聊城大学《公共组织学》期末复习题及参考答案.docx

公共组织学练习题及参考答案一'名词解释1.公共组织监督2.职能制组织结构参考答案：1.是指政党、政府、社会织人员在公共管理过程中是否合理、合法进行的监察和督导；其特征有团体和全体公民对公共组织及公共组：公共组织监督主体的多样性、监督对象的特定性、监督内容的广泛性等2它采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。它适用于劳动密集，重复劳动的大中型企业二、简答题1 .简述新公共管理组织理论的主要观点2 .例外原则3 .公共组织学习4 .简述矩阵制组织结构的优缺点参考答案：1.影响因素（1）外部因素：政治因素经济因素社会因素地理因素科学技术因素：（2）内部因素：组织因素人员因素2 .它是指企业的高级管理人员把一般事务处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策与监督权。对组织机构的管理控制实行例外原则有利于提高组织的效率。3 .指公共组织为了生存环境的变化，不断地主动或被动地对自身及其知识做出调整与修正，从而发生相对持久的行为改变并获得新行为的过程。它实质上是组织发展的具体表现形式。4 .优缺点：（1）优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合。实行集权和分权的集合，有利于发挥专业人员的潜能（2）缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突成员不固定在一个位置，有临时观念，有时责任心不够强，人员受双重领导，出了问题，有时难以分清责任。