济南市会展旅游发展存在的问题及解决对策研究.docx

题目：济南市会展旅游发展存在的问题及解决对策研究II会展旅游是会展和旅游发展到一定阶段的产物，并呈现从一线城市向二三线城市不断扩展的趋势。济南凭借独特的地理位置、温和的气候条件、浓郁的文化积淀、丰富的旅游资源，再加上良好的经济条件这些有利因素为济南会展旅游的发展奠定了基础。由于会展旅游越来越受重视，济南市的会展旅游业步入了快速发展阶段，但同时又受到了来自省内、国内其他地区会展旅游城市带来的强大竞争压力。作为二三线城市，如何在激烈的竞争中生存，成为济南会展旅游需要思考的问题。论文分析了济南会展旅游发展的现状，并借用SWOT模型全面分析了济南地区会展旅游发展的优势、劣势、机遇和威胁各个方面，特别是对其存在的问题进行了重点的研究。在此基础上，从市场、人才、政府、区域合作等角度提出了未来济南市会展旅游发展的战略措施。关键词：济南市，会展旅游，SwOT分析，发展战略AbstractMicetourismisaproductofthedevelopmentofconferenceandexhibitionandtourismdevelopment,andpresentsfromfirst-tiercitiestosecond-andthird-tiercitiesgrowingtrend.Jinan'suniquegeographicalposition,mildclimatecondition,richculture,richintourismresources,coupledwiththecorrespondingeconomicconditionslaidthefoundationforthedevelopmentofmicetourism.Withtheconventionandexhibitiontourismispaidgreatattentiontobylocal,Jinanfromprovince,otherdomesticregionalmicetourismcitywithstrongcompetitivepressure.Asthesecond-andthird-tiercities,howtosurviveinacrackiscalculated,becomeJinanmicetourismneedsthinkingabout.PaperanalyzesthepresentsituationofmicetourismdevelopmentofJinan,andusetheSWOTmodelofcomprehensiveanalysisofmicetourismdevelopmentinJinanaspectsofstrengths,weaknesses,opportunitiesandthreats,especiallyfocusesontheproblemsexistingintheresearch.Onthisbasis,fromthegovernment,market,talent,regionalcooperationandsoonAngleproposedthestrategicmeasuresforthefuturedevelopmentofmicetourisminJinanarea.Keywords:Jinan,Micetourism,SWOT,Developmentstrategy前言11绪论21.1 选题背景2!>221.3国内外会展旅游研究现状2L4研究方法和研究内容31.4.2研究的内容32会展旅游概述42.1万氏，i、42. 1.1"ZSf展万氏游的涵乂43. L2会展旅游的形成42. 2会展旅游的特征42. 2.1规模大，影响力强43. 2.2计划性强，会展旅游者停留时间长54. 2.3不受淡旺季影响55. 2.4消费水平高、收益率高53济南市会展旅游发展SWOT分析76. 1优势73. Ll区位交通优势明显73. 1.2旅游资源丰富83. 1.3良好的经济基础和完善的城市功能93. 1.4办展经验丰富，配套设施良好94. L5教育资源丰富103. 2劣势113. 2.1会展旅游底子薄，品牌化程度低113. 2.3缺乏大型专业会展公司113. 2.4会展业与旅游业之间缺乏良好的互动合作113. 3机会113. 3.1政府的重视和宏观政策的倾斜114. 3.2“一二五”规划的推动125. 3.3我国会展业市场前景看好123. 4威胁123. 4.1国内其他城市的竞争124. 4.2周边同行的威胁124济南市会展旅游发展存在的问题及原因分析144. 1济南市会展旅游发展存在的主要问题141. 1.1会展旅游没有得到足够的重视142. 1.2会展旅游市场化程度低144. 1.3会展旅游产品的宣传力度不够144. 1.4城市的会展服务环境有待改善144.1. 5会展专业人员队伍综合素质偏低154. 2济南市会展旅游发展存在问题的原因分析154. 2.1会展业与旅游业认识上存在偏差155. 2.2由会展旅游发展条件造成156. 2.3由会展业与旅游业脱节造成165济南市会展旅游发展对策186.1 突出特色，打造国际会展旅游品牌185. 2培养会展人才，建立专门队伍185. 3加强宣传，树立会展旅游产品形象185. 3.1充分了解会展旅游市场情况196. 3.2采用多种促销手段197. 3.3积极参加各种销活动195.4充分发挥政府和行业协会的功能195.4.1充分发挥政府的主导作用195.4.3发挥协会及权威机构的作用205.5发展国际合作，参与国际竞争205. 5.1开发多样化的旅游产品206. 5.2提高会展旅游接待能力207. 5.3建立完善会展的保障体系20结论21致谢2222附录关于济南市会展旅游发展现状的调查问卷23，.，.三刖百会展业和旅游业原本是两个独立的部门，但由于旅游业的主旨非常简单，主要是吸引外来游客，而一次会展活动的举办则可以吸引大批与会观众，从而为会展举办地带来规模庞大的旅游人流量。因此，会展活动已经作为一种特殊的旅游吸引物存在。会展与旅游相互依存，共同发展。二者的融合市会展业发展必然趋势。由于会展旅游能够产生的强大的经济效益和社会效益，因此备受关注，成为发展的热点。济南凭借自身的优势，会展旅游业得到了快速发展，但发展的优劣势各异，挑战与机遇并存，在发展过程中还存在很多问题，论文通过分析其存在的问题并提出了解决的对策。论文从狭义的角度，将会展旅游界定为：为会议和展览活动的举办提供展会场之外的、且与旅游业相关的服务，并从中获取一定收益的经济活动。此种划分将会展旅游包含会议旅游和展览旅游。会议旅游即政府、公司、科研机构和民间团体等组织的人员因参加不同类型的会议而派生出来的一项特殊旅游活动。展览旅游即为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人和参观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。会展旅游作为新兴的专项旅游产品，因其顺应了旅游市场的变化，又具有影响力大、旅游方式新、不受季节影响、成本低、见效快、创汇能力强等优势，这是传统旅游项目所不具备的，因此越来越受到众多国家和城市的青睐。同时也吸引了更多学界和业界人士的眼光，但相对于其明显的经济效益，会展旅游的理论研究还不够，尚未形成坚实的基础，国内会展旅游的发展还存在许多盲目性。本文以济南作为研究对象，针对济南会展旅游发展过程中存在的问题提出解决措施和对策，以期待能在济南今后的会展旅游发展中给予一定的借鉴。论文主要是从四个方面来写的。第一部分写的是绪论。主要写了论文的选题背景、选题意义，并对比了一下国内外关于会展旅游方面的研究现状从而提出了论文的研究方法和研究内容。第二部分写的是会展旅游的概述，主要是从会展旅游的概念、特征、功能几个方面介绍的。第三部份是对济南会展旅游的SWOT分析，指出了济南会展旅游发展过程中存在的问题，明确了济南发展会展旅游的优劣势以及机遇和挑战。第四部分写的是对济南会展旅游存在问题的建议。1绪论1.1 选题背景济南会展业发展虽然起步比较晚，但其成长的速度是迅速的，通过近几年的发展，会展旅游已经取得了丰硕的成果。