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    运营工作计划.docx

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    运营工作计划.docx

    运营工作计划运营工作计划范文篇一一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系,加强绩效考核,完善薪酬制度,制定有效的培训计划,打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备,提高客户服务人员队伍素质,引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制(项目责任制),同时对部门费用进行科学有效的划分,从而推动各业务板块健康快速发展。4、按照公司的20_年度目标规划,主动出击整合_市场,夯实基础,增加营收,把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务"的经营理念贯穿与整体工作当中,力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制:汽车板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块:人员配备运营人员1名。人才、旅游、相亲交友等板块:人员配备编辑1名。2、项目运营总监岗位职责:A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;B、根据公司下达的任务,保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设,提高团队整体素质;D、及时汇报、分析行业信息,广告产品信息,以促使公司及时调整策略;E、严格执行业务工作流程,配合、协调其它部门的工作;F、加强客户档案管理,每月按行业进行统计,并汇报统计结果,G,严格执行公司回款制度,防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作安排,并严格执行。3、项目经理岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、制定年度活动计划,并撰写策划方案;&加强客户档案管理,每月进行统计分析,并及时汇报统计分析结果,D、根据年度规划,制定招商方窠,并提前一个月进行招商,保证活动的顺利进行;E、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中,对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;G、服从公司领导的工作安排,并严格执行。4、项目客户经理岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、协助项目经理开展工作,积极配完成部门主管及项目经理交代的工作;C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案;D、客户关系管理,保持与客户的有效沟通,提升开展业务能力;E、及时汇报工作进度,加强与直接领导及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中,所有客户每月一次回访;G、服从公司领导的工作安排,并严格执行。5、项目编辑岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站

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