购物中心绩效管理.docx

绩效管理一、绩效考核的目的1、建立科学,有效的绩效管理机制,客观,公正的评价组织和员工绩效与贡献,持续提升个人与组织的业绩水平,有力推进公司战略规划的实施.2、为人才选拔,晋升等人力资源管理工作提供决策依据.3、为员工的职业生涯规划,培训,奖惩等提供参考依据.二、绩效考核的原则1、考核公正原则强调以记录数据和事实的计划目标为依据,避免主观臆断和个人色彩个人绩效目标与组织目标保持一致原则.公司目标会层层分解到员工个人,因此您个人的绩效目标和公司的绩效是一致的,您需要理解企业价值观,战略目标对您个人的要求制定与公司目标相一致的工作计划并加以实施.2、对过程管理原则.公司会不断的检查员工计划招聘情况及调整计划,因此也不会不断的对您个人的绩效进行评论和反馈,通过对目标对实施过程的管理帮助您提高个人业绩.3、绩效考核的依据根据公司战略目标,部门职能,职位说明书,绩效计划等制定相应的指标进行考核.4、绩效考核的分类根据考核周期分为月度考核,季度考核,年度考核.5、绩效考核方式为确保组织目标与个人目标平衡发展,绩效考核方式以平衡积分卡,关键业绩指标考核为主.6、绩效考核的沟通绩效管理过程中,从考核计划,指标制定,考核实施到考核结果反馈,考核者与被考核者需要保持充分的沟通,保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上高度同意.考核结束后,考核者通过绩效面谈将考核结果反馈给被考核者,面谈内容包括肯定成绩,指出不足,绩效改进建议.7、考核结果的实现绩效考核结果将作为激励,工资定级,职务变动,培训及职业生涯规划等一系列人力资源管理工作依据8、考核结果的申诉绩效考核结果确定后,被考评者如对考核结果有异议,可向本单位人力资源部门进行反馈,人力资源部门组织进行调查,3个工作日内结束调查并回复被考评者最终结果,如地回复结果不满意可逐级向中申诉直至总裁处.9、考核结果对组织和员工的影响绩效考核结果为组织的经营决策提供依据,帮助组织做出正确决策,提高组织的管理水平.绩效考核结果有助于组织及个人即使了解工作现状与目标之间的差异,引导组织及个人及时予以调整改进.绩效考核结果有助于建立个人绩效的自我管理养成良好的职业习惯,提升个人的职业素质,达到组织与个人的共同发展.