人民网与网易新闻突发事件报道对比分析.docx

人民网与网易新闻突发事件报道对比分析以“武汉面馆杀人案”为主要案例中文摘要随着传播技术的进步与革新，以移动媒体为代表的新媒体正深刻改变着人们的生产生活方式以及思维方式，新媒体的崛起引发了受众信息接收渠道的改变，通过新闻网站接收相关新闻信息已经成为常态。在新闻报道中，突发性事件因其突发性和影响的巨大性，往往会引发全社会的广泛关注，新闻网站自然不会忽略对突发性事件报道的重视。本文选择两类代表性新闻网站人民网与网易新闻，通过分析2017年最新的突发性事件“武汉面馆杀人案”、“辱母杀人案”与近几年的典型突发性事件的报道，进行统计分析，对比了二者在报道时间、报道篇幅、报道类型和报道风格上的特点。通过研究发现，人民网突发事件报道特点表现为报道篇幅不长、但是报道风格严谨具有高度权威性，侧重对事件的深度解读。网易新闻为代表的商业性新闻网站报道篇幅较长、报道类型更加丰富、报道来源两者各有不同、报道风格更加接地气。两者的共同点主要体现在报道时间上，无论商业新闻网站还是政府新闻网站，在突发性事件的报道上都比较注重时效性。关键词：新闻网站；突发事件报道；报道特点ABSTRACTThenewmediaenvironmenttogivetheaudienceanewwaytoreceiveinformation,newsandinformationtoreceivethesame,asMcLuhansaid,themediathatmessage.Peoplethroughthenewssitetoreceivetherelevantnewseventshavebecomethenorm,accordingtostatistics,80percentofInternetusersisthenewssiteusers.Inthenewsreports,thesuddenreportbecauseofitssuddenandtheimpactofgreat,oftenreceivetheattentionofthewholesociety,newssiteswillnaturallypaymoreattentiontothereportsofsuddenevents,thevalueofitsresearchisalsoevident.Newswebsiteisdividedintobusinessnewssitesandgovernmentnewssites,InternetusersthroughthesetwotypesofWebsitetoreceivenewsandinformation.ThisarticleselectedthetwotypesofnewssitesonbehalfofthePeople'sNetworkandNetEasenews,throughtheanalysisoftheIatestincidentin2017,"Wuhannoodlemurdercaseu,combinedwiththesetwositesinrecentyears,thetypicalsuddeneventsOfthereport,thestatisticalanalysis,comparedthetworeportsintime,coverage,reportingtypeandreportingstylecharacteristics,foundNeteasenewsastherepresentativeofthecommercialnewssitereportedalongerlength,reportedmorericher,reportedstylewiththehometogroundGas,andinthereportingtime,regardlessofbusinessnewssitesorgovernmentnewssites,intheeventofsuddeneventsaremoreemphasisontimeliness.Keywords:newssite;incident;reportedfeatures第1章绪论11.1 研究背景11.2 研究意义11.3 文献综述2第2章新闻网站发展现状42.1 