但近年来也面临着一系列的问题和挑战。同时，国内其他会展旅游城市的快速发展，对济南会展旅游带来了巨大的冲击。济南会展旅游如何在激烈的竞争中发展是值得我们探讨的问题，本文主要以济南会展旅游为研究对象，在探讨会展旅游的基本概念、特征的基础之上，运用SWOT分析法剖析了济南发展会展旅游的优势条件和存在的问题，从而提出了济南发展会展旅游的策略。1.2 选题意义论文首先对济南市的会展旅游活动进行了归纳与梳理，发现问题并总结其成功的经验和教训；其次，针对济南地区特殊的地理位置和城市定位以及旅游的地方特色，对济南市未来的会展旅游的发展提出一些建设性的建议。因此，论文通过SWOT模型分析了济南市发展会展旅游的优势和劣势，机遇和威胁，明确了济南市会展旅游的发展潜力，同时希望对其他地区会展旅游的发展提供借鉴意义。1.3 国内外会展旅游研究现状近十年来国内对会展旅游研究取得一定的成果，为以后会展旅游的深入研究打下了坚实的基础，国内外会展旅游研究状况如下表所示：表LI国内外会展旅游研究状况对比研究主要内容研究主要特点研究主要方法国内会展旅游定义研究、会展旅游产品和市场开发究、会展旅游发展模式研究、会展旅游影响和作用研究、会展旅游案例综合研究。主要在于梳理、理解会展旅游研究的基本理论、主要方法，介绍研究问题的基本框架，解决理论分歧，以期正确指导会展旅游发展的实践多为个案研究，研究学者多为地理学者、经济学者和管理学者等。国外会展经济影响、会展地点选择、会展旅游者决策行为和会展目的地营销一一会展旅游局。着重于将理论研究用于指导实践，进行细节性、深层次的实证研究和微观研究，指导意义较大。多学科、创新视角的交叉研究方法，定性研究与定量研究的结合，注重抽样调查、模型研究和比较研究等方法。1.4 研究方法和研究内容1.5 .1研究的方法文章主要采用问卷调查法、文献分析和SWOT模型等方法。通过对基础理论和文献研究，结合济南会展旅游业实际现状的归纳和论证，力求为济南会展旅游行业的发展提供一定的依据。1.6 .2研究的内容（1）绪论。主要阐述选题的背景、选题意义、国内外相关文献研究综述，在此基础上提出论文的研究方法以及研究内容。（2）会展旅游概述。主要包括会展旅游含义、会展旅游的形成、特征，这些理论为研究济南会展旅游业发展奠定了理论基础。（3）济南市会展旅游发展的SWOT分析。分析了济南发展会展旅游竞争优势、劣势、机会和威胁；为济南会展旅游的产品开发、建立品牌策略提供有利依据。（4）济南市会展旅游发展存在的问题及原因分析。这一部分以济南会展旅游业发展存在的问题为研究对象，并对存在的问题进行了原因分析。（5）济南市会展旅游发展的对策建议。这一部分提出济南会展旅游发展的战略目标，为以后济南会展旅游的发展指明了道路。2会展旅游概述2.1会展旅游的概念2.1.1 会展旅游的涵义会展旅游是借助举办会议、研讨、论坛等会务活动以及各种展览而开展的旅游形式,是一种商务旅游形式。它有广义和狭义之分。广义的会展旅游是指以会议和展览为目的的旅游，包括会议旅游和展览旅游等各种出于工作需要的旅游和奖励旅游。狭义的会展旅游是指为会议和展览活动的举办提供展会场馆之外的、且与旅游业相关的服务，并从中获取一定收益的经济活动。2.1.2会展旅游的形成人流、物流和信息流是一次会展活动成功举办的关键因素。这依赖一定的基础设施和相对成熟的服务业。在会展旅游活动的举办城市中，会展业与旅游业同属于服务行业,两者有密切关联，旅游业能够为会展活动提供运输、宾馆、餐饮、通讯、旅游等多种服务，而且会展活动成功举办所需要的服务依托于旅游业的发展。这是会展旅游产生的条件。2. 2会展旅游的特征2.2. 1规模大，影响力强通常来说，旅行社基础旅游产品的组团规模在300以下，客源群体特征比较分散。会展活动可以在短时期内聚集较大的人流，如国际会议的成员一般在500人以上，在满足基本的吃、住、行条件下，可以发展休闲娱乐需求。国际各大新闻媒体关注的对象通常是大型国际会议、展览，这些国际会议的举办会引起社会各界的广泛关注。不仅对举办国的政治、经济和文化产生巨大影响，而且举办城市的知名度也将得到提高，同时旅游的形象也将得到树立，还能够提高市民素质，促进市政建设和城市环境等各方面的建设。 