办公大厦物业秩序维护部巡检岗位操作规程.docx

办公大厦物业秩序维护部巡检岗位操作规程1 .巡逻应步姿正确，精神饱满，高度警觉，脚步轻稳，遇到客人应面带微笑。2 .巡逻时应携带下列物品：巡逻记录本、笔、对讲机、巡更仪。3 .巡逻方法：眼看；耳听；鼻闻；手动。 眼看：客户房门是否关闭，有否闲杂可疑人员，照明，设备是否完好，环境是否整洁等。 耳听：有无异常声响（房内，设备等）。 鼻闻：有无异常气味（如煤气、焦油、电线烧焦、化学反应）。 手动：打开消防箱、栓检查；关闭浪费之照明；拣起地上纸屑、烟蒂。 巡检要求：严格，全面，仔细。4 .巡逻重点部位：发电机房、电梯机房、高低压配电间、电气值班室、管理办公室、水泵/消防泵房、污水处理房、天台水箱等。5 .巡逻路线/区域：应按物业楼层数、面积确保巡逻范围内各巡逻点每一小时能巡逻到位一次，到点打钟，巡逻路线不得随意改变。6 .对各部位的巡查内容：a）楼层： 客户门是否关闭上锁，发现不妥立即提醒客户注意。 安全门、消防门需保持其处于关上之状态。 楼层设备房门（强弱电等）是否上锁。 检查消防器材报警系统是否完好。 卫生状况是否良好，厕所是否淤塞满溢。 有否闲杂可疑人员逗留，推销人员串门，如有，应予劝离。b）消防通道： 照明是否完好，门是否紧闭，应留意节约能源。 有无摆放物件阻塞通道。如有，应予清除。c）公共区域： 照明是否完好，照明光感/时控器是否正常工作，应注意节约能源。 消防器材消防栓接合器是否完好。 卫生状况是否良好，厕所有否淤塞、满溢。 有否闲人逗留，如有，应予劝离。d）设备机房： 有否异常状态、声音、气味，如有应立即报告处理。 有否闲杂人员逗留，如有，应立即询问并送交秩序维护部处理。e）天台： 地漏有否堵塞或被杂物覆盖，如有，立即清除。 检查通向屋顶的安全门是否关闭或有人进入，如有应立即询问并送管理部处理。f）外围： 有否车辆乱停，如有，应协助车辆管理员整治。 周边设施是否良好，誓井盖是否完好，如有问题立即报告解决。7 .如遇客户投诉，认真记下要求，转告有关部门解决。8 .在楼层巡楼时，必须对巡逻情况必须做详尽真实的记录，并对巡逻结果负责。作业记录：1 .巡检记录表2 .施工现场巡检表