全国新闻网站发展现状42.2 人民网简介52.3 网易新闻简介5第3章突发事件报道概述73.1 突发事件概念73.2 突发事件报道的特点7第4章人民网与网易新闻在突发事件报道上的对比94.1 报道时间对比94.2 报道类型对比114.3 报道篇幅对比134.4 报道来源对比144.5 报道风格对比16第5章结论与展望185.1 新闻网站皆注重突发事件报道的时效性185.2 官方媒体在社会新闻深度报道方面处于劣势195.3 官方新闻网站注重权威性和网络舆论引导195.4 商业新闻网站注重人文关怀的注入20插图索引22表格索引23参考文献24附录A：调研阅读报告25第1章绪论1. 1研究背景加拿大传播学家麦克卢汉认为：“媒介即讯息，媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志。”每一种新媒介的诞生都开创了社会生活和社会行为的新方式。如今，随着传播技术的进步与革新，以移动媒体为代表的新媒体正深刻改变着人们的生产生活方式以及思维方式，现代传播事业发生了颠覆性的变革，传统媒体与新媒体之间的竞争日趋白热化。互联网与移动媒体的迅速发展使得受众接收信息的渠道得到极大拓展，新闻信息接收渠道与接收方式也发生了巨大变化。在2017年1月，我国互联网研究中心就对网民的新闻信息接收情况进行了统计，在中国互联网发展状况统计报告中指出，截至2016年12月，有超过6成以上的网民通过使用新闻网站来接收新闻报道信息，在我国网民总体数量中的占比已经超过8成。之所以以人民网与网易新闻作为对比分析对象的原因是新闻网站一般分为商业网站与政府新闻网站。其中商业新闻网站一般有民间企业搭建，以营利为主要目的，如新浪网、搜狐网、网易新闻等；政府新闻网站由国家政府建立，如人民网、新华网、光明日报网等。二者在内容选择、表现形式、整体风格等方面也有或多或少有着较为明显的差异。人民网作为政府重点舆论宣传网站，是网络官媒的主要代表。而网易新闻则是以有态度的新闻网站而著称，以受众的广泛参与、评论犀利、信息时效性强为重要特色。目前，网易新闻也是用户量最大的商业新闻网站之一。因此，人民网与网易新闻分别为政府重点舆论网站与商业新闻网站的典型代表，将二者进行对比分析就能够看到这两大类新闻网站在突发事件报道上的不同。如何考察这二者的报道差异则往往要借助于同一种主题或者是同一种体裁的新闻报道来进行比较，通过突发事件报道的比较则是一个较好的选择。新世纪中国社会经济不断发展变化，矛盾与问题也集中爆发，而且近几年我国也相继发生大规模的自然灾害，这些已经成为整个社会关注的焦点，由此可见突发性事件报道对我国的舆情引导的重要性。1.2 研究意义从理论研究意义上看，笔者通过对现有研究现状进行梳理和比较发现，关于新闻网站突发事件的研究文献很多，一般是以某个突发事件为例分析新闻网站在事件报道上的特点从而得出相关结论。在突发事件选取上以最新发生的事件为研究对象，新闻网站的选取方面则以相对具有权威性的网站为分析对象。从网站选取方面研究发现，对政府新闻网站突发事件报道进行研究的文献最多，而以民营新闻网站和政府新闻网站在突发事件报道的对比性研究文献则相对较少。而正如前面所言，民营新闻网站和政府新闻网站由于经营目标的不同导致新闻报道理念、报道方式、报道特色都有较大区别。因此，将两种类型新闻网站进行对比研究具有重要的理论研究意义。本人希望通过对比官方媒体与商业媒体突发事件报道的比较，丰富新闻网站关于突发事件报道差异以及不同类型新闻网站的报道规律，增加对突发事件网络报道的理论认识。从现实意义上看，由于突发事件发生频率高、社会影响面大，对新闻媒体的时效性要求高，在此方面新闻网站具有重要优势，可以将突发事件以秒为单位传递到受众那里。通过新闻网站的及时参与，突发事件报道的时效性、报道范围都得到了极大拓展。通过对比官方媒体与商业媒体突发事件报道的比较，增加社会公众关于突发事件新闻报道的媒介素养，提升新闻信息把关能力，同时给新闻行业工作者以及政府宣传、舆情管控部门关于突发事件报道以一定的建议，帮助做好社会舆情控制，维护社会稳定。1.3 文献综述互联网与移动媒体的迅速发展使得受众接收信息的渠道丰富便捷，对于新闻的关注与接收也是如此，受众的新闻信息接收渠道与接收方式都发生了巨大变化。