40-249 250-499 500-999 1000-1999大于2000图2.12014年国际会议参展人数2. 2.2计划性强，会展旅游者停留时间长从会展旅游的主体来说，企业或个人参加会展活动通常是按照公司的整体计划或安排来进行的，公司的这些活动都是有预见性的，往往在几个月前甚至是1年前就有该项计划活动，不会随时间的变化而改动。而且，对于举办城市来说，从申请审批到举办要经历一个过程，大约需要13年的时间，这期间也不会随着外界因素的变化而产生多大的变动，因此会展旅游行业进行的会展旅游产品的设计也是有计划和时间特性的。一些会议展览、特别是国际性的会议、展览，持续时间比较长，一般都是几天，甚至是几个月，因此，会展旅游者停留时间比普通旅游者要长。3. 2.3不受淡旺季影响一般旅游受旅游地区的自然条件的因素的影响，以及旅游者闲暇时间不固定的制约，旅游具有明显的季节性。例如，每年的春季跟秋季，特别是五一”、“十一”期间，是各大旅游城市的旅游的高峰期，而会展旅游相对于一般的旅游，它受气候和季节的影响要小得多，因此弥补了旅游营业收入的不均衡性，增加了旅游淡季的营业收入，进而促进旅馆业等为旅游业服务的行业的稳健发展。4. 2.4消费水平高、收益率高由于参加会议、展览的人通常都是有一定地位和职务的人士，收入水平高，而且费用通常由公司或政府承担，因此他们一般不太在乎价格的高低，相反，对质量、特色、服务等方面的要求跟高。因此，相对于普通旅游者而言，会展旅游者的消费特点表现为消费档次高、消费能力大、要求高。图2.2参展观众消费情况一览表700060005000400030002000100003济南市会展旅游发展SWOT分析4.1 优势济南市作为山东省省会，是山东省的政治、经济、文化、科技及教育中心；济南是国务院点明的历史文化名城，中国第一批优秀旅游城市；济南是一个充满活力和生机有着无限潜力与机遇的省城。4.1.1 区位交通优势明显济南的地理位置在山东省中西部，是连接环渤海经济圈和沪杭经济的中点，交通四通八达，京沪高铁的开通更是缩短了两大都市的距离。济南是全国重要铁路枢纽之一，也是重要公路枢纽之一，与山东省所有的地级市都有着高速公路衔接；有着华东地区第二大航空港称号的济南国际机场，与世界各地50多个大中城市有着航空客运物流往来,不仅拥有国际性的集装箱分流中心，公路运输远通至香港，基本形成了铁路、公路、航空为一体的综合运输体系。卓越的地理位置、便利的交通和先进的通讯设施为济南会展旅游的发展提供了优势和卓越的基础条件。图3.1全国范围内济南交通示意图渤海然保护区齐故频铁槎山竹简博物馆海曹州牡黄图例-,行政界线万鸟吧仙境源蓬家阁 姓峭岛旅游区 内刘公岛 '嬴头鲁南海滨国家森林公园,> -206/一景区景点A山峰省会 地级市 县（市）高速公路主要公路次要公路铁路-一湖泊河流长城古墙金 冉 十 4>桥梁 火车站 ，钵站码头图3.2山东省内济南交通示意图5. 1.2旅游资源丰富素有“泉城”称号的济南作为山东的省会，不禁有着悠久的历史并且还有着深厚的文化底蕴，是第一批列入历史文化名城并获得了“优秀旅游城市”的称号。济南市的风景区众多，有大明湖、千佛山、的突泉等著名景区为代表；除此之外济南的芙蓉街、红叶谷、九如山等景点都是休闲和游览的最佳去处。泉城济南以现代崭新的城市形象推动济南会展旅游不断向前发展。表3.1济南市景点盘点景点分类具体景点5A级景点晌突泉、大明湖、五龙潭、环城公园4A级景点千佛山、灵岩寺、济南市植物园、济南跑马岭野生动物园、章丘百脉泉公园、济南市国际园博园、红叶谷、金象山3A级景点济南五峰山、济南齐长城、波罗屿景区3.1.3良好的经济基础和完善的城市功能济南作为山东省这个经济大省的省会，有着优秀的的经济基础。成为中国首批优秀旅游城市，已成功举办全运会、亚洲杯、中国艺术节、园博园博览会等国内外盛会。济南市经济中心也逐渐从传统工业城市向旅游城市转变，并推出“好客山东”的旅游口号。依靠着庞大的人才资源组建了高科技、新能源、生物医药的高科技产业，为引进各种高端展会提供了优越的基础。