网络故障及其处理.docx

网络故障及其处理故障一：只要有一台主机开机，网络就会中断。处理：因所有主机在同一广播域，使用同一网段IP地址，容易引起广播风暴，不少主机中了ARP病毒，将网络重新设计改造后，故障解决。故障二:所有内网主机都不能访问外网处理:所有内网主机至接入交换机、汇聚交换机、核心交换机、防火墙、出口网关均可达，但Ping不通运营商网关，属运营商问题，电话沟通后解决。故障三:所有内网主机有时访问外网特别慢，有时访问却正常，ping运营商DNS时出现大量丢包现象。处理：使用网管软件分析后发现，有一台主机不定时的使用P2P软件大量下载视频电影，严重占用带宽，使用基本ACL将其拒绝后，故障解决。故障四:一台华为接入交换机，不定期的死机。处理：因内网使用视频应用多，交换机带宽容量不够，更换性能高的交换机即可。故障五：内网有时能上网，有时上不了网。处理：检查一切故障可能性后，更换了光纤收发器后故障解决。故障六：交换机所有端口指示灯即使没插网线也不停的闪。处理：反复观察试验后，确定交换机已损坏，更换交换机即可。故障七：一台内网主机上不了网处理：经检查，网线接头质量不过关，接触片已氧化，更换接头即可。故障八：客户私自更换网线后，访问不了外网。处理：客户为了美观，买了劣质网线，更换质量好的网线后故障解决。故障九：更改防火墙策略后，上不了网。处理：勾选开启'NAT功能后故障解决。故障十：两台人脸识别设备直连后，无法交换数据。处理：厂家售后网线做错了，使用交叉线后，故障排除。