浅议企业人力资源管理如何做好员工绩效考核.docx

浅议企业人力资源管理如何做好员工绩效考核引言随着社会经济水平不断提高和科学技术不断进步，市场竞争愈加激烈。就当前的情况来看，人力资源管理已经形成了包含人力资源规划、工作分析以及绩效管理等体系，且正逐步成为现代企业获得竞争优势的工具，而这一核心环节就是绩效考核。企业人力资源管理如何做好绩效考核并对现有体系进行完善，最大化发挥其作用，是增强企业核心竞争力，实现企业战略目标的重要手段。绩效考核在企业人力资源管理中的作用企业开展人力资源管理的过程中，高效的绩效考核体系不仅是薪酬分配的依据，而且也是岗位晋升、劳动关系管理等人力资源管理工作的有力支撑，同时还可以提升员工对工作的参与度，将员工工作积极性调动起来，提高员工的创造力，增强组织的凝聚力。具体作用主要体现在以下几个方面。一、人力资源各项工作开展的有效依据没有绩效考核，企业员工的劳动贡献就无法准确衡量，绩效奖金的按劳分配、按贡献分配的原则就无法顺利实现；没有对绩效考核结果的分析，就不能准确评判员工的优缺点,不能用人所长，无法有针对性地培养满足企业发展要求的人才；没有绩效考核，就无法科学地做到奖惩分明、有据可依。因此，绩效考核工作在人力资源各项工作中具有重要作用和意义。二、调动员工工作的积极性通过绩效考核把员工工作绩效与企业战略目标联系在一起，对员工行为和工作方向进行正确引导，并加以规范，使员工能主动学习，增强工作责任意识，把工作落到实处，不断提升工作水平，充分发挥员工的价值，提高个人和企业的创造力，实现企业战略目标，达到双赢目的。三、有利于吸引人才和留住人才在现代社会环境中，人才是最主要的资源，而合理的绩效考核不但能体现出员工个人的价值，而且能帮助提高员工个人能力。企业为吸引人才加入，并把人才留住，人们对企业绩效考核机制的认可程度非常重要。对内，公平的绩效考核机制能够为人才提供更多机会，尤其是发展和晋升的机会,帮助优秀人才把个人潜力充分发挥出来，使人才对企业产生认可，从而把人才留住。对外，有效的绩效考核机制可以帮助企业提高管理水平，创造更高的价值，从而吸引更多人才的加入。企业在绩效考核中存在的问题一、管理理念和认识落后不管是现代化人力资源管理理念，还是现代绩效管理理念，企业管理改进的过程就是理念和认识不断提升的过程。目前，部分企业还在执行传统的用人制度，管理方法不具备鞭策力。具体原因主要是一些企业领导层对于现代人力资源管理理念和认识较为落后，虽然他们也开始注重绩效管理，但没有把这项工作提高到企业发展战略高度，即便能实施绩效管理，也会存在制度体系不完善、没有专业化的队伍等问题，使绩效管理流于形式。二、考核指标体系不完善考核指标体系设计过程中，不仅要结合企业实际情况，还应围绕企业长期的战略目标，对各个部门作出评价和引导。但就当前企业考核指标体系设计的情况来看，在激励员工不断努力达成企业战略目标这方面没有起到应有的作用。对此问题作出如下分析：一是指标体系设计的维度少、标准低，难以实现综合评价。二是考核指标体系没有把组织内部之间的关联性充分体现出来，难以提升内部绩效考核公平性。三是考核指标体系未重视考核整体的工作结果，其全过程管理和控制没有充分体现出来，没有将绩效考核对员工主动学习、努力工作的促进作用发挥出来，对员工的成长成才作用不大。三、绩效考核和奖惩的操作性不强有的企业调研情况工作不到位，没有进一步细化考核内容，量化指标不够明确，致使出现绩效考核和内部机构、岗位发生脱离的现象，考核可操作性不强。操作难度的增加会出现两种反差较大的情况，一种是操作过程流于形式，绩效考核失去权威性；另一种是绩效考核人员疲于应对操作过程中的不配合、不作为，使绩效考核如同鸡肋。这两种情况下,不管是对考核结果的分析，还是在薪酬分配指导方面，都难以发挥出应起到的作用。四、激励与约束机制不平衡当前，虽然大多数企业已经实施了绩效考核工作，但在具体操作过程中，仍是以考核为主，激励为辅，很难做到激励与约束的平衡。而且受平均主义和"老好人"思想的影响,也容易在考核时出现高举轻放的现象，没有把人力资源管理公平性原则体现出来，致使很难在具体工作过程中有效激励员工的积极性和创造性，而且可能引起员工对绩效考核的不满和消极对待。长此以往，可能会使优秀人才因得不到重用而出现人才流失的现象，且不利于优秀人才的引进，对企业发展造成了阻碍。企业人力资源管理中改进绩效考核工作的措施一、增强绩效考核意识为确保绩效考核在人力资源管理工作中的顺利实施，企业全体人员尤其是管理层应加强对人力资源管理和绩效考核的学习，改变观念、增强管理意识、树立新思维。同时要加大绩效考核宣传力度，向员工强调绩效考核的重要性，尤其是在完善企业人力资源管理和改变工作作风以及提高工作质量方面，注重引导员工积极对待绩效工作，促使绩效考核工作有效实施。二、将绩效考核和企业文化深度融合从本质上来讲，企业文化就是在绩效考核的过程中，体现的以人为本的文化。