再者最近几年济南的服务业的发展迅速也为济南会展旅游的发展打下了优良的基础，济南是山东省的经济、商贸金融和文化中心，在全国“综合经济实力”排名前50强城市也是全国“投资环境”前40的城市。在全国城市综合实力排名中，济南居第22位（2014年），并且济南市的城市功能的进一步完善、建设“平安济南”为济南市人民和引进投资提供了安全和理想的创业环境。3.1.4办展经验丰富，配套设施良好场馆的配套设施是会展旅游发展的重要基础。虽然济南市现有的大型专业会展中心不多，但是其场馆的选址和周围的配套设施都是比较完善的。期间所举办的许多大型会展，为济南会展旅游积累了经验。2002年开馆的舜耕国际会展中心，弥补了济南大型展馆发展的空白，稍后开馆的还有济南国际会展中心以及济南园博园国际会展中心。具体情况如表3所示：表3.2济南市会展中心对照表会展中心名称地理位置竣工时间投资额建筑面积展位数量会议室数量广场面积停车位济南舜耕国际会展中心济南舜耕山庄内2002年10月2亿4.1万平方米IOoO余个11个6000平方米140多个济南国际会展中心济南东部高新区2004年8月18亿34.3万平方米3000余个25个2万平方米630多个济南园博园国际会展中心济南长清区大学科技园2009年9月20.6亿4.15万平方米550余个24个1.5万平方米3.1.5教育资源丰富虽然济南会展业教育起步晚，但可以肯定的是会展教育发展迅速，其中山东交通学院、济南大学、山东商业职业技术学院等高校，均有会展方向或会展专业的课程，目前还有着多家院校正在积极申报会展专业，为它的旅游会展业的发展储备了人才提供了强有力的后勤保隙。在2015年全国高等院校名单中显示山东普通高等院校有143所，其中济南就有30所，其中4所本科院校。5所高职院校开设了会展经济与管理这门课程。山东普通高等院校济南的院校其他院校图3.3济南高校占山东普通高等院校的比例3.2劣势3.2.1会展旅游底子薄，品牌化程度低虽然济南的会展旅游起步早，但由于早期并没有专业性展馆、管理不善等因素，济南市的会展旅游发展落后于全国大多数城市。中国全年展览会有一千多场，不论是展览,亦或是参展单位，更多的都是看重品牌会展。虽然济南每年举办的会展数量不少，但济南市会展业的经营水平和服务水平都有待提高，展会的服务模式还需要创新，展会呈现的一些散、弱、小、乱的特点，小型的本地性的展会数量太多，有竞争力的全国性的大型展会数量又太少。在济南稍有影响力的济南信博会、济南国际艺术歌会、旅交会刚刚举办了几届，还没有打出知名度，城市品牌展会少。3.2.3缺乏大型专业会展公司目前，济南从事会展的企业有50多家，而会展经济发达的城市会展企业达到数百家，甚至数千家，会展企业不仅数量少，综合实力也比较弱，办展规模小、资金少、管理模式落后、办展经验不足是其普遍存在的问题。济南华展展览有限公司、山东丞华展览有限公司等几家展览公司是济南最具有代表性的展览公司。近年来发展较为可观，但仍无法改变济南整体上会展公司数量少且办展档次低这一事实。总体来看,济南现在90%以上的会展公司是民营企业，专业水平低是阻碍其发展的瓶颈，不具备承接全国性的大型展会项目的实力。3.2.4会展业与旅游业之间缺乏良好的互动合作在旅游企业中，饭店业与会展业的结合比较好，它们能够根据展会活动进行相应的调整，以便于吸引更多的顾客，一些高星级酒店可以独自承办会议活动为会展旅游业提供了便利。但是，济南的旅行社数量多，出现了“小、散、舌L”的现状仍没有较大改变,要么由于自身规模太小没有与会展企业合作的机会，要么缺乏创新理念根本就没有与其合作的想法。一些旅游景区也没有意识到加入会展旅游产业链的积极作用，不能够抓住举办展览的有利时机展开营销活动，不争取与举办者合作。3.3机会3.3.1政府的重视和宏观政策的倾斜由山东省旅游局和济南市政府共同主办的第十二届中国山东国际旅游交易会于2014年8月22S24日在济南舜耕国际会展中心举行,这个展会是目前山东省规模最大、专业化程度最高、国际影响力最强的旅游专业展会，是扩大省市影响，树立旅游形象，加强交流合作的优良平台。同时出台了济南市人民政府关于会展业发展的意见,从政策上给予大量的支持和扶持。