完成入库后，应做好物资入库登记台账。台账登记内容要保证详细、完整。(四)入库工作注意事项1 .账物相符。物资入库时一定要保证物资的品种、规格和数量与送货单相一致，避免出现差异。2 .准确编码入库物资进行编码时要严格按照编码要求进行编码，避免错误编码导致后续工作出现误差。3 .合理储存(1)入库物资转运至储位时应根据物资的自身特性选择合理的转运方法，注意保护好物资的安全。(2)入库物资进行储位安排时应按照物资的编码进行存放。同一种类或同一性质的物资应选择相同的存放。(3)物资存放应考虑物资的忌光、忌热、防潮等因素的影响，合理进行存放。如有些物资需要防潮，应将其存放在高处；有些物资是临时存放，应将其存放在易取处等。三、储存管理(一)仓库物资存储管理工作目标仓库物资存储管理就是根据物资性质以及物资在储存期间的质量变化规律，积极采取各种有效措施和科学的储存方法，创造一个适宜于物资储存的条件，维护物资在储存期间的安全，保护物资的质量和使用价值，最大限度地降低物资的损耗。仓库物资存储管理的工作目标与工作事项之间的关联如下图所示。S仓康SS曾理实.色的"视实施仑底5S篇杳自濯怖皮冲自物直饮防9仓卑的病史害防老金融品的酷铢”俵设占的使羯理出各的缗，界炉仓片的SSItM妒，员在WH的安全.强*功费的发和便网价*.大限度地降低物!费的相肝（二）达成目标的三个工作事项仓库物资的存储管理主要包括仓库的6S管理、物资的养护管理、仓储设备的管理三大工作事项。1.仓库的6S管理仓库的6S管理是指对仓库进行整理、整顿、清扫、清洁、素养。(1)整理是指是区分必需品和非必需品，清除垃圾，把长期不用的东西放回仓库。(2)整顿是指将仓库内的物资分类存放，并将各物资放置到固定的位置。(3)清扫是指确保仓位上无垃圾、无灰尘、干净整洁。(4)清洁是指将整理、整顿、清扫进行到底，并将其制度化。(5)素养是指严守作业标准，保持作业环境良好，使员工心情愉快。2 ,物资的养护管理物资养护是指根据物资储存过程中受内外部因素影响所发生质量变化的规律，而对物资采用养护措施。(三)仓储设备的管理1.设备的使用管理使用设备时需严格遵守操作规程，正确使用设备。操作人员在启动前认真准备，启动中反复检查，停止后妥善处理,搞好调整，认真执行操作指标，不准超温、超压、超速或者超负荷运行。3 .设备的养护与维修(1)设备的养护。设备管理人员精心维护设备，搞好设备清洁、润滑、紧固、调整和防腐工作，保持零件、附件及工具完整无缺。(2)设备的维修。设备管理人员严格执行巡回检查制，定时按巡回检查路线对设备进行仔细检查，发现问题及时解决，以排除隐患。(四)储存管理注意事项1.环境卫生。仓库环境卫生要每日清扫并做好保持工作，每次作业完毕要及时清理现场，保持库容整洁。4 .防患工作。做好各种防患工作，确保物资的安全保管。预防内容主要包括防火、防盗、防潮、防锈、防腐、防霉、防鼠、防虫、防尘、防爆、防漏电等。5 .安全保卫。切实做好安全保卫工作，严禁无关人员进入库区。建立和健全出入库登记制度，对应工作需要出入库人员、车辆按规定进行盘查和登记。夜间定时巡逻，提高警惕。6 .防火安全。确实做好防火安全工作，库区内严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物资，严禁明火作业。对库区内的电灯、电线、电闸、消防器具、设施要经常检查，发现故障及时维修排除，不得擅自挪动或挪用消防器具。7 .储存环境仓库管理员要注意仓储区的温湿度，保持通风良好、干燥、不潮湿。四、出库管理(一)物资出库管理工作目标物资出库管理是指根据物资出库凭证，将物资发放到需求单位或客户手中的各种业务活动，包括开具出库凭证、审单、查账、发货、交接、复核、记账等一系列作业，基本要求是准确、及时、安全。物资出库管理的工作目标与相关事项的关联如下图所示。(二)达成目标的四个工作事项1 .单据处理根据仓库类型的不同，出库过程中所要处理的单据也有所不同。生产企业的仓库、物流企业的仓库，其出库凭证主要包括领料单、出库单、提货单等；而该企业的配送中心、销售仓库则需注意做好配送订单信息的流转、配送订单的异动处理等工作。2 .拣货作业拣货作业是按照不同的订单要求，使用各种拣选设备和传输设置，及时、准确、快速地从储存区域将物品拣出，并按一定的方式进行分类和集中，送入指定发货区。按照拣货作业的操作主体，拣货可分为人工分拣和利用自动分类机分拣两种方式。拣货作业主要包括四大部分工作：获取拣货指令、确定行走与搬运物品的时间、确定所拣物品的数量并进行拣取、拣取完毕，将物品分类集中。3 .包装作业包装作业是出库作业中一项必不可少的工作内容，包括分装、拼装、重新包装、置喽等作业，货物只有经过合理包装后才适宜运输。货物的包装应干燥、牢固，严禁将互相影响或性能互相抵触的货物混合包装。包装后，要在包装上写明收货单位、收货地点、发货号、本批总件数、发货单位等。4 .