国际酒店综合办管理折扣权限管理规定.docx

国际酒店综合办管理折扣权限管理规定为规范管理，提高服务质量，及时有效的处理好各种问题，更好的维护好忠诚客户、吸引新客户，根据人员职责分工，现将酒店产品销售有关折扣权限规定如下：一、各岗位经营项目折扣权限部门项目总经理副总经理总经理助理各部门负责人餐饮部经理营销经理前台主管/大堂副理值班经理客房免单权-房费折扣不限B类B类C类C类-一免房日租-一一一延迟退房不限2小时2小时一-1小时送水果-一-免费升级-客赔（含房卡）全免-5折或免50元5折或免50元商务中心全免全免全免8折8折5折8折W饮免单权一一一-餐费折扣全免8折一-免50元-大堂吧全免送早餐全免送水果宴会预订全免-一一-一二、会议洽谈执行标准1、营销部商谈会议团队房满30间可赠送会务组豪华标间1间。团队会议入住40间房可赠送会务组豪华标间1间、投影仪一场次。2、会场配置纸笔（酒店客用信纸3张、铅笔一支）按2元/套收取费用。三、其他规定1、酒店推出营销活动时，在促销期间按促销价格执行，酒店签定协议的客户协议价低于促销价时，按原协议价格执行。2、长包房房价由营销部报总经理审批。3、旅行社8间成团（含8间），低于8间按团队散客执行，成团后即送司陪房一间（无司陪不送），陪同房仅限一间，超出一间正常收费，如出现单男单女入住陪同房则按半价收取房费，按行业惯例享受16免1政策。4、散客同一单位同一帐户一次性入住7间房可按照C类协议价格执行。5、客人入住因特殊原因需要空退，如房间未动，30分钟内免收房费，30分钟到4个小时按钟点房收取房费，4小时以上收取全天房费。如房间已动，4小时之内按钟点房收取，4小时以上收取全天房费。出现特殊情况，前厅部经理酌情处理，并向酒店领导汇报。6、酒店每月安排市场营销部10张免费房券（方便业务洽谈之用），营销部要做好免费房券去向台帐。7、客人以高一级房型免费券住低一级房型，前台可直接为客人办理。8、个人担保原则上以担保当事人月工资为限，高于月工资的担保需经总经理审批。当月担保人员于次月15日前结清担保款项，逾期未结清，财务部直接从次月工资中暂扣。四、说明1、统一退房时间为14：OOo2、前台现金结帐时如遇1元以下可抹零，收银员有权对其冲减。3、当日客房出租率达到90%时，所有低于酒店B类协议价的房间均需酒店总经理同意。4、涉及上述权限的免单、折扣、冲减，相应权限人员签字后即可执行。5、餐饮折扣权限仅限于不享受酒店餐饮任何优惠的散单。