这表明了政府对发展会展旅游的大力支持，为会展旅游的发展创造了良好的宏观政策环境。3. 3.2“一二五”规划的推动进入“十二五”，开放的济南已经跨入了“城市建设跨越提升、经济发展转型升级、社会事业全面突破”的关键时期，济南会展业迎来重大发展机遇。不仅是新丞华展览，济南市商务部门更是在抢抓机遇，推动会展业全面突破，打造“会展中心城市二“十二五”期间，济南市会展产业将以打造区域性会展名城为目标，积极探索“政府推动、企业为主、市场化运作”的会展业发展模式，加强政策扶持，拓展会展资源，壮大市场主体，培育品牌展会，推动会展业向规范化、品牌化、专业化和国际化方向发展。2015年，他们将打造一批对济南产业经济具有强大带动力的知名品牌展会，引进一批国际和全国著名专业展会，使会展经济总体水平进入全国先进城市行列，打造济南链接华北与华东地区、环渤海大经济圈的会展中心城市。4. 3.3我国会展业市场前景看好世界会展中心逐步向亚洲转移，欧美国家在会展市场上的份额已由原来的80%降至60%,下降十分明显。近十年来越来越多的国际会议在我国举办，国际市场份额已由原来的10%上升到15%我国会展行业发展前景良好。相关国外专家预测21世纪的前二、三十年内中国将成为东亚乃至整个亚洲的展览中心。这必然会给济南的会展和旅游带来更大的机遇，因此，在这种优良的宏观背景下，济南要充分利用自身的优势，顺应潮流加快会展旅游的发展。5. 4威胁6. 4.1国内其他城市的竞争随着会展旅游影响力越来越大，国内各大会展旅游城市的竞争也日趋激烈。处于国内会展“第一梯队”的北京、上海、广州等城市，倚仗自己雄厚的实力确保自己在会展旅游界的霸主地位，而位于“第二梯队”的济南，以及厦门、南京、大连、西安等城市也不甘落后，充分发挥一切有利条件，巩固和扩大自己在会展旅游中的影响。这些城市无论城市综合地位还是经济、信息、交通、人才、科技、服务等方面都有自己独特的优势，会展旅游也都具有一定的规模。7. 4.2周边同行的威胁从近距离来看，同省城市青岛、烟台、潍坊的会展业发展速度很快。特别是青岛，会展水平居全国前列，对济南会展业的发展形成了近区域威胁。自青岛相继成功举办一系列大型会展活动后，例如青岛啤酒节、青岛时装节，青岛在国内外的知名度和影响力有了很大的提高。济南会展旅游发展滞后，不易取得后发优势。从表3.3可以看出青岛与济南各项指标都不相上下，是济南最有力的竞争对手。表3.32013年济南会展业同周边城市会展业发展状况对照表城市展览数量展览面积专业展馆数量C业展馆室内面积展览管理机构UFl会员单位UFI认证项目TOPlO0展览项目数量T0P3展览项目数量城市展览业发展指数济南131197718.843836.78青岛126180320.7714835.75烟台6648.828.540112.83潍坊4557.6515.71012.334济南市会展旅游发展存在的问题及原因分析7.1 济南市会展旅游发展存在的主要问题7.1.1 会展旅游没有得到足够的重视济南作为一个历史文化城市，与其他城市在开放程度与接受新事物的能力方面有一定差距。济南的会展旅游是在90年代才起步，起步较晚，虽然发展迅速，但还是处于初级阶段。很多人把会展活动只当做一般商业活动或者文化交流活动对待，因此就出现了只重视会议或展览活动本身将其与旅游活动相分离这一现象，这不符合国际上对会展旅游的发展的定义。至于将会展旅游作为高品质专项旅游产品对待，那更是专家和极少数行业内人士才做的事情。对会展旅游认识不足，认识上存在种种误区这严重影响了会展旅游的发展。济南会展业的发展还不能与旅游对接，很多的旅行社还是注重低端的旅游产品，对于高端的会议旅游市场置之不理，很多的旅游企业在会展期间也没有推出相关旅游产品的促销活动。8. 1.2会展旅游市场化程度低济南会展旅游市场化程度偏低，目前还没有形成系统的会展组织者、目的地接待者这么一套完整的接待服务体系。政府在会展旅游发展过程中行政干预的太多也会导致市场化程度偏低，主要体现在对会展场馆建设干涉太多。济南舜耕会展中心和济南国际会展中心是济南比较正规的两大会展场馆。