“能力作风建设年”学习心得体会.docx

“能力作风建设年”学习心得体会围绕全区开展的“能力作风建设年”系列活动，紧密聚焦区委提出的“一年一台阶，五年翻一番”发展目标，通过一阶段的学习，结合自身实际工作，有以下心得体会：一、提升业务能力结合学习型机关创建活动，着眼提升“八种本领”“七种能力”学理论、学政策业务、学科技知识，以扎实的理论知识为指导，以精干的业务水平为根基，以创新科学的思维为导向，做到业务上精益求精、思维上创新求变、服务上换位思考，以高质量服务助推高质量发展。二、转变工作作风作为政务服务工作者，必须清醒认识自身岗位的极端特殊性和重要性，扎实开展“能力作风建设年”活动，做到作风上严于律己、实现工作作风大转变，切实做到“六要六不要，实现“六个转变”以群众满意为目的，提高效率，提高群众满意度。三、强化窗口人员素质行政服务中心是政府依法行政、标准工作、廉洁高效、勤政为民的载体，也是政府各部门给人民群众最直接的部门形象，窗口工作人员的素质，直接影响人民群众对政府对各部门的主观评价，高品质的服务出自高素质的干部，才能产出高质量的产品，要加强窗口服务人员的筛选和监督，抓紧进口抽调各部门精明强干的干部充实到窗口队伍，抓好思想政治工作及经常性的业务培训，规范窗口服务礼貌用语，严格执行窗口工作流程，加强线上线下及不见面“好差评”系统推广，切实吸取广大人民群众的意见和建议。四、优化服务质量依托XX政务服务网，全面推进“最多跑一次”改革，大力实行网上审批、不见面审批及双向邮寄服务，切实做到让群众坐在家里办事，让数据多跑路，让群众少跑腿。继续推进全区政务服务事项进大厅，切实做到让企业、百姓办“一件事”只进“一个门”，全力支撑招商引资项目落地，开辟绿色通道为招商企业帮办代办。增设招商政策解读窗口，大力吸引投资企业入驻XX。增加企业群众的满意度，助推阿城经济健康发展。