装饰公司前台岗位职责.docx

装饰公司前台岗位职责向上关系：直接对人事行政经理（主管）负责。平行关系：与职员同级。职务要求： 大专以上教育背景，22岁左右的女性，从事过管理、财务类工作。 良好的服从性及合作精神，工作积极性高，主动自发。 工作细心、踏实、原则性强，反应灵敏，有一定的协调、沟通能力。职责要求： 负责接待客户、外来客人，礼仪周到，大方得体，接待热情，体现出公司风范。 坚守岗位，保证工作时间不空岗。 严格执行接待、登记制度，对登记的信息严格保密，除总经办外，不允许任何人翻看客户登记表。 保持前台周围的环境卫生。 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况。 有权利向行政部经理提出前台接待工作中的合理化建议，提高工作质量。考核：1、传达公司精神、会议决议及时准确；上报各项资料及时、准确、不拖延；2、部门考勒监督到位，不姑息错误行为；员工外出登记详细，能够了解所有员工去向；3、来电、来店客户资源登记详细，及时通知相关人员接待咨询；4、店面家具、办公设备保护得当，成本费用控制好，物品无浪费、无使用不当；5、店面卫生维护监督到位，整体氛围洁净、舒适；安全保卫工作安排得当，能确保安全；6、礼貌待客、服务周到，言谈举止恰当，严于律己，无不良的工作作风（搬弄是非、恶意拖延、语言失当、懒惰、推卸责任等）；7、工作时间坚守岗位，无串岗闲聊现象；8、对于来店的政府职能部门人员，迅速反应，言语谨慎，不得信口开河，增加处理难度；以上项目不达标，每次处罚50元，累计达五次者，行政部通知办理解职手续。考核部门：行政人事部