作为不同类型的新闻网站，商业性的与政府重点新闻网站在内容选择、表现形式、整体风格等方面也有着较大的差异。如何考察这二者的报道差异则往往要借助于同一种主题或者是同一种体裁的新闻报道来进行比较，而突发事件的报道比较则是一个较好的选择。在了解了我国当前的新闻网站报道现状以及突发事件的概念和重要性质之后，又再次了解了关于突发事件网络新闻报道研究的现状。关于突发事件网络新闻报道研究主要包括两部分。一部分学者进行了分析比较，将传统媒体当中的新闻报道进行收集与分析，包括他们的报道人、篇幅、特点等，再通过关键词搜索或者是直接数据库抓取的方式收集网络新闻报道的数据，对比二者进行分析论证。一些学者会综合分析其中某一种媒体在突发事件报道当中的特点。分析网络媒体在突发事件的报道当中如何发挥自身的优势，如传播速度快、广泛，以及进一步论证这种优势是否有利于在突发事件中进行舆论引导。第二部分是选取同一类型的新闻网站进行比较，或是商业性网站或是政府新闻网站，通过内容分析或者是小组访谈等一些方法，来分析报道的特点或者报道效果，总结规律。关于网易新闻与人民网的突发事件报道的研究已经存在，但是绝大多数都是分开研究二者的报道风格与报道类型，极少有将二者进行比较，以及结合具体的突发事件新闻报道的比较，所以本文的研究也具有一定的创新性。在进行了文献的调查回顾之后，本文将从突发事件的报道频率、报道主题、报道体裁、报道风格等多个方面对比网易新闻与人民网的突发事件报道差异。KeithMichaelHearit,JeffreyLCourtright.Asocialconstructionistapproachtocrisismanagement:AllegationsofsuddenCommunicationStudies;Spring2003:54.士徐岚：从突发事件看网络媒体之应对Lj局限，仆传媒观察，2004年笫6期.宋慧丽、李炯：突发事件与网络传播特点，新闻爱好者，20()5年第11期.中李凌凌：梅雪争春尺短寸长一突发事件中的中国网络媒体比较，新闻爱好者，2002年第3期.第2章新闻网站发展现状与报纸、电视、广播等传统媒体相比，新闻网站由于依托互联网媒体而进行新闻信息生产和传播，因此在传播内容、受众、媒介和效果等方面具有无可比拟的优势。如今，随着信息接收终端的增多、信息获取方式的多样化及新闻网站自身的运作实力的增强，新闻网站呈现出了百花齐放的发展态势。2.1 全国新闻网站发展现状互联网的发展以及移动通信技术以及手机应用的发展与丰富，受众的阅读习惯已经发生了巨大的改变，碎片化即时性阅读成为现代受众重要的信息接收方式，在如此前提下，受众新闻信息的接收渠道也发生了巨大变化，新闻网站由此应运而生，逐步发展壮大。在2014年的统计当中，我国使用新闻网站浏览新闻的网民数量已经超过3亿人次，超过全国网民数量的60%。我国新闻网站类型主要分为两大类，商业新闻网站与政府新闻网站。政府新闻网站主要包括东方网、人民网以及各个地方政府建立的新闻网站，商业新闻网站主要包括腾讯新闻、网易新闻、新浪新闻等。二者在新闻发布与报道上都有着重要地位，在整个社会中发挥重要影响。目前我国的新闻网站在主流价值观以及政府宣传政策影响下，仍然是以硬新闻为主要内容，无论是商业性网站还是政府新闻网站，硬新闻的占比都非常高，而软新闻中商业新闻网站则往往比政府新闻网站更加丰富，因此读者的普遍接受程度较高。新闻网站的内容展现方式也十分丰富，图片、视频、文字、动画等形式相互融合，相对于传统媒体来说，新闻网站的信息展现更加灵活多样，层次丰富。在内容上，新闻网站首先不受版面限制，理论上来说可以通过链接的方式无限延伸新闻内容，因此信息量非常庞大。从传播影响力上看，我国新闻网站的整体水平可谓参差不齐，尤其是商业新闻网站，因为从理论上来说，商业新闻网站缺乏采访权，往往难以提供优质、深度的内容，另外，受互联网受众阅读习惯的影响，新闻网站中的“擦边球”式娱乐新闻也屡见不鲜，甚至出现同一新闻多次重复的现象，但是目前新闻网站也积极通过评论、二次传播的方式来打造自身风格，提高新闻质量，总体来说是在不断进步中。2.2 人民网简介人民网是人民日报集团建立的网络新闻平台，在1997年就已经开始运营，是我国政府宣传事业的重要机构，承担着政策宣传以及社会舆论引导的主要作用。