物业管理风险防范与紧急事件练习题.docx

物业管理风险防范与紧急事件练习题一、单项选择题：1、（八）是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A、物业管理紧急事件B、风险C、物业管理风险D、紧急避险2、物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（A）、范围和程度。A、位置B、原因C、时间D,材料3、易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知（C）A、业主B、医疗急救单位C、燃气公司D、公安消防机关4、物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（C）所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。A、不可抗力B、业主、使用人的原因C、自然、社会因素D、开发建设单位的原因5、下列属于前期物业管理风险的是：（B）A、管理费收缴风险B、合同风险C、管理项目外包存在的风险D、物业违规装饰装修带来的风险二、多项选择题：1、物业管理风险的内容包括：（ABC）A、早期介入的风险B、前期物业管理的风险C、日常物业管理的风险D、紧急事件的风险2、物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（AB）因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。A、自然B、社会C、人为D,不确定3、总体而言，物业管理风险防范可从：物业管理企业要学法、懂法、守法、物业管理相关合同订立前要注重合同主体的合法性，还要（ABC）、重视研究风险发生的规律，加强控制和防范风险的能力凡个主要方面进行把握。A、抓好制度建设、抓员工素质、提高风险意误解B、妥善处理与物业管理活动相关主体间的关系C、重视企业的宣传，建立舆论宣传的平台、树立企业良好的形象D、引入保险机制，相信保险公司会给予积极的帮助令自己高枕无忧4、物业管理紧急事件的处理过程分为（ABC）阶段。A、事先准备B、事中控制C、事后处理D、事后分析5、典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、（BCD）和台风袭击等典型紧急事件的处理。A、小孩不慎摔倒B、高空坠物C、交通意外D、刑事案件6、前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是合同风险。合同风险具体包括（BCD）方面。A、合同条款的风险B、合同期限风险C、合同订立中的风险D、合同执行的风险7、下列属日常物业管理的风险的有：（ABD）A、业主、物业使用人使用物业中存在的风险B、业主、物业使用人接受物业服务过程中存在的风险C、物业服务合同期限的风险D、物业管理费收缴的风险