XX理工学院图书馆数字资源阅览室管理员工作规范.docx

XX理工学院图书馆数字资源阅览室管理员工作规范因为数字阅览室设备要开启，要求值班老师早上X前到岗。1、开启稳压电源和照明与换气扇（10分钟以后关闭），开启空调。2、开启管理机，下班时，必须先退出所有程序，再点电脑左下角开始-关机。必须正常关机，直接断电关机的，对于所造成的不良后果负全责！3、开启刷卡系统、机房监控系统（自己的账号登录）、机房管理系统（自己的账号登录）。注意：B馆可以三个程行都打开，XX最多只能开两个，充机时一定要关闭机房监控系统，再打开机房管理系统，否则会蓝屏。4、做好室内桌面卫生，上班下班各做一次，并督促物业做好地面卫生和及时倒掉垃圾，后一个值班的管理员监督上一个值班管理员的卫生,谁没有做好谁负责。5、发生刷卡故障时：先查看本机的网络是否正常（电脑右下角的图标是正常状态），可以打开一个熟悉的网站进去连接下，看看新的内容，若外网正常，可以尝试更改代理服务器。先关闭刷卡系统，再账号密码重新登陆刷卡系统,然后在刷卡系统的最下一行的第二项-代理设置更改代理IP,老校区的代理是：X代码X,遇到读者借阅证有问题，请他们去一卡通处理，五教周二周四值班。6、遇到读者确实刷了卡，登陆不了时，请去读者所在登陆的终端查看,若IP是XX,IP是正常的，那读者有可能输错了密码，身份证有X的要向前推一位。若IP显示是X.X.X.X,那么是IP冲突，可以重启电脑，或者请读者稍微等下就会正常显示。7、云桌面的电脑启动后，一直是“T”的，请重新启动电脑，并“狂”按键盘两边的SHIFT,在出现一段五六行的英文时，选择最后一项回车，大概一两分钟，程序恢复，出现VToP-X时，点一下电脑开关，电脑会自动退出关机。在电脑关机后，再启动电脑就恢复正常了。8、为方便结算，必须统一口径，机时一律X元起充，没有特殊（搞促销活动时）情况，一般是充X元送X个机时。卡没有激活的，或者欠费的一律不充，请其去一卡通办理好了再来。不在一卡通正常上班时间的，根据需要，做好读者信息登记，手动开机让其免费上一个小时，并请其尽快去一卡通办理。9、熟悉图书馆数字资源的论文查找路径,数字资源建设部电话：Xo10、搜集整理读者常见问题及解决办法。11、实行日报工作制度，记录当班日做了那些工作，处理了什么问题，遇到了什么问题解决不了，对于存在的问题有什么好的解决办法或建议。12、没有学生值晚班的情况下，值班人员必须每天下班前做管理机的数据备份。13、值班时，打开工作机的QQ和电脑版微信,便于联系工作，收到消息要及时回复。因为周X下午是开会就是部门学习，不值班的老师，周X全天上午要多留意系统部QQ工作群和数阅微信群发出的通知。14、值班期间，严禁从事与岗位职责无关的事情，更不能看视频、玩游戏。15、任何情况下都不与学生发生争执，始终保持微笑服务。16、要学生养成良好的用机习惯，开浏览器的窗口一次性最多不要超过X个。