税务能力作风建设亮点经验.docx

税务能力作风建设亮点经验深化能力作风建设"工作落实年”活动开展以来，市税务局紧紧围绕"提能力、转作风、抓落实”主题，着眼充分发挥"税力量"，深入推动能力作风建设与主责主业深度融合，强素养、提能力、优服务，为推动全市经济社会高质量发展蓄势赋能。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：强化"四学载体”，提升政治素养。示范引领学。严格落实“第一议题”学习制度，班子成员跟进学重要讲话重要指示精神，特别是学深悟透*视察我省期间重要讲话重要指示精神，结合全市税务工作实际，研究制定贯彻落实措施，带动全市税务干部切实增强拥护''两个确立"、做到''两个维护"的思想自觉和行动自觉。分级宣讲学。依托"税融初心"政治理论大讲堂，采取班子成员专题授课、处室负责人研讨交流、专家学者讲座辅导等形式，通过线上线下相结合，面向基层一线宣讲党的*大精神及省委十三届三次、四次全会精神,组Z专业骨干开展“送教基层、双项赋能”行动，切实提升基层干部政治素养。实战实训学。丰富dj工作实训内容，组Z各条战线组建dj业务骨干团队，采取"结对子”"双导师"形式，实施“日练、月考、季比武”，着力展现dj业务培训和比拼效果。内外联动学。组Z全体干部走进省委党校主题教室，实地研学“人精神谱系"和"四大精神"，参观省市廉政教育基地，主动接受警示教育。完善"四个机制"，增强履职能力。完善政治机关建设机制。制定加强县（市、区）税务局政治机关建设"四基六好"活动工作方案，通过理论联学、仪式联办、党日联过、品牌联创，推动dj和业务深度融合。组Z基层党组Z书记示范培训班、政治机关"争先赛”，采取"线上+线下”“课堂+基地”"请进来+走出去”等特色模式，深化提升政治能力。完善干部培养锻炼机制。制发"党性锤炼+五心五立”干部培养指引，围绕"育、选、管、用、励”，制定*项标准，推出*条措施，为干部成长指明方向，持续激励担当作为。落实“上挂+下派”制度，优选*名基层骨干上挂市局机关工作，选派*名市局年轻干部到边远地区任职，推动干部在见世面、经风雨中增长才干。完善绩效考核评价机制。建立"个人绩效指标库+指标编制管家”一体化业务素质考核机制，同步将年度*项重点工作纳入专项考核范畴，抓实考核结果运用，以科学考核推动能上能下。今年以来，共调整选任处级领导干部*人，树立了重实干重实绩鲜明导向。完善先进典型引领机制。组Z开展''争创先进勇当典型”等系列活动，对照职能职责高标准定位，争先晋位、争创一流，引导广大干部见贤思齐、比学赶超。年初以来，市税务局共获得"全国五一巾帼标兵岗”"全国巾帼文明岗"等国家级荣誉*项，"全省工人先锋号"'全省巾帼建功先进集体"等省级表彰*项；在年度全省税务系统*个专项领域擂台比武中，有*项荣获团体第一。落实“四项举措”，锻造务实作风。精准服务“专精特新”。针对服务各类专精特新企业，组Z开展分级分类走访，实施"一户一档、一户一策"，提供"滴灌式”辅导，支持企业创新研发，推动各项税费优惠政策落实落地，帮助更多专精特新中小企业成长为行业''小巨人”。主动深入车辆有限公司宣传政策、答疑解惑，帮企业解决研发费加计扣除达*万元。稳步实施“首违不罚”。始终坚持包容审慎执法理念，按照“首违不罚”相关条件和标准，综合运用约谈、提醒、建议等方式开展"说理式"执法，在法定权限内给予纳税人纠错空间，充分维护纳税人合法权益，推动税务执法行为更有“尺度”和"温度”。截至目前，共办理"首违不罚”*件，进一步赢得纳税人理解、和谐征纳关系，有力促进税法遵从。大力推行"减负增效”。坚持政策性退税线上受理“零接触”、办理环节"零等待”、退税到账"零障碍”，着力解决纳税人办理涉税事项“多头跑、反复跑”问题，切实将“最多跑一次""办事不求人"落到实处。年初以来，各项税费业务办理时限平均缩短*%,有效减轻纳税人缴费人负担。携手工商银行、本埠银行开通的"税银通”一站式社会保险费缴费服务，使缴费人通过扫描银行二维码即可完成，为就近办理缴费业务提供极大便利，获得广泛好评。积极践行"枫桥经验"。在全市税务系统推行微课堂、微服务、微宣传、微调研、微调解的"五微"工作法，邀请社区、派出所民警作为调解员，与税收网格员一起进社区、进企业开展税收宣传，发挥“熟人”作用共同化解税企矛盾。利用“公职律师+业务骨干"矛盾化解专业团队优势，对纳税人不理解的税收政策、有异议的税务事项处理决定进行专业辅导和解答，争取理解、消除误解，避免矛盾激化。着力提升“办不成事反映窗口+处理中心"应对质效，对纳税人缴费人遇到的"疑难杂症”开展窗口“初诊”、处置中心团队"会诊”，促进"小窗口"发挥"大作用”，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。