明确绩效考核制度后，还应采取有效方法，例如明确考核目的、制定合理考核方案、设置符合企业发展的考核指标，把企业文化在绩效实施过程中充分体现出来，在员工心中树立良好的企业形象，加大员工对绩效考核的接受程度，使绩效考核能够顺利实施。三、设定合理的工作目标企业应结合实际情况，合理设定员工工作目标和企业发展目标，这对企业发展至关重要。企业要按照"可量化”原则制定简单明了的发展目标，同时为员工设置合理工作范围内的工作目标。设定工作目标可以是自下而上的也可以是自上而下的，但这一过程应值得注意的是，不管是员工目标还是企业目标，应具备一定的科学性和合理性，确保员工不会因目标过高而放弃努力，也不会因目标过于简单而达不到预期效果，从而增强企业与员工间的信任感，形成合力，共同进步。四、确保绩效考核的可操作性根据企业具体的业务情况，搭建合理的绩效考评制度体系，完善评估维度，逐步实现量化考核指标体系的构建，确保绩效考核具备可操作性。结合企业实际需要，从多方面对绩效考核内容进一步细化，尤其在员工工作量和工作效率方面，不能应用单一的评价方式，而应根据实际情况进行多维度设计，减少评估的难度，增加评估准确性，进一步提升绩效考核可操作性。五、完善绩效考核的相关奖惩机制绩效考核奖惩实施的力度不够，会使企业失去绩效考核的意义。结合实际情况，在建立绩效考核体系的同时，还要有效实施奖励和惩罚措施，以便绩效考核的顺利开展，使这一工作不仅具有权威性，还具有激励性和约束性，从而通过绩效考核提高人力资源管理水平。与此同时，应结合人员岗位、能力等具体情况，合理制定奖惩细则，并要求员工严格遵循，利用各种奖惩措施，如个人奖励、颁发荣誉、培训学习、职位晋升等手段，激励员工完成绩效目标。除此之外，还应对现有的沟通反馈机制进行完善，让管理人员和各个部门员工保持一定联系，多沟通交流，探讨绩效考核中存在的不足，完善奖惩措施，确保绩效考核工作顺利开展，形成闭环并不断完善。六、注重激励和约束在绩效考核中的应用随着社会的不断发展，人们的需求和欲望也在不断增加,但人与人的需求各有不同，同一个人在不同时期需求也会不同。激励和约束机制就是利用员工不同时期的不同需求和实际欲望，主要在物质和情感等方面，结合实际情况采取科学合理的措施，适当予以满足或限制，充分发挥员工的主观能动性，提高其创造性，保证工作成效。七、保障绩效考核结果的公正和公平在工作和生活中，人们都会有一定的攀比心理，员工会把自己付出和回报与其他同事进行对比，当个人感觉差距不大时会认为较公平，当个人感觉存在较大差距时则会认为很不公平，从而对企业产生消极对抗的情绪。其中，考核程序和判定程序的公平公正性是判定绩效考核结果是否公平公正的主要依据。基于此，首先，考核程序和判定程序应征得全体员工的认可方可实施；其次，应严格按照设定的程序来实施绩效考核，而且考核者在判定考核结果时，不应受主观意识影响，以保障绩效考核结果的公正性和公平性。八、建立有效的人力资源绩效考核评估体系有效的评估体系是绩效考核的核心，其包含多个方面，首先，绩效的监控。实现绩效监控最重要的方式包括绩效咨询、绩效辅导和绩效自我控制。其中实现绩效咨询和绩效辅导的方式是全面记录员工工作的具体表现，在此基础之上作出相应的分析，找出员工表现与绩效间存在偏差的具体原因,并把给员工绩效造成影响的因素作为主要对象去分析，从而提出解决方案，帮助员工改进，提升员工工作绩效。其次，绩效的量化比例。在员工胜任力评估中，绩效的量化比例是最主要的一个影响因素。评估人员在评估工作中，应及时全面收集数据，然后依据胜任力模型来监控员工行为，进而得到量化绩效结果。最后，绩效的评估与反馈。企业绩效考核人员应结合对员工评估的具体情况，对数据进行相应的整理,实时反馈给员工。九、提高绩效考核人员的综合素质绩效考核人员的综合素质关系到企业绩效考核工作能否有效实施，影响着绩效考核工作的最终水平。就当前的情况来看，企业绩效考核人员综合素质还有待提高，因此，为更好确保绩效考核工作顺利实施，企业应积极开展相应活动，提高绩效考核人员综合素质。例如加大培训力度，开展各种各样的培训活动，以定期或者不定期的方式培训绩效考核人员，确保绩效考核人员能充分掌握绩效考核内容和绩效考核方法，增强自身综合素质。此外，还要对绩效考核人员开展相应人力资源管理培训活动，使绩效考核人员对人力资源管理方式也有充分了解，从而有效开展绩效管理工作。企业还应提高绩效管理人员综合素质，加强教育培训力度，增强管理人员的责任心，使每名员工都能得到公平公正的对待，把绩效管理工作落到实处，从而促进企业的发展。结语综上所述，企业绩效考核的目的是在企业发展战略目标的基础上，为每位员工设立适合的工作绩效和发展目标，将个人绩效目标与企业发展融合在一起，并采取一系列有效的措施，保障绩效考核各个环节的顺利实施，让员工不论是帮助企业发展还是实现自我发展都具有一定的内驱动力，挖掘自身潜能，实现自我成才、企业成功，不断推动企业的发展。