出库作业出库作业是指库存物资的领用或将出库物资交运至客户并进行相关账务处理的作业，具体包括出库手续的办理、出库凭证的核对、领用人或提货人的核实、交接清点、出库系统账务处理、配送运输管理等。（三）本项目物资出库流程1 .单据处理物资出库时，仓库管理员应在物资出库前对出库单进行查验，确保出库物资账物相符。2 .拣货与包装核对完单据后，仓库管理员和内勤人员应对单据中对应的物资进行分拣工作。如果物资需要进行包装的，还应按照包装规范对物资进行包装。3 .出库物资分拣包装后，仓库管理员和内勤人员应协助运输人员对物资进行搬运和装车的工作。（四）物资出库的注意事项1.物资出库时应认真核对出库单上对应的物品的名称、规格和数量，核对准确后方能出库。2,出库物资有包装要求时，要按照物资的自身特性对物资进行规范包装。3.出库物资在搬运至运输车辆上时，要注意对物资的保护，避免因磕碰导致物资毁损的情况出现；物资在车辆上码放时要按照规范对物资进行合理码放，避免在运输途中因码放不规范导致意外事件的发生。五、安全管理(一)仓库安全管理工作目标仓库安全管理是仓储管理的重要组成部分，贯穿于仓库各个作业环节中。仓库安全管理要求相关人员做好安全宣传教育工作，提高员工的安全意识，严格执行安全制度，切实遵守安全操作规程，做好危险品的检查工作，控制火源，采取安全防护措施，减少财产物资的损失。仓库安全管理的工作目标与工作事项之间的关联如下图所示。仓库防火管理.Ml、2Z仓片消防管理目标及时发现仓麻 安全向.消 除各种危险" 惠有效防止 仓儡安全事故 的发生.保护 含京中人.财.勒的安全事项 今*-I仓库总*fi*R仓库灭火*H出入库人员登记仓库接系统管序劣幼保炉用B发放与使用劳动条件改1f作业安钺炉现2立僮全劳动保护制度危除从出人薛*K危险品存储管局(二)达成目标的四个工作事项1.仓库消防管理为了加强仓库消防安全管理，保护仓库免受火灾危害,必须贯彻“预防为主、防消结合”的方针，实行谁主管谁负责的原则。仓库消防管理的主要工作有建立健全消防组织，设置防火负责人；做好仓库存储及装卸搬运作业过程中的消防安全管理；加强电气安全管理；控制仓库火源，消除火险隐患；合理配置仓库消防设施和器材，定期检查消防设施及器材；制定仓库防火措施及火灾应急方案；组织人员学习仓库消防知识及技能，提高员工的安全素质。2 .仓库防盗管理仓库防盗管理是为了防范、制止盗窃行为对仓库及仓储物资的侵害和破坏，维护仓储环境的稳定，保障仓储业务的正常开展。仓库防盗管理的主要工作事项是建立高效、精简的保卫机构，建立健全的安全保卫制度，加强防盗设施的管理，制定仓库物资失窃处理办法，总结仓库防盗工作，并实施奖惩。3 .劳动保护管理加强劳动安全保护，主要包括规范劳动防护用品的采购、发放和使用，指导、培训工作人员使用劳动防护用品，改善工作条件，保护工作人员的健康，建立健全的劳动保护制度，如安全教育制度、安全生产制度、劳动保障制度。(三)消防安全1.消防设施和器材(1)仓库必须按照国家有关消防技术规范，设置和配备消防设施和器材；(2)仓库内严禁烟火，严禁携带易燃易爆物品进入仓库，库内严禁使用电炉、电暖器、微波炉等高功率电器设备；(3)消防设施包括：消防标识牌、警示牌、应急灯、安全出口指示箱、消防通道等；(4)消防设备包括：灭火器、灭火箱、消防栓、消防水带、消防水枪等；(5)消防设备的放置地点应防雨、防水，消防设备设置要科学合理，分布做到“重点防控、兼顾全局”，灭火器一般放置在门口附近或重点防护设备附近的显眼位置，方便拿取使用；(6)消防设施、设备只允许在发生火警或消防演练时使用，平时严禁使用，严禁使用消防栓清洗地面。2 .消防设施维护与检查(1)消防设施、器材应制定定期或不定期巡查制度。每月一次定期对仓库所有消防设施、器材进行检查；项目部每季度一次不定期对仓库进行安全巡查。(2)检查内容包括：D灭火器：灭火剂是否在有效期内；压力是否正常；瓶身是否有破损，瓶身、箱体是否积尘、生锈；2)消防栓：消防水带、消防水箱是否齐备、完好；消防箱体是否有破损；消防龙头开闭是否灵活，水压是否正常;是否有锈蚀现象；3)消防指示牌、警示牌：是否被遮挡、覆盖；是否有破损、脱落；是否清晰、完整；4)应急灯、安全出口指示箱：外观是否完整，充电过程是否正常；断电时能否启动应急照明；照明亮度是否充足;知识标识是否清晰；5)消防通道、安全门：消防通道有否被占用或堵塞；安全门是否完好，安全门在工作期间有否上锁。(3)检查时发现的设施问题，要及时进行维护或更换，保障消防设施、设备的完好性、有效性。(4)消防设施、设备检查后，检查人员要在设施、设备的仓库消防设施、设备检查记录表上签字确认，并以电子档的形式上班项目部。(5)项目部不定期对仓库进行全面消防检查，对存在的安全隐患限期整改。3 .消防培训与演练(1)仓库管理员上岗前必须进行“安全消防教育”的培训工作；(2)本着“安全第一，预防为主”的安全理念，为确保仓库内人身、财产安全，项目部每季度举行一次消防安全培训与演练；(3)消防安全培训与演练应邀请当地消防主管部门专业人员授课与现场指导，详细讲解火灾应对方法、人员自救、消防器械使用等内容；4 .