药房门店绩效管理.docx
一、目的为了规范门店经理H常经营业绩、食里品种销售等重点经营指标的奖罚金分配；遵循以正激励为主、负激励为辅，奖金不封顶，罚金要保底的原则；对门店月度业绩考核提供客观、量化的依据:实现考核的及时性;制定本办法。二、考核指标组成：考核指标分为“门店经理整体销售业绩考核、“门店经理营销品种销售考核”和“门店经理偃道费用考核”三项指标。三、门店经理销售业绩考核奖罚原则3.1 考核方式：业绩奖（罚）分为销售完成基础奖（罚）和超毛利额基础奖以及超毛利额奖（罚）三项：3.1.1 销售完成基础奖（罚）项：- -当门店目标任务（含因促销费用超支而追加的任务）完成100%时，公司按门店定编人数每人给予基础奖60元；- -为了体现压力更多的倾斜给门店管理团队（门店管理团队人员组成为：盾运、店助）的管理理念，当门店当月日均销售额业绩未完成目标任务100%但达到了97%及以上时，对员工不奖不罚,但管理人员的季度纨兹多接时该段位的月份仍按未完成考核；- -当实际销售未达目标的97%时，按门店定编人数人平给予40元的罚金。3.1.2 超毛利额基础奖I当门店实际毛利额大于等于门店目标毛利额（含促销追加）时给予按定编人数每人40元超毛利额基础奖，未完成不处罚。3.1.3超毛利额奖（罚），当门店实际毛利额大于门店目标毛利额（含促销追加）时,超出部分按以下比例给予超毛利额奖。反之需按差额部分给予10%的罚金：- -当实际毛利率一计划毛利率S3%时，超出部分按10%给予超毛利额奖：- -当实际毛利率一计划毛利率>3%时，分段奖励：3%以内部分按10%,超出3%部分按5%给予超毛利额奖；- !（if!supportLists->3.1.4<!-endif->中药与非中药销售业绩考核计算公式：当实际毛利率一计划毛利率3%时，中药或非中药奖（罚）金=60（-40）X定编人数+40（0）X定编人数+（实际销售额X实际毛利率-目标销售额（含追加任务）X目标毛利率）X10%；例：某门店西药当月追加任务后目标销售额为20000元/天，目标毛利率为25%；实际销售额为24000元/天，实际毛利率为28%；非中药定编人数20人，当月天数为30天：（当实际毛利率一计划毛利率3%时）销售奖（罚）金总额=60元x20人+40元x20人+（24000元x28%-20000元x25%）×30天xl0%=7160元- -当实际毛利率一计划毛利率>3%时，分段奖励：3%以内部分按10%,超出3%部分按5%给予超毛利额奖;考核计算公式：中药或非中药奖（罚）金=60（-40）X定编人数+40x定编人数+实际销售额X（目标毛利率+3%）目标销售额（含追加任务）X目标毛利率xl0%+实际销售额X实际毛利率实际销售额X（目标毛利率+3%）×5%例：某门店中药当月目标销售额为1500元/天，目标毛利率为35%；实际销售额为1600元/天，实际毛利率为39%；中药定编人数4人，当月天数为30天：（当实际毛利率一计划毛利率3%时）销售奖（罚）金总额=60元x4人+40元x4人+1600x（35%+3%）1500x35%x30天×10%+1600×39%-1600×（35%+3%）30天5%=2489元3.1.5中药与非中药因促销费用超支的任务追加按中药与非中药销售占比分别核算。3.2、门店经理奖罚原则3.2.1 为体现压力更多的倾斜给门店管理团队，店长在享受门店员工非保底后平均奖（罚）的同时，公司另采取加重奖罚的原则，即增加按门店非保底后的实际人平奖罚金的1-3倍（大店3倍、中店2倍、小店1倍）给予奖（罚）：此奖金与其他考核分开，不互相抵消：3.2.2 、店长所得奖（罚）金为门店员工非保底后的平均奖（罚）金，其中80%拿西药区奖（罚）金，20%拿中药区奖（罚）金；计算公式为：店长销售奖金=中药区人平奖金x20%+非中药区人平奖金x80%;四、门店经理营销品种销售任务奖罚考核4.1 任务确定原则：门管部（省公司由材部）根据门店历史销售制定营销销售任务（销售占比口径考核），无历史销售的参照同类门店制定。交经理室审批报商品管理本部备案后执行；4.2 门店经理考核原则，4.2.1、 按月/季制定任务考核门店经理（共代任务须参照商品本部指导任务下达），考核权重为：药品共代30%、保健品为代22%、药品自代40%、保健品自代8%。4.2.2、 店经理奖罚金计算公式=（任务完成率-IO0%）X出勤天数X日工资标准（奖罚10%封顶）：说明：日工资标准指岗位工资+规模工资两项之和。4.2.3、 务完成率=药品共代完成率x30%+保健共代完成率x22%+药品自代完成率x40%+保健品自代完成率x8%4.2.4、 代、自代销售完成率考核均不封顶，共代超额完成任务部分可抵自代未完成任务，但自代超任务部分不抵共代，自营全包销售可抵自代任务。4.2.5、 共代药品或共代保健品销售考核任务单项完成率低于80%时，该项共代考核成绩归零。五、门店经理促销费用考核5.1 含义：门店当月促销费用（上限）=门店当月的销售额任务X核定的促销费用率5.2 门店经理考核原则，5.2.1 新开门店（仅指新店无业七天以后产生的促销费用），新开门店促销费用经营运副总审核后，超出标准部分按用多少赚多少的原则追加当月销售额任务。且最多只能在原标准上超出1%,如超出1%,则按超出部分的10%处罚到店经理、10%处罚门管部长/区域总经理；经营运副总审批后可再放大1.5%,但不允许超过3%05.2.2 成熟门店I一一门店超支的促销费用按用多少赚多少的原则追加当月销售额任务，且在核定标准基出上最多只能超出4,否则超出的部分，按超支金额的10%处罚门店经理.一一门店经理当月超支后的罚款=【门店当月实际的促销费用一门店当月的销售额任务X(6÷4)×Q%(超支部分剔除营运副总与门管部长支配费用)5.2.3 卖埴布置的1%。部分属于门店专项费用，须专款专用，单独报账，若门店将卖场布置费用挪为它用，一经发现则处该店经理200元/次的罚款，同时处该门管部50元/次的罚款。门店卖场布置费用可以按月使用，也可以按季度使用，但上一季度的卖场布置费用不能累计到下一个季度使用。六、奖励兑现6.1、 以上考核指标奖金上不封顶，门店经理三项总罚金大店500元、中店400元、小店300元封顶；6.2、 每月考核一次，每月2日由门店管理部进行核算，经经理室审批后人力资遮部在当月工资表中兑现奖罚.
