电商公司年终总结.docx

电商公司年终总结电商公司的毕冬总结律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，回忆这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？那么什么样的年终总结是你的或者老板所期望看到的呢？以下是收集的电商公司的年终总结，欢送阅读与收藏。电子作为公司的三兴部门，一年来,部门在公司的带着下,一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习,在学习中成长,根本完成了交给我们的任务，现将一年工作总结如下：电子商务在互联网、物联网、互联网迅猛开展的时代,充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子，作为先锋O我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。(一)小心翼翼规划电商之路电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满7艰难险阻。为了降低风险,我fi及口母！冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在的指导下，我们制定出符合公司实际的开展目标，即以未来商业综合体一个中心，二个平台的建设为中心任务,逐步建立实体与电商互动的现代。2。电商，并围绕开展目标详细地作了电商开展规划，形成规划书。(二)认认真真筹备电商开启目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚缺乏，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商开展和电商起步的顶峰，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、筹划、美工等人才；电商起步需要资金,包括各种人力本钱、物力本钱和等；电商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素,电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的效劳；离不开超高的品质；更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不夕呼闭门造车，跟不上时代；不外乎夸大宣传，无产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不夕呼好高警远,缺乏风险控制。电商之路充满坎坷,我们要开展，要：t大,就必须找准方向，精准定位。(一)完成固定资产盘点收尾工作固定资产线上管理是无纸化办公的重要局部，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的根底上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查,登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签,对资产管理实行三任S廊门、责任SJ人。此次固定资产盘点,共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌条，力公椅521条,电视机10条,文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。（二）继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的三Po1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。2、调整c6平台流程设置,更改因引起的流程错误；重新检查、BIE并简化流程,使c6到达最优化。3、完成固定资产盘点,同时入录到c6平台,建立电子资产库。4、日常维护公司网络等。5、处理好错收个别通讯费事宜。()c6系统费用管控模块实施费用管控是c6系统管理功能的重要组成局部，不仅可以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。目前，我们与财务部气学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。(四)存在的困难尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难：L在团队方面,我们缺乏专业的电商运营团队,人员配合和团队培养也是一个的过程；2、在本钱方面，人力资源本钱、物力本钱以及费用巨大；3、在资源方面,缺乏资源、人脉资源和物流资源；4、在同行竞争方面，同行电商开展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显缺乏；5、在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。在过去的一年中很有幸参加到XXX公司来，在的悉心关心下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：我的主要工作内容是，完整的工作流程可以表达为熟悉店铺情况了解上架产品信息一客户接待一订单处理一售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比拟充分。客户接待可以说是比拟重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我耨着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验，逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比拟高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的”复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以解决。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，也将成为新年伊始需要完善的重点。L善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结标准化、数据化、直观化。L能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司开展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会擀蛭便广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。2、树立全局观，力口强兼容性开展。电子门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，工作也与部门内筹划、运营、等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。3、危机和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键局部会使工作开展更加效率；历次活动中存在的缺乏也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。一年时间里，公司气氛、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长。模板,内容仅供参考