人民网与人民日报是我国新闻权威与实力的代表，拥有的信息渠道、信息量以及覆盖范围都具有强大优势，在国内外也具有重大的影响。人民网在转型后不仅集新闻发布、广告、信息服务于一身，不断打造成综合性的信息服务集团,并且已经成为综合性的互联网媒介机构。至今，人民网已经建立发展20年，并设立有多重语言版本，覆盖了全国大部分地区，使用人数极其庞大，影响广泛。人民网内容主要分为时政、财经、军事、法制、社会等主要板块，并且为全国各省份建立单独的内容板块，设置不同的少数民族语言版本，其中，人民网“强国论坛”、“人民时评”、“中国共产党新闻”等栏目已经成为人民网的王牌栏目，在全社会有着广泛的影响力。在新媒体发展时代，人民网也积极开拓了微博、微信平台，其中，人民网的新浪微博粉丝数量已经超过3700万，是较具影响力的媒体传播平台，人民网成立以来一直贯彻权威性、大众化、公信力、多语种、全媒体、全球化、全覆盖、报道全球，传播中国的宗旨以及打造全球化、全覆盖的全媒体平台。2.3 3网易新闻简介网易新闻是网易集团打造的精品新闻网站，其网站定位的主要为“有态度”。目前，网易新闻网站每日浏览量十分庞大，根据相关统计，网易新闻网站日点击率超过2.5万次。此外，网易新闻手机客户端使用用户也超过一亿，由此可知网易新闻网站在广大受众中的影响力。网易新闻网站的板块主要分为国际、国内、社会、娱乐、军事等主要部分，并且会根据用户所在地在新闻网站展现本地化信息，满足用户的个性化需求。除了以上的主要板块以外，网易新闻还打造了极具自身特色的原创栏目，例如“每日轻松一刻”，为受众提供幽默的新闻或者小故事增加内容的可读性，受到了广大受众的喜爱，点击率非常高。另外，网易新闻还打造深度栏目，例如“网易独家”、“大国小民”等，以特写或者深度报道的方式展现新闻信息，增加新闻内容的深度解读特性。除了提供丰富的内容以外，网易新闻打造了“无跟帖，不新闻”的口号，积hl(p:/第3章突发事件报道概述任何新闻媒体都不会忽视对突发事件的关注，突发事件的反应速度、报道倾向、报道深度和报道角度等影响新闻媒体的权威性、公信力和媒体报道水平。突发事件的性质决定突发事件报道应该成为新闻媒体密切关注的报道重点。3.1 突发事件概念新闻事件往往与新闻价值具有重要联系，是具有较多新鲜信息和变动的事件。突发事件按照其字面意思就是突然爆发的让人们感到意外、并且影响力大、社会危害性比较强的事件，因此，从新闻价值的角度来说非常符合时效性和突发性、新奇性、影响广泛性等价值标准，所以，新闻从业人员都会关注此类事件，因为这类事件的报道会受到社会的广泛关注。在突发事件的性质上，不同学者有不同界定，突发事件是否在消极事件一类，目前没有比较明确的说法，但是大多数学者认为突发事件不必要通过事件性质来进行界定，而是通过他的突发性。我国对于突发事件也有这明确的概念界定，一般认为突发事件突然发生并且会对社会造成广泛影响的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。因为本文要研究的是新闻报道的突发事件，应该具有新闻性，所以，比较符合本文的突发事件概念为以上法案中所界定的概念含义。3.2 突发事件报道的特点突发事件具有突然性、影响大的特点，这也决定了突发事件的新闻报道备受关注，新闻机构需要积极应对突发事件，需要做好全面客观报道，实践正面导向的宣传方针，维护社会稳定，对下则需要第一时间传递事实发展，尤其是地震、火灾等灾难性突发事件的报道。在新媒体环境下，信息传递迅速，新闻媒体则更需要充当好把关人的角色，以正视听。总体来看，突发事件报道会有以下特点：首先，坚持正面导向，维护社会稳定的报道原则。我国媒体的运行体制是党;Riffe,D.,Aust,C.&Lacy,S.,(1993)TheEffectivenessofRan-dom,ConsecutiveDayandConstructedWeekSamplesinNews-paperContentAnalysis,JournalismQuarterly,70(1),133-139.委领导下的总编辑负责制，新闻媒体要坚持党性原则，也就是需要在总体宣传方针上与党中央保持一致，而我国的宣传方针就是以正面导向为主，维护社会稳定。