消防应急机制(1)项目部设立消防安全检查组。项目经理为检查组第一责任人，对仓库整体消防安全进行统筹管理；(2)消防安全检查组设立救援组、抢险组、疏散组和机动应急组。各小组落实职责，小组成员明确相关工作要求;(3)仓库管理人员签署仓库消防安全责任书。增强安全责任感，并在工作中认真落实；(4)火灾事故处理D当发生小型火灾时，仓库管理员有能力扑灭的，应立即扑灭，避免慌乱，不影响仓库正常运作，灾后查询火灾原因，制定整改措施；2)当发生大型火灾，仓库管理员立即拨打119火警电话，仓库消防安全检查组立即启动安全应急机制；3)仓库消防安全检查组全力配合消防部门做好现场秩序维护与人员疏散工作；4)本着“安全至上，以人为本”的原则，火警出现后，务必确保人员安全，在现场态势允许的条件下，抢救仓库设备与货物。(四)门禁、监控管理1.门禁管理(1)钥匙管理门锁钥匙由仓库管理员负责管理。仓库管理员应妥善保管，如钥匙丢失，需及时上报和更换新锁；未经许可，不得私自配制；(2)门禁管理(如有)1)仓库配置一个安检门。进入仓库必须通过安检门，不允许任何人从其他地方进入仓库；2)私人物品寄放在指定地点，严禁携带入库；2.监控管理(1)仓库应安装高清监控设备，确保监控效果，监控录像需保持画面清晰，可以清晰辨识人员活动及脸部特征,录像存储应至少保持三个月；(2)监控全面性，确保监控无死角；(3)严格监控管理，未经项目经理同意，不得随意删改、下载监控内容；(4)定期检查监控记录，确保监控设备正常运行，发现异常及时上报。(五)用电安全1 .仓库电器设备应符合有关安全标准的要求；2 .仓库照明灯必须安装在通道上方，堆码物品必须与照明灯距离O.5M以上；3 .不准在仓库内乱接电源开关、乱安装照明设施；4 .仓库内严禁使用电炉、电暖器、微波炉等高功率电器设备；5 .电源线避免过负荷使用，破旧老化的电源线应及时更换；6 .定期对仓库线路、电器设备进行检修，检修必须由专业电工操作。（六）预防自然灾害7 .自然灾害一级响应（1） 一级响应是指应对一般性的降雨、降雪、冰雹等自然灾害；（2）提前获知天气预警，预备必要的防灾设施与工具；（3）安排人员24小时值班，联系方式保持畅通，定时查看库区安全状况，发生问题及时上报；（4）项目经理提前组织库区检查，检查逃生通道，门窗、排水设施等，组织人员做好防灾准备工作；（5）随时关注灾情态势，灾情严重及时上报并启动二级响应；（6）灾后，对于本次防灾救灾工作进行详细总结，对仓库安全设施做一次全面检查，对损害的设备进行维修或更换；8 .自然灾害二级响应(1)二级响应是指应对台风、洪灾、地震、大冰雹及暴雨等破坏性较大的自然灾害；(2)始终遵循“安全第一，以人为本”的原则，以预防为主，争取“少损失、不损失”为目标；(3)制定完善的自然灾害预警机制：成立防灾救灾领导小组，领导小组由灾情监控组、应急抢险组和应急支援组三个小组组成，由领导小组统一协调防灾救灾工作，项目经理是第一责任人；(4)灾情监控组负责加强信息管理，及时关注当地天气、气候变化，提前获取自然灾害信息，及时上报灾情态势；(5)应急抢险组服从防灾救灾领导小组统一安排，采取措施进行抢险救灾工作；(6)应急支援组服从防灾救灾领导小组统一安排，做好人员疏散、救援、现场维护工作；(7)协调相关资源，做好人员疏散与货物、设备转移等相关工作。9 .自然灾害预防培训与演练(1)定期组织自然灾害预防培训，邀请相关专业人员进行授课；(2)针对特殊自然灾害进行应急演练，使大家了解必要的自救、救护知识；(3)加强灾后疾病测试和疫情防治工作。第四节运输服务方案本项目服务期限内，如采购人有运输需求服务时，按如下方案执行。一、运输安全思路与目标(一)货物运输安全总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理，现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作任务，切实把各项责任落实到位，切实做好本项目货物运输安全工作，保证货物运输工作持续稳定开展。(二)货物运输安全目标1.坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故发生；2 .道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。3 .从业人员持证上岗率达100%o4 .安全隐患整改率100%o5 .卫星定位系统综合在线率不低于92%,安全产品设施配备率100%o6 .深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强从业人员安全宣传教育培训，努力提高员工队伍安全素质。7 .追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故，不发生任何普通道路货物运输事故和自燃事故。