物业公司品质管理部服务状态的标识控制程序.docx

物业公司品质管理部服务状态的标识控制程序1 目的对服务用物质、服务用设备和设施的检验和试验状况进行标识，确保只有合格的物资、设备和设施才能投入使用。2 范围适用于服务用物资、服务设备和设施检验和试验状态的控制。3 职责3.1 由采购对所购物资进行进货试验及检验。3.2 仓管员负责对入库物资的状态标识。3.3 由工程人员负责设备标识或检修状况的标识。4 工作程序4.1 物资的检验和试验状态4.1.1 物资的检验和试验状态的类别：1）合格；2）不合格。4.1.2 采购物资到货后，进行检验和试验后，仓管员对合格和不合格进行标识。4.1.3 不合格品由采购人员立即联系供方退货或换货。4.1.4 凡发生状态标识不清或状态失落的情况，应重新检验后，根据检验结果重新标识。4.2 服务设备和服务设施的状态标识4.2.1 服务设备和设施处于正常工作状态时，不进行状态标识。4.2.2 服务设备和设施出现故障或处在检修下按下列方法分别标识：1）电梯“正在检修，暂停使用”；2）空调"正在检修，暂停使用”；3）发电机组“正在检修，暂停使用”；4）变压器、高低压柜”正在检修，暂停使用”；5）动力配电箱“正在检修，暂停使用”；6）控制箱“正在检修，暂停使用”;7）水泵”正在检修，暂停使用”；8）洗手间“清洁进行中”；9）高空作业”高空作业，勿进入”；10）三行作业”正在检修，请勿使用”；11）打蜡“小心地滑”4.2.3 服务设备和设施修复后应立即撤去不正常状态标识。4.3 设备编号4.3.1 使用部门负责对其使用和管理设备进行编号标识。4.3.2 使用部门负责建立其使用或管理的设备的台账；台账的编号与设备上的编号相对应，以便查找核对。5 相关文件与记录各类标识牌