这与我国处于改革转型期密切相关，在这一时期，与进步、改善相伴随的也是问题、矛盾的集中爆发时期，社会突发事件就是社会矛盾外显的窗口，暴力拆迁事件、暴力执法事件引起的群体性冲突以及其他一些突发事件带来的广泛社会影响，都需要政府组织引导社会舆论，维护社会稳定。其次，特别注重时效性。突发事件报道因为其突然性和影响重大，需要在第一时间向社会公众传递事实，而且要持续不断的更新最新事件发展动态，相比于其他类型的新闻报道，突发事件报道更讲究实效性。中央电视台新闻频道经常会出现报道刚收到的突发消息，包括国内外的突发事件新闻。最后，由教化转向传递。从心理学角度来说，传播全服的作用可以是改变认知、态度、行为三个方面。以往将突发事件报道的作用定义为改变人们的态度和行为，现在的主要目的则是改变认知，让民众了解事实，达到认知的目的。突发事件报道的主要目的已经由最初的教化受众转向信息传递，这也与整体传播环境相关，最初以维稳为首要目的而延迟或者控制信息的传递已经不能满足社会需求，甚至出现相反的社会恐慌局面，因此，新时期的突发事件报道以第一时间传递信息为主。第4章人民网与网易新闻在突发事件报道上的对比在对比人民网与网易新闻的突发事件报道时，选取了2017年2月的“武汉面馆杀人案”这一突发事件作为分析对象，因为“武汉面馆杀人案”这一突发事件中，事件发生原因较为离奇，只是因为以为普通民众在面馆中与面馆经营者发生口角，之后发生杀人命案，两位涉案人都为底层民众，以及嫌犯施暴手段为残忍的砍下头颅而使得这一突发事件备受社会关注。同时，在事件发生后，嫌犯的精神病患者身份也再次引起人们的注意。这一事件突发性明显，同时在社会上影响较大,是典型的突发事件,人民网与网易新闻也都在第一时间进行了相关报道,因此，本文选取此事件作为分析对象。另外，还选取了2017年的其他典型突发事件报道作为补充分析，如“山东辱母杀人案”以及近几年重大突发事件报道的相关数据进行分析说明，如“天津港爆炸案”、“汶川地震”等突发事件报道。在对比人民网与网易新闻在突发事件上报道的差异时，以报道时间、报道类型、报道篇幅、报道来源和报道风格为主要分析单位。以这些方面为分析依据的原因在于一方面，前人在研究不同媒体新闻报道上差异时所选用的对比对象，另一方面，本次对比的人民网和网易新闻的网站特点。以往学者在研究新闻网站报道差异时，大多选择了以上这些方面。上海交通大学的陈美玲在研究香港东方日报和人民日报对大陆游客的报道差异上就选择了报道篇幅、报道类型、报道频率几个方面，进行统计对比，分析二者的报道倾向；王钊在研究人民网突发事件报道变化时分析了7个方面的变化特点，其中就有报道形式、报道时效性，陶国群在中美两国网络媒体关于国家形象报道的对比研究中，进行了深入的内容分析，比较了中国日报与华盛顿邮报在突发事件报道上的差异，其中重要的对比因素也是突发事件的报道时间、报道风格。在分析人民网与网易新闻的特点时，笔者注意到人们对于官方新闻网站的固有刻板印象有反应慢、形式传统等,这是报道时间与报道风格的问题，因此也将这两个因素与网易新闻进行对比，进行相关验证，在选取报道类型和报道篇幅上，也是因为人民网作为官媒，网易新闻作为商业性网站，二者在采访权力、采访经验、采访深度上有着差异，因此，体现在突发事件报道的报道类型与报道篇幅上，就有可比性。综上，本文选择了报道时间、报道类型、报道类型、报道来源和报道风格进行对比。4.1报道时间对比丁王钊，人民网重大突发事件报道变化研究报告，南京大学，硕士论文，2016.在过去几年的重大突发事件报道上，人民网对于重大突发事件的报道跟进迅速，报道持续周期也较长。下表是“天津港爆炸”二者的报道时间统计（见表4.1）,“天津港爆炸”事件发生后，人民网和网易新闻都在事件发生1小时内进行了及时报道。随后，人民网平均3小时对事件发生情况进行跟进报道，而网易新闻则平均1.3小时发布相关报道。报道持续时间上，经过站内搜索发现，人民网和网易新闻都持续了长达1年以上对事件后果、影响进行追踪报道。再追溯到“复旦投毒案”、“汶川地震”等突发事件的新闻报道中，通过搜索发现人民网的报道时间具有非常强的时效性。与人民网相比，网易新闻对突发事件的报道也极具时效性，在进行同样主题关键词的搜索中发现，网易新闻对“天津港爆炸案”、“汶川地震”、“复旦投毒案”等突发事件的报道当中，也是在事件发生不久就进行及时的跟进报道。