产品质量保证协议.docx
产品质量保证协议甲方（需方）:法定代表人：地址：联系方式：乙方（供应商）:法定代表人：地址：联系方式：为确保乙方供应产品的质量，甲、乙双方根据中华人民共和国民法典及有关法律、法规之规定，在平等自愿、协商一致的基础上,经友好协商，就乙方产品质量相关事宜达成本协议：一、产品质量原则1、甲乙双方应认真履行其质量职责和承担的责任，确保产品质量。2、甲方有责任监督乙方提供产品的质量，并协助乙方提高产品质量。3、乙方应本着“质量第一”，“诚信务实”的原则向甲方提供合格优质的产品。二、产品质量管理1、乙方应妥善管理甲方提供的所有产品和技术资料，且不得随意更改或外传第三方。2、乙方提供的产品应满足相关技术文件和封样样品的要求，不得随意更改，若建议更改，应提出书面申请，交甲方审核认可后方可实施,必要时要重新送样。3、甲方提出的质量问题，乙方应限期加以整改，违反有关条款的乙方应接受质量监督和处罚。三、甲方的权利1、按要求对乙方的配套产品进行检验。2、负责监督和督促乙方产品质量的改进与提高。3、负责将产品质量信息及时准确地反馈给乙方。4、有权对乙方质量保证体系进行考查。5、有权向乙方索取产品相关资料，检验报告以及专用检具等。6、当乙方配套产品质量不稳定或出现重大质量问题时，甲方有权将乙方的配套产品委托相关权威部门检测，并书面通知乙方，所需检测样件（甲方随机抽样）由乙方无偿提供，其检测费用均由乙方承担。四、乙方的权利1、负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，并提供随货质量证明书（出货检验报告，合格证等）。2、负责所提供产品的“三包”,并对其产品在交付甲方入厂验收，生产装配过程，用户使用过程中出现的质量问题，质量安全事故负责。3、负责对其产品的质量整改，收到甲方质量问题的反馈后，应在3天内将质量整改措施计划反馈给甲方，其内容至少应包括质量问题原因分析，改进对策，责任人，完成时间等，必要时提供整改的照片和验证的书面材料。4、有权提出质量意见，建议和改进方案。5、有权采用新材料，新工艺进行生产加工，但必须书面申请、送样,征得甲方同意后方可实施。有权跟踪了解所提供产品的质量状况，并参与甲方组织的,售后服务。甲方的质量检验并不减轻乙方的质量责任。四、甲方的责任与义务1、应了解乙方质量保证体系的运行情况，掌握乙方的产品质量状况，并对乙方的供应产品建立质量档案。2、为保证供应产品的质量，应督促乙方建立健全质量保证体系，并对乙方质量保证体系进行不定期的评审。3、应对乙方经检验合格入库的产品按“先入先出”的原则投入使用，不应造成不正常的超期储存。4、质量信息的反馈应采取书面的形式，保证其及时、准确。五、乙方的责任与义务1、应严格按甲方的技术要求及样品进行生产和交付产品。甲方若有工程变更，乙方应在规定时间按更改确认后的要求执行。2、乙方产品的质量保证期应满足国家行业标准以及国家有关法规。3、乙方应设立质量信息联络员，并报甲方备案，以便及时反馈技术质量信息，落实跟进质量问题的整改，协调处理现场质量问题。4、当甲方检验需要协调认可，乙方应无偿提供自制的检具硬件,必要时应提供软件参考。5、乙方的产品在商家或用户所在地出现重大质量安全事故时，乙方接通知后应立即与甲方协商解决办法。必要时，应会同甲方人员一起前往事故所在地去处理，差旅费全部由乙方负责。6、乙方应建立健全有效的质量体系，不断增强质量保证能力，一经取得认证资格应及时将资格证复印件以及复审合格证传递甲方备案。六、乙方交货1、乙方提供的产品必须符合以上有关条款的规定。2、乙方产品必须附质量证明文件，其中应至少包括有产品名称、质量状态、检验日期、检验员签章等。3、为保证产品在正常运输及储存条件下不受损伤，乙方应保证其产品的可靠包装，包装与产品质量等同验收。为确保识别，乙方的包装箱上应标明产品名称、型号、包装数量、出厂日期、检验状态、制造厂名等。七、甲方验收1、甲方对乙方产品的验收，应按“原材料检验指导书”实施；2、抽样标准应是双方约定的标准；3、当出现批量不良时，以上抽样标准将做适当调整，甚至于采用全检的方式机械验收；4、合格批予以接收，不合格批将按“第五章”内容执行。八、不合格品的处理1、不合格品由本公司研发、生产和质量部分别进行评审，如意见不一致则由生产副总最终进行评定，相关部门按评审意见进行处理。2、经甲方检验判为不合格批，但不合格项目为非关键项、非安全项，且对产品的性能和部件的装配及使用可靠性无明显影响，准予让步接收处理。但由此而带来的经济损失应由乙方全额承担。3、对不合格批为非关键项、非安全项不合格，但严重影响产品装配、使用和外观，属可返工处理的，返工后经甲方检验合格可接收，对本批产品作降价%处理。4、挑选、返工原则上由乙方负责执行。如需委托甲方进行，乙方按一元/人时支付劳务费。5、对不合格批为安全项、关键项不合格，严重影响产品性能和使用可靠性，该批产品作退货处理。6、对半成品外协加工件，经不合格评审作报废处理的产品，乙方应按材料费的一倍进行赔偿。7、甲方在生产过程中发现的不合格品必要时由甲方或乙方挑选或返工。由甲方挑选或返工时，乙方应承担材料损耗费。并相应进行降价处罚。8、当不能挑选或返修时，应按规定程序作退货处理。9、乙方因产品质量问题，造成甲方生产装配停工，乙方应承担误工损失。10、一经发现乙方产品以劣充优，甲方将整批退货并按该批产品总价的%罚款。11、乙方需对提供的产品实行三包，在三包期内，因乙方产品质量问题造成重大安全事故，导致用户索赔及甲方信誉损失的全部费用均由乙方承担，对乙方限期整改并暂停供货。九、质量目标的监督和评审1、质量目标：乙方所提供的产品合格率在99.5%以上，补货的产品合格率需达到100%的合格率。2、乙方对于由甲方发出的供应商质量反馈信息单必须在五个工作日内进行回复（需采用8D报告的形式）。3、甲方对于乙方所回复的反馈信息单及后续的产品质量进行评审，若不能满足甲方要求，乙方需再次采取措施进行矫正及预防，同一质量问题不得连续发生两次。4、甲方每月对已方的质量目标进行统计并向乙方发布。对于不能达到质量目标的情况甲方将向乙方提出警告并处以不低于500元的罚款。5、连续两月被提出警告，必须限期整改，并对乙方暂停供货。6、甲方每半年对乙方产品质量、售后服务、交货期、品质持续改进等情况进行100分制考评，90100分为A级，7589分为B级,6074分为C级，60分以下为D级。1、A级供应商我司会加大采购量，优先支付货款，D级配套单位暂停供货，给3个月整改，甲方对其重新进行评审，评审不合格则取消合格分供方资格。C级供应商甲提出整改要求，乙方应在限期内对不合格项提出整改报告，并按期完成改进，由甲方验证监督。十、其它事项1、甲乙双方因履行本合同发生争议的，由双方协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2、本协议经双方签字或盖章后成立并生效。3、本协议一式二份，双方各执一份，每份具有同等的法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期:
