双十一高峰规则测试题.docx

双十一高峰规则测试题1、淘系平台在11月10日-11月12日按（）发揽率考核？A'12小时B、24小时C、48C时（D、72小时2、双十一考核期间，假设A网点目标值2%，考核量20000交货滞留率4.5%，罚款是多少（）A'50B90C'100D、2003、11月1日-11月20日，网点达到中度级别的爆仓条件是当天签收率，累计签收率分别达到（）A'50%，75%B、60%，80%C、60%，75%D'65%，85%4、11月1日-11月20日，A网点日均派件量6W，签收率达到严重爆仓级别，该网点会要被处罚多少钱（）A、5万B、10万C、15万D、20万（5、双十一网点激励中，无送货上门网点的及时揽收率、当天签收率、虚假签收率所占权重分别是（）A'30%'30%、40%B、20%、30%、50%C、40%、30%、30%D、30%、40%、30%6、小件员在双十一激励时间周期内，某日的淘系物流五星好评率为96.7%能获得多少奖励（）A'10元/天B、20元/天C30元/天D、50元/天，7、十一月某网点回访真实率95.5%回执履约率86.8%上门客诉率0.19%，±11单票奖励（）A'0.1元/票B0.2元/票C、0.3元/票（D'0.4元/票8、自10月25日（到件时间）至11月12日，全网发往上海地区的快件需（）A、逐票安检B、贴安检标签C、禁止揽收违禁品D、以上都是9、双十一考核期间，抖音48小时未交货罚款（）元/票AOJB、0.2C、0.3D、0.510、双十一期间，虚假签收投诉率0.015%（含）以下不罚款；0.015%（不含）-0.02%（含）罚款（）；0.02%（不含）-0.03%（含）罚款（）；0.03%（不含）以上罚款O。A'20,30,40B、20,30,70C、20,40,60D、20,40,70H、双十一高峰期间，智能遗失补录时间由4天调整为7天，任务处理时间由5天调整为8天判断题对，错12、菜鸟平台物流投诉率统计T-7日签收的包裹，消费者在7日内发起物流投诉的占比判断题对错13、双十一考核期间，网点交货滞留+24小时的全量考核金额是0.1元/票判断题对（正确答变）错14、11月1日-11月18日70月日均派件量3000票的网点24点签收率目标值为97.5%判断题对错正确答案）15、n月，某网点闪电寄散单揽收率为95%，爽约0，能获得多少奖励2元/票判断题对错（J16、电联标生鲜标产生虚假签收罚款500元/票判断题对错（正确答案）17'呼叫系统11月1-18日呼叫系统服务考核时间为:8:30-20:00判断题对（正确答案）错18、双H*一高峰期间淘系及时揽收率是97%判断题对错正广19、抖音平台CCr虚假签收，是消费者的负向反馈主要来源收件人申请退款，退款原因为系统签收商品未收到判断题对错20、菜鸟平台“物流投诉率”投诉类型包含（已签收未收到货、不同意放驿站/自提柜、服务态度）判断题对（正确答案）错