金融公司职业仪表管理制度.docx

金融公司职业仪表管理制度一、职业形象公司倡导大方、得体的职业风格，要求职员执行与其工作岗位、工作性质、工作场所相适应的职业礼仪规范。二、职业仪表您的一言一行代表着公司形象，因此，工作时精神振作、彬彬有礼、落落大方，保持仪表整洁、坐姿端正是十分重要的。请按以下要求着装，并遵守公司的有关规定：1 .仪表：各员工应注重着装的端庄、整洁，避免奇装异服，保持头发的整洁、整齐，不留长指甲；2 .微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，避免各种不礼貌，不文明习惯。3 .用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗4 .佩戴工作牌，严禁上班时间在办公区域着拖鞋；5 .岗位另有着装要求的，按要求执行。三、办公礼仪1 .接待礼仪有访客来时，前台应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意，“您好，请问您找位？”、“有预约吗？”0确认后，请来访者稍等，立即帮其联系。知会要找的人后将来访者安排至会客区；如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水；如果要找的人不方便接待，出于对来访者的礼貌应得体拒绝。2 .电话礼仪您在应接电话时，请在铃响3声内应答。应答时，先自报公司名称“您好，华江科技！”；应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。挂电话时请等待对方挂断后再轻轻地放下电话。记住，您代表公司，第一印象十分重要，打电话的人会根据您接电话的语言及态度做出对公司的判断。提示：应答电话要体现饱满的精神与工作状态；对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电口期和时间。3 .禁止吸烟规定注意保持整洁的办公环境，不得在办公区域吸烟。4 .手机铃声适时调整您的手机铃声，办公区域内适当调低，培训、会议中请设置成震动。5 .对外交往有礼有节，不卑不亢，应表现出热情、亲切、真实、友好，微笑是最基本的职业表情。6 .其它规定详见公司有关管理制度。