在武汉面馆杀人案突发事件的报道上，人民网与网易新闻都在第一时间进行了报道和及时跟进（见表4.2）,二者都在2月18日的案发后1小时内进行了新闻报道，报道内容也都是援引了武汉公安的官方微博“平安武汉”所发消息，以消息的形式向社会转达新闻信息，人民网是在其社会板块进行新闻报道，网易新闻则是在其首页的新闻频道进行了事件报道。事件发生1小时后，网易新闻又发布了第二次报道，人民网则与次日进行了新闻报道。但是，在之后的连续性报道上，网易新闻持续时间相比于人民网具有更长的报道周期。网易新闻对“武汉面馆杀人案”的报道从事发当天的2月18日一直持续到2月21日，连续四天发布有“武汉面馆杀人案”的相关事件信息，报道由最初的消息传递“武汉一面馆老板因口角纠纷被砍死嫌疑人被抓获”到后续深入挖掘的系列报道，如2月19日网易新闻转载了澎湃新闻的报道“武汉杀害面馆老板男子系精神二级残疾，犯病时曾打伤父亲”，以及2月21日对案发现场的进一步描述“武汉面馆杀人事件:凶手杀人后蹲在门口十几分钟”，整个报道周期持续四天，报道从案发过程到涉案当事人以及对案件处理进程都进行了关注和详细报道。人民网在这一突发事件的报道中的报道周期仅为两天。人民网只在2月18日案发当天以及2月19日人民网四川频道进行了案件处理进程的报道“武汉一面馆发生命案22岁川籍嫌疑人被刑拘”。所以，从突发事件“武汉面馆杀人案”的相关报道中可以看出，人民网与网易新闻在突发事件的报道事件对比上，二者第一报道的时间都较为及时，但是在报道周期上，网易新闻要长于人民网。表4.1人民网和网易新闻“天津港爆炸”报道时间新闻网站第一报道时间当天平均报道间隔报道持续时间人民网事发1小时内3小时一年网易新闻事发1小时内1.3小时一年3个月表4.2人民网和网易新闻“武汉面馆杀人案”报道时间新闻网站第一报道时间当天平均报道间隔报道持续时间人民网事发1小时内1天（隔天报道）2天网易新闻事发1小时内1小时4天4.2报道类型对比从报道类型上看，在“武汉面馆杀人案”突发事件报道中，人民网发布的两篇新闻报道皆是较为简洁的消息报道类型。2月18日事件发生当天，人民网社会频道对事件进行了报道，新闻标题为“湖北省武汉市武昌区一面馆门口发生命案”，整个报道由一张图片和一段文字组成，图片为微博“平安武汉”关于案件的通报，文字部分则是非常简短的转述微博内容，是典型的消息新闻体裁。在2月19日的报道当中则是转载了成都商报的消息，新闻标题为“武汉一面馆发生命案22岁川籍嫌疑人被刑拘”，报道也是采用了消息的体裁，简洁的转述了武汉公安局对于案情的通报。而网易新闻关于“武汉面馆杀人案”的新闻报道类型除了消息以外还有调查性报道、深度报道等。2月18日案发当天网易新闻进行了消息体裁的报道，分别为“武汉一男子与面馆业主发生口角持刀将其砍死”，内容也是转述“平安武汉”的微博内容。2月19日新闻报道为转载重庆晨报的上游新闻，标题为“武汉一面馆老板被砍：疑犯有精神二级残疾证”，报道由一张图片和16段文字组成,报道再次介绍了案件过程，同时报道了事件中的杀人者胡某精神病史的信息,也对其过往的过激行为、家庭现状等做了报道，在体裁上属于调查性报道，而之后的跟进报道中较多的为篇幅较长的深度报道。就“武汉面馆杀人案”这一突发事件报道的类型对比上，网易新闻的报道类型较为丰富多样，而人民网的报道类型则比较单一。为进一步探究二者在突发性事件报道类型上的差异，进一步搜索二者在2017年其他突发事件报道上的类型差异进行补充。在人民网站内进行“辱母杀人案”的关键词搜索，有18篇相关报道，其中两则是视频报道，剩余16篇中，消息有12篇，占比达67%,评论4篇。网易新闻关于“辱母杀人案”的报道则有49篇相关报道，其中，消息21篇，占比64%,评论14篇，占比18%,除此之外还有通讯6篇，特写3篇，视频报道5篇，就所选案例以及补充检索的2017年突发事件报道分析上，在报道类型上，以网易新闻为代表商业新闻网站比以人民网为代表的政府新闻网站报道类型更加丰富。图4.2网易新闻“辱母杀人案”报道类型分析4.3报道篇幅对比报道篇幅在传统媒体当中决定着报纸的排版，是版面语言的重要体现，网络媒体当中，虽然有更加丰富的链接、视频作为扩展版面的手段，但是，报道篇幅的择选仍然能够反映文章的重要程度，反应整个新闻报道的倾向。“武汉面馆杀人案”突发事件报道中，人民网的报道体裁为消息体裁，在报道篇幅上也较为简短，平均每篇报道字数为173字，报道内容都是简洁的转述公安部门发布的案情消息。