济南舜耕会展中心位于市中心，地理位置优越,但存在经营压力大的问题；国际会展中心区位条件差，虽然展馆多但是场馆利用率低而且极易亏损。两大会展场馆利益目标不同就导致了恶性竞争以及垄断局面的产生，这严重影响了济南会展旅游市场化的成熟和完善。相对而言，在会展旅游管理体系、服务体系的建设等方面参与的较少。9. 1.3会展旅游产品的宣传力度不够会展旅游不仅是一个高产出的活动，而且还能够提高举办地知名度，因此国内会展旅游市场的竞争十分激烈。致力于会展旅游业的地区为了在竞争中取得有利地位，占据更多的市场份额，都在加大促销力度。济南会展旅游业发展较晚，会展旅游市场宣传促销投入不足。从几次会展情况来看，虽然宣传促销力度在逐渐加大，但大都集中在会展期间，缺乏长期的投入和连续性的操作。10. .4城市的会展服务环境有待改善会展业前期的发展大多数是由民间的行业组织或单位发起的，只是简简单单的对会展进行拼凑而不是对其参展的单位进行严格的控制，这些组织或单位往往忽视中介服务公司提供服务的效率会更高。济南市会展业总体呈现散、弱、小、乱的特点。特别是在创新和服务方面有待提高。济南市的会展协会组织没有明确的目标，对于会展中间商的发展并不关心。同时协会的组织成员的专业素养并不高，在推动会展发展方面有待于提高。协会充分发挥交流与沟通的作用，是市场的信息达到共享。济南市行业协会在维护市场秩序、促进会展健康发展发面的力度还有待进步以提升。11. .5会展专业人员队伍综合素质偏低作为济南的新型产业，会展业人才得短缺日益严重。主要体现在：（1）专业技术人员的缺乏。专业技术人员的缺乏是我国各大会展城市发展所共同面临的问题。目前.，济南市会展行业中真正受过专业培训的会展服务人员奇缺，真正符合国家策划、设计会展资格的人几乎是空白，尤其缺乏在会展展览设计、会展组织策划这方面的专业人员，大多数从业人员是转行而来，缺乏专业性。（2）会展招展人才缺乏。济南在会展招展专业人员的运用上有待提高，很多企业在对待会展业务活动都处于消极被动的状态，大都是等待客户上门，缺乏主动性，或者就是依靠政府的指令性指派，业务拓展能力有待提高。（3）高校毕业生的知识理论与实际运用严重脱节的情况十分突出，会展业对于人才的专业素质要求较高，然而，旅游会展作为新兴的产业，在会展人才培养的方面还存有盲区。会展教育和培训的较为落后，实用型的专业高素质会展管理人才极其匮乏，这已经成为制约济南会展旅游业发展壮大的最大阻碍。4. 2济南市会展旅游发展存在问题的原因分析5. 2.1会展业与旅游业认识上存在偏差多数人把会展业片面的理解为一般意义上的经贸活动、商品展示或者展销活动，因此在举办会展活动时只重视招商、招展、展会的举办流程，而把与会展活动相关的例如物流、住宿、餐饮、购物、娱乐及旅游活动看作是会展活动之外的服务项目，并没有挥发他们的最大作用，展会的举办者通常把重点放在展会的审批和活动的具体流程上，而忽略了与旅游部门的合作上。对旅游业与会展业的认识不够充分。6. 2.2由会展旅游发展条件造成会展旅游是会展业与旅游业相互结合的产物，这决定了会展旅游城市发展会展旅游必须具备一定的硬件条件及必须同时具备会展业发展条件和旅游业发展条件，例如雄厚的经济基础、设施齐全的会展场所、良好的城市形象、完善的旅游产业。这些条件不成熟都会影响会展旅游的发展。济南会展旅游发展条件存在以下障碍：（1）办展经验相对不足。与北京、上海以及国外一些会展旅游发展较好的城市相比，济南的会展旅游存在办展经验不足方式和办展方式单一的问题。（2）整体经济发展水平有限。济南的经济发展水平远不如周边的青岛地区，而且会展场所的规模和数量也是影响会展旅游发展的因素，这与济南的会展旅游发展水平和目标不太相符。（3）人民整体素质偏低。一个地区的吸引力和这个地区人民整体素质代表了这个地区的形象，济南会展旅游缺乏高素质的专业会展人员，而且济南的展览市场有待进一步规范。4. 2.3由会展业与旅游业脱节造成会展旅游的开展涉及到众多利益群体，其中包括政府部门、行业协会、会展公司、旅游企业。这些利益群体在会展旅游中的地位、角色和分工的划分都会对会展旅游的发展产生影响。现在国内大多数城市普遍存在会展业余旅游业脱节的现象，两者之间的关系可以用两个字概括一一外推。