某公司内部沟通平台管理办法全套QQ群微信群.docx

某公司内部沟通平台管理办法全套QQ群微信群为了跟进社会信息化办公的到来，在科技无限发达的今天，公司决定建立公司内部公共电子平台，目前暂以QQ群/微信群形式开展，具体说明如下：一、平台宗旨：以各部门工作信息传递、通知下达、接收回复信息、沟通交流为主，禁止任何闲杂事件及生活的发布和讨论。二、操作要求：1 .查找添加QQ群/微信群各部门负责人必须加入,并推荐本部q1-2)名员工加入，以防本人请假时，可代替本人发布及回复各类工作问题。2 .除指定人员加入后，其他人员私自添加的，一律不批。3 .加入群后，各部门文件的发布，在聊天区以截图形式发布，并同时上传原文件，留作证明和存档，并同时截图给对应部门以做提醒。4 .相关部门看到问题后，可及时下载原文件，进行回复；回复完毕后上传原文件，同时截图到聊天区，并截图发给对应部门以做提醒。5 .如此方式传递，直到问题最终回复和解决，发文部门将最终回复情况公布，以做第三方督查。6 .要求各部门负责人每隔1小时查看一次群平台,也可安排本部门其他人员代为查看。7 .各部门负责人请假或出差不在公司时，要做好二点：（1）必须安排交接人查看并代为公布和回复问题；（2）在外可通过手机终端查看信息并及时回复。三.平台管理：1 ,群平台整体管理由行政部负责，设管理员1名，不增加其他管理员。2 .群成员有离职时，由管理员及时将其退出该群;管理员离职时，必须做好群工作的交接。3 .群成员加入时，按照统一格式，管理员有权对其名字做备注更改，个人不得私自变更。4 .群成员不得对个人上传群内文件的文件、图片私自进行删除，如需更改，由管理员负责处理。5 .群成员须遵守国家法律法规中的其他相关条款。四.新进成员要认真学习本规定，如有不明之处，向管理员咨询。附：各部门负责人可通过平台发布或上传以下内容：总经办/厂长办：工作任务安排，指令及信息的传达和要求，查看报表，部门工作的督察。销售部：下订单、跟踪询问订单，反馈客户投诉、传递客户问题，以截图形式并同时上传原文件（必须做到）进行、本部门下发的通知及其他任何方面事宜都可发布。行政部：公布各类制度、通告、报表、人事任免信息、嘉奖与处罚、及与其他部门的工作沟通等。采购部：发布、反馈采购物料的情况、及与其他部门的工作沟通等。财务部：各部门报表的督促、审核情况、工资发放时间的通知、及与其他部门的工作沟通等。工程部：反馈样品进度情况、客诉样品情况、技术资料的修订、改进、创新等、新品投产会议记录说明等、及与其他部门的工作沟通等。品管部：质量报表的发布、质量异常的总结、传递给相关部门的质量问题分析、解决方案等。生产部：交期进度、质量问题、现场管理、安全问题、人员管理、签单反馈、生产安排、人员调动、及与其他部门的工作沟通等。生管部：排单计划、交期安排、补报报告、签单反馈、仓库工作、及与其他部门的工作沟通等。