而网易新闻对“武汉面馆杀人案”的报道篇幅上除了案发当天2月18号的消息报道篇幅较为简短以外，后期报道基本都采用了深度报道的形式。从2月19号到2月21号，网易新闻中关于“武汉面馆杀人案”的报道篇幅基本都在100O字以上的中长篇幅。因此，在“武汉面馆杀人案”报道中，网易新闻篇幅整体要长于人民网。而在“辱母杀人案”中，笔者在人民网站内进行关键词搜索后，获取的16篇文字报道当中，消息体裁占据了大部分，平均报道篇幅在每篇326字，按照以往学者对报道篇幅的划分上，400字以下的一般会短篇幅报道，人民网关于这一事件的报道中短篇幅占到了75%（见图4.3）o网易新闻在“辱母杀人案”的报道当中总共49篇报道的平均报道篇幅为463字，在400至800字之间一般认为属于中等篇幅的报道。其中，短篇幅报道占比48%、中等篇幅占比20%,长篇幅占比32%（见图4.4）。通过对两者报道篇幅的对比发现，网易新闻的突发事件报道篇幅较人民网来说篇幅更长。表4.3人民网和网易新闻“武汉面馆杀人案”报道篇幅对比新闻网站平均篇幅短篇幅中等篇幅长篇幅人民网173字2OO网易新闻318字355人民网“辱母杀人案”报道篇幅短篇幅中等篇幅长篇幅图4.3人民网“辱母杀人案”报道篇幅网易新闻“辱母杀人案”报道篇幅短篇幅中等篇幅长篇幅图4.4网易新闻“辱母杀人案”报道篇幅4.4报道来源对比新闻报道来源直接反应了媒体信息采集的侧重倾向，集中体现了媒体的权威性和影响力。通过对人民网和网易新闻突发事件新闻报道来源的对比发现，两者的共同点在于在突发事件报道中两者都注重从政府官员和权威部门获取消息来源以确保信息的真实性，从图4.5和图4.6中可以看出，在消息来源对比，政府官员和权威部门信息获取方面，人民网占比50%、网易新闻占比30%,在所有类型中，来自政府部门消息都在两家网站中占据最大比例。除此以外，人民网和网易新闻都十分注重利用微博获取消息来源。人民网占比12%、网易新闻占比24%,例如，在武汉杀人面馆事件，人民网最初消息来源于武汉市公安局官方微博。在新闻来源方面，两者之间的区别比较明显，从图4.7可以看出，人民网的原创新闻占据了主要篇幅，原创新闻占比59%,来自其他网络媒体新闻报道较少，占比3%。而网易新闻由于没有采编权不能独立进行新闻信息的采集，所以原创性新闻是零，而主要新闻来源占比最高的报纸，占比为45%。在本研究中，武汉面馆杀人案和山东辱母案中，新闻来源都来源于新京报报纸。人民网突发事件消息来源媒体记者12%网易新闻人民网图4.7人民网和网易新闻新闻来源比较4. 5报道风格对比人民网作为网络媒体中官媒的代表，在报道风格上具有官媒典型的特点，注重权威性、原创性，无论是转载新闻还是原创新闻都十分注重消息来源。另外，人民网是具有采访权的网络新闻媒体，在发布权威消息上有着其他商业网站所不具备的先天优势。因此，在突发事件中，人民网整体报道风格上呈现出官方媒体的权威性和严肃性。例如，在“武汉面馆杀人案”的新闻报道中，人民网的两篇报道都是对公安机关的案情通报进行客观的转述，语言简洁、准确、严肃、认真，新闻最后提醒受众不要对血腥图片进行传播（见图4.8）。相比较而言，网易新闻报道上则稍显灵活、报道风格贴近现实生活，更具人性化。“武汉面馆杀人案”的新闻报道中，在一定程度上表达了媒体的个人观点。网易新闻转载新京报的报道“武汉面馆杀人事件：凶手杀人后蹲在门口十几分钟”，报道充满了更具有人性化的色彩。报道介绍了案发后死者家庭的情况，死者的孩子、父母如何面对这样的突发事件等，并且在报道中对案发过程进行了较为细致的描写，包括两名涉案语言口角争执的对话，胡某问店主姚某：“你标价是4块，我只给4块。”姚某没有做任何解释，用蹩脚的武汉话对胡某说：“我说几块钱一碗就几块钱，你吃得起就吃，吃不起你莫（不要）吃，你给老子滚。”这样的报道风格更具有更多特写的色彩，而不是简洁客观的描述事件。在报道过程中，记者引述采访人的话对死者姚永胜的工作经历和生活境遇进行了侧面描写。通过邻居口中所述，姚永胜每天四点多起床开始做生意，晚上十点多归来，早出晚归十分辛苦。姚永胜叔叔说他做过各种工作，还曾被人骗走十万元。通过采访人的口述读者可以感知到姚永胜是个勤恳踏实实诚的劳动人民形象。