康复医疗中心医养结合优秀案例.docx

康复医疗中心医养结合优秀案例甲地康复医疗中心地处乙地市新城区核心区，成立于2020年5月，是一家集基本医疗、康复、公共卫生和机构养老服务于一体的医养结合机构，系乙地市城乡一体化示范区管委会建设，甲地养老负责统一管理、独立运营的公建民营医养机构。近年来，甲地康复医疗中心积极响应党和政府构建社区医养服务体系的号召，秉承“尊严医养，努力把服务做到极致”的甲地理念,以高龄和失能失智老人收住为特色，以医养零距离、长者舒心、子女放心为目标，探索公建民营、模式清晰、服务高端、价格普惠、医养康护智一体的社区嵌入式医养结合甲地模式。机构总建筑面积约8500平方米，拥有50张医疗、150张养老共200张床位。中心嵌入在社区，屋顶花园融园林景观、休闲步道、阳光房、健身设施为一体，为闹中取静的户外休闲活动场所。其中，医疗区域约2500平方米，包含公卫、检验、药房、内科、康复、中医推拿理疗等科室。养老区域设置老年人能力评估、养老咨询接待等综合服务区域，自理、失能半失能和失智老人生活照料单元、心理咨询、公共娱乐、餐厅和洗浴室等功能区。公共区域设置健康教育室、书画阅览室、康复运动区、营养餐饮区、多功能活动室等区域。中心目前拥有员工60余人，其中医疗人员约占50%,公共设施包括24小时热水供应设施、护理床、适老化曲木椅、餐桌等住养设施；医疗设备配置放射、检验、影像等检查设备及急救、抢救和危重症病人治疗设备。室内全域铺设防滑、防摔、防火塑胶地板，安全扶手，实现了全园区、全路径无障碍、适老化建造。中心重视信息化智慧平台建设，先后建设了医养结合信息管理系统、医院信息管理系统、养老信息管理系统、医保直报管理系统、康复评估治疗管理系统、远程诊疗服务系统、智能监控网络系统、消防技防管理系统、床头和公共区域呼叫系统等九大信息化管理平台。OL精定位:社区嵌入医养并重中心精准定位”社区嵌入、医养并重”的医养康护智一体服务模式。机构嵌入社区，养老就在家门口，老人不离开熟悉的生活环境,加上开放式探视管理，被誉为长者舒心住养的“第二个家”。以医养机构为依托，发挥家庭医生签约服务优势，针对居家失能失智老人照护刚需，稳步拓展居家医养服务模式，使家庭病床照护成为可能。着眼复制连锁、规模经营和风险防控，努力打造“成本投入尽量轻，运营风险有效控，标准流程可复制，良性循环可持续”的产业化模式,甲地“社区嵌入、医养并重”模式受到越来越多的关注和青睐。02.重服务:五星品质普惠价格中心秉承“甲地养老把服务做到极致”的理念，紧盯细节划重点，服务品质不断提升。一是守住“让住养长者活得有尊严”底线，不论贫富贵贱，无差别提供温暖服务；不论住养住院，确保老人衣着干净无异味;不论失能失智，床上护理必须保护隐私，全力维护长者尊严。二是恪守“老人永远无过错”红线，视老人“过错”为不良情绪反应器，细究不良情绪产生原因，充分利用服务团队力量，要求化解老人的“负情绪”不过夜。三是努力提升老人幸福指数，社工每天开展长者喜闻乐见的活动，丰富文化生活，每月集中为老人集体祝寿，住养（院）老人单独建立由医生，护士，护理员及长者亲属等组成的互动交流群等，切实缓解老人因见不到子女产生的焦虑，抚慰长者孤寂心灵，老人幸福指数获得感显著提升。四是住养收费始终坚持普惠价格,五星养老机构硬件设施，温馨和谐的如家环境，高端一流的服务品质，收费坚持普惠价格，入住率快速提高。03.树特色:失能失智照护专家中心以收住失能失智老人为重点，不断强化医养融合特色亮点。一是医养同步查房，发挥“医养零距离”优势，医生、专家每周固定住养老人大查房，针对不同老人身体差异，指导个性化照护方案制定,做至'早预防、早发现、早诊断、早治疗”，真正使小病不出屋，住院不离“家”变成现实。二是健康管理常态化，医院为养老部派驻执业护士，为有基础疾病、失能失智老人提供血压、血糖等监测服务，负责药品管理、用药指导及护理团队照护技能培训、质控督导，老人有就诊需求时，架起机构、老人和家属就诊意见沟通的桥梁。三是中医增值服务，树立食疗胜药疗观念，实行一日四餐制，不同季节为不同体质的老人免费提供中药茶饮，帮助调理老人常见疾病问题；每天下午餐前提供中药泡脚，提高住养长者的免疫力，大大提高住养老人的获得感和幸福感。四是身心社灵同关注，专业社工与护理员心理慰藉能力同步提升，为住养老人身心社灵提供全方位的服务。中心投入运营以来，已先后有120多位老人入住，医疗机构住院、门诊累计服务老年人5000多人次，被河南省卫生健康委确定为“河南省医养结合示范项目建设单位”、被乙地市卫健体委评为老年友善基层医疗机构、被乙地市民政局推荐为河南省养老服务机构示范基地。