“外推”，从字面意义可以解释为会议或者展览会将参展商、与会者和观众推向饭店、景点、旅行社等旅游企业，旅游企业接待滞后、收益被动；旅游部门在整体促销、配套服务等方面还没有发挥出应有的作用，旅游业对会展活动的支撑效果不显著。济南目前还没有形成合理的利益共享机制与分工协作体系，会展业与旅游业的“脱节”现象比较严重，主要表现在以下四个方面：（1）在市场促销方面，政府在组织会展公司和旅游公司开展联合促销时，没有专业管理机构来牵头。（2）在人员流向方面，会展活动将参展观众推向旅游部门，旅游部门接待滞后；再者由于缺乏有效引导，导致大部份参展商、与会代表、外围观众的活动仅限于参加展览会，很少一部分参与游览、购物和文娱等活动。（3）在配套服务方面，许多会展组织者精力分散、服务效率较低；与之相对应的是，旅游部门提供给与会者、参展商及观众的服务主要是住宿和餐饮，交通安排、文化娱乐、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足。（4）在综合效益上，会展活动给旅游企业带来的经济效益不够大，旅游业内部各行业从会展活动中的收益极不平衡，住宿、餐饮、交通获利多，游览、购物、娱乐少，现有旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。图4.1现行会展旅游模式图5济南市会展旅游发展对策5.1突出特色，打造国际会展旅游品牌济南必须要走品牌化战略，发展自己的品牌展会，突出自身的特色，才能把会展旅游做好、做大。可以凭借“一山一水一圣人”的旅游资源，培养出自己特有的旅游产品，加强会展与旅游的互动性。积极的寻求与世界各国展览公司的合作，利用自身优势，抓住机会积极引进世界知名会展，以提高济南会展知名度，让世界了解济南，认识济南，使济南真正走向国际化。要想提高旅游产品的知名度和市场占有率，必须要有特色。在充分利用济南特色的，基础之上，把济南打造成一个具有强大吸引力和独特魅力的会展旅游城市，塑造济南独有的会展旅游形象。济南发展会展旅游要依托既有的优势产业和潜在的优势产业，从展览项目入手，对以后的发展做一个科学的规划，逐步形成自己的品牌优势，促进济南会展旅游业的发展，济南的整体城市形象和整体旅游形象也将得到提升。继续进行济南泉水申遗工作，这期间必须要保证泉水常涌、保护泉水的历史文化景观，要加强对城市的管理、努力把济南打造成统一个现代与传统相结合的山水园林城市，将济南的独特魅力充分展现出来，不断丰富济南的文化内涵，提高城市的文化品位,让济南展现出一个城市景观与文化内涵相结合的新形象，从而提高济南会展旅游的吸引力。5. 2培养会展人才，建立专门队伍会展旅游的申办和成功举办与会展专业人员的素质和专业水平的有着密不可分的联系。会展旅游作为一项综合服务产业，集政治、经济、科学、文化与一体，因此对会展从业人员的要求格外的高，会展专业人员不仅要具备良好的专业知识和技能，还要具备敏锐的眼光和洞察力，要跟踪市场变化掌握最新动态。济南会展旅游起步晚，专业化程度不高，要想跻身国内一线会展旅游城市甚至国际化会展旅游城市，需要有一支高素质、专业化程度高的会展队伍做支撑，必须要加大在会展人才方面的培育。因此，济南要尽快培养一批善于会展旅游组织与管理的专门人才队伍，这批人才队伍要熟悉国际会展旅游惯例，并且还要具备会展旅游市场拓展方面能力，从而进一步推进会展旅游的向着产业化发展。同时还要加大对会展旅游的翻译，注重对导游、会展服务及接待服务人才的培养，使会展旅游的服务质量和管理水平不断得到提高，竞争力不断得到加强，促进会展旅游向国际化不断迈进。5. 3加强宣传，树立会展旅游产品形象会展旅游的快速发展，离不开对外的宣传促销。目前济南市会展旅游业还处于发展的初级阶段，为了提高影响力，扩大市场份额，应加大宣传和促销力度。在操作时应注意以下问题：5. 3.1充分了解会展旅游市场情况要充分了解济南客源地市场情况，确定目标市场，充分发挥济南游客集散中心的作用，积极拓展周边客源市场，加大宣传力度，形成全方位的宣传促销态势，以提升济南市会展旅游品牌的知名度和竞