医美微整形月度运营数据总结.docx

微整形科运营6月第1旬总结与第2旬工作计划第1旬总结部分一.微整形科一级目标完成情况（数据截止日期：6月1日-6月10日）项目目标成日均完成率备注业绩66.747.84.7872%24%门诊量22010910.949%18%成功率75%76%人均消费30004016134%88%备注：1.红色为未完成内容；2.数据统计截止6月10日，时间进度为33%,完成率在100%为合格，低于100%则不合格.（总业绩进度）3.整体数据不做同比分析；4.备注栏为与全月数据对比.*数据分析：1）业绩：478084距目标值差188582元。2）门诊量：109距目标值差In人。3）成功率：76%4）人均消费：4016原因分析：D业绩：初诊距目标值有一定差距。2）门诊量：各渠道表现均不尽如人意，其中网电咨询、商务通手机端无明显增长.3）成功率：4）人均消费：附：其他数据情况：（1）环比情况：项目本旬(6.1-6.10)上旬(5.21-531)增幅业绩47.844.517%门诊量1099515%治疗量1089020%成交率76%71%7%人均消费40164450-11%二.微整形科二级目标完成情况（数据截止日期：6月1日-6月10日）1、新老客完成情况：紧肤除皱填充塑型瘦脸瘦腿抗衰老合计新客业绩3.830.5S.87.547.8门诊量3157234117成功率77%77%78%83%79%人均消费122653502522188506987老客业绩1.27.61.5010.3门诊量81431053成功率88%100%100%096%人均消费1500542948402471数据分析：1）业绩：同比增收17%.2）门诊量：同比增长15%.3）成功率：同比提高7%。4）人均消费：同比下降11%.原因分析：1）业绩：利润类项目门诊量未得到有效支撑，内部转化做的不够.2）门诊量：原因同上。3）成功率：4）人均消费：除皱特惠类顾客升单较少.2、渠道完成情况：紧肤除皱填充塑型瘦脸瘦腿抗衰老酎网电业绩3098357792109034040门诊量6102013成功率50%80%100%077%人均消费5193578105401717老介新业绩6290318524856047188门诊量9193031成功率100%100%100%0100%人均消费6991674161901330新媒体业绩25283915012045520040048门诊量3223028成功率100%86%67%084%人均消费8431433401501573*原因分析:1）业绩：门诊量、人均消费均未达到目标值。2）门诊量：总门诊量距目标差值60%.3）成功率：4）人均消费：上门以本月单品特惠，换购礼居多。三.下旬运营计划执行情况简述：序号执行事宜完成情况备注产品项目：线雕、乔雅登、艾莉薇1专业培训（现场、网电、新媒体）2转化升单渠道部门：1网电、新媒体专业培训（厂家、本院医生）2注射基础知识（市场）科室管理：1排班调整（保证科室i肖化）2把控注射过程，提高医生沟通技巧.6月中旬运营工作计划一、一级目标分解（数据截止日期：X月XX日-X月XX日）科室业绩门诊成功率人均消费微整形66.722070%3500二、主要运营措施与策略:序号执行事宜启动时间完成时间责任人配合人产品项目：线雕、乔雅登、保妥适、艾莉薇1提升销售人员专业知识及销售技巧6.13各厂家渠道部门：营销、销售1竞价精准投放，增加项目呈现，打开入口。6.142提倡全面部多项目联合治疗理念，增加营收6.153培训一线人员专业知识，提高到院率.6,16科室管理：1缩短接待及治疗流程，提高效率6.132注射过程注重顾客体验度，学会换位思考6+14医生3提高科室礼仪风貌，提倡微笑服务。6.13全体