同时在新闻报道当中，网易新闻也使用了较多的图片体现媒体报道风格，文章开头就用死者儿子在灵堂前给父亲烧纸祭奠的图片吸引观众的注意力同时让整个新闻报道染上悲剧色彩，透露出媒体记者对死者的同情。网易新闻就使用了死者孩子烧纸祭奠的图片以及死者母亲在家徒四壁的门前的照片（见图4.9）,并且对照片做了相关描述，整个报道风格的人情味更浓，也更加接地气。人耳词人丽a.湖北省武汉市武昌区一面馆门口发生命案2017<O2fll8B21M4东ARffl»«M：M人R网北京2月18日电据武汉市公安局官方微博消息,2月18日中午12时25分，犯罪嫌疑人胡某（男，22岁）因口角纠纷，持面馆菜刀在湖北省武汉市武昌区武南一村71号一面馆门口,将面馆业主初原砍死.民警快速出警，现场将犯罪嫌疑人抓获，目前案件正在审查中.警方表示，带至广大网友不要传播现场血腹图片，避免观者不适，也体谅受害者家属感受.（贵缜：白宇）图4.8人民网“武汉面馆杀人案”新闻（来源：人民网）图4.9网易新闻“武汉面馆杀人案”新闻图片（来源：网易新闻）第5章结论与展望突发性新闻事件因其突发性和影响重大等特点使得突发事件的报道也蕴含着巨大新闻价值。新媒体环境下，信息瞬息万变，突发事件的及时传递，正确引导显得至关重要，新闻网站对突发事件的报道在舆论引导中占据着重要地位。通过以上对人民网和网易新闻在突发事件报道中的报道时间、报道篇幅、报道类型、报道来源和报道风格进行分析可以得出以下结论：5.1新闻网站皆注重突发事件报道的时效性美国人格心理学家奥尔波特最早在谣言心理学一书中指出：“谣言的流通量与问题的重要性和涉及问题的证据的暖昧性之乘积成正比。"。突发新闻事件爆发后，由于事件本身的重要性与受众利益具有重要关联，所以，容易引发关注激起受众的本能反应，此时，在信息流通渠道中，受众极其渴望获得来自权威媒体发布的相关信息以了解事件的进展状况，媒体此时发挥着监测环境的功能需要及时向受众传递最新消息，以消除受众对环境认知的不确定性。而此时，一旦权威媒体在其中处于失语状态则谣言的发生概率开始增加，事件的暧昧性增加必然导致谣言的产生。所以，对于新闻媒体来说，在互联网传播时代，预防突发事件发生后谣言的滋生和蔓延就需要提高新闻报道的时效性，及时而准确的第一时间向广大受众提供消息。提高新闻时效性的方法和注意事项主要有：一方面,提高信息采集的时效性。在人人即媒体时代，突发事件发生后，许多目击者会第一时间通过微博、微信等社交媒体进行信息发布，此时，媒体新闻记者需要认真审核信息的真实性，做好媒体把关人工作，对信息进行认真求证确保新闻来源的真实性，以防止反转新闻的发生。在确保新闻来源真实的基础上快速反应，对外及时发布信息，提高新闻报道的“首因效应”。另一方面，提高信息发布的时效性。为了提高新闻的时效性，在确保新闻真实性基础上，在编辑发布上可以先通过发布简短的文字提高新闻发布的快速性，与图片、视频等相比，文字编辑速度快，可以最大限度缩短编辑过程。但是，编辑过程中要注意错别字的校对、主观性的过度介入和报道倾向的把握。在本文研究中，以“武汉面馆杀人案”为例，通过对人民网和网易新闻对突发事件报道对比分析后，可以看出，无论是政府新闻网站还是商业新闻网站，在哪庆光,传播学教程M.中国人民大学出版社，2010(7)：123-124.对突发事件的报道当中都十分讲究时效性，步步紧逼，具有官媒背景的人民网也能够充分意识到互联网、移动媒体环境下对于新闻的第一报道权的重要性，也一样积极争取第一时间传达突发事件的报道信息，并没有传统媒体滞后和笨重的缺点。5. 2官方媒体在社会新闻深度报道方面处于劣势深度报道注重从因果关系、历史溯源、发展动向、影响作用等角度进行新闻报道。国内大部分学者认为深度报道是一种新闻报道体裁，其实，深度报道更是一种报道理念。深度报道理念强调深度挖掘和解释事件背后所隐藏的事实真相，力图通过展示新闻信息的侧面像，提供不同的解读视角。在新媒体时代，信息碎片化和时间碎片化对人们的阅读习惯和媒介接触提出了挑战，深度报道是否适用于新媒体环境下的新闻报道一直被业界人士所质疑。笔者认为，信息碎片化和时间碎片化对深度报道并不构成威胁，碎片化强调的是人们阅读信息的零散性和时间的短促性，这并不意味着受众青睐于表层信息，相反，在信息冗余中人们渴望探求事实真相，通过深度报道满足受众的心理需求。新闻网站对于突发事件的报道除了在