8 .在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效管理机制。二、运输原则本项目运输过程中，我公司将遵循以下五项原则：1.合法：货物的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。9 .及时：货物运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。10 准确：货物运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误的完成运输任务。11 安全：在运输过程中，必须杜绝各种残损、污染、泄露、丢失等事故发生，确保人身、商品、产品的安全，保证货物安全到达目的地。12 经济：货物运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能的减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。三、运输流程（一）接单：1 .搬运组从采购人处领取出库提货单证。2 .核对单证。（二）登记：1.在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。3 .驾驶员拿提货单，并在运输台账上确认签收。（三）调度安排：1.填写运输计划。4 .填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。5 .电脑输单。（四）车队交接：1 .根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2 .报运输计划给采购人，并确认提货时间。（五）提货发运：1.按时到仓库提货。3 .检查车辆情况。4 .办理提货手续。5 .提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。6 .电话通知收货人预达时间。（六）在途追踪：1.建立收货客户档案。7 .驾驶员及时反馈途中信息。8 .与收货客户电话联系送货情况。9 .填写跟踪记录。10 有异常情况及时与采购人联系。（七）到达签收回单：1 .按时准确到达指定卸货地点。2 .货物交接。3 .百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与采购人出库单一致。4 .将签收货物回执单反馈至项目部。四、运输管理承诺及保证确保货物在途及运输信息的统一管理及时传递，做到货物运输在途的监控管理、货物运输过程中所携带票据、准运证等是使用管理、装卸货物的现场管理。1 .运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有卫星定位系统管理系统,该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余,全数再现。同时结合卫星定位系统-GSM/GPRS技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过GSM/GPRS网络将卫星定位系统车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及货物的相关信息。2 .运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。3 .装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。4 .车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间到位。5 .货物风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额货物运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。6 .客户服务承诺及保证明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。客户服务人员及联系方式：7 .制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。8 .依法服务承诺及保证严格遵守中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定，坚决杜绝超准运证运输。我公司在此慎重承诺。将认真贯彻质量方案，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保货物安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。