技师管理条例.docx

技师管理条例一、 每名技师必须自觉遵守国家法规和本公司所有规章制度,热爱本职工作,对客人做到热情、大方、有礼,并紧记以客为主,客人永远是对的。二、 爱护公司财物,节约开支,如有蓄意浪费、破坏或盗窃行为者作5-10倍处罚,严重者开除处理;三楼蒸气房上钟时要按规定开启,对不按要求造成电力浪费者,每次罚款200元;三、 进入本公司之技师必须经过面试、培训和考核后方可批准上钟,对考核不通过者,本公司有权作解雇处理,培训费不予退回;对录用技师三个月内不许申请离职入职三个月后的技师申请离职必须提前十五天作书面申请,否则本公司有权不予批准,违者按金不予退回。四、 每位技师每月最多四天例假（国家法定假日和年假除外）,技师休假必须经公司批准统一安排,超假者按买假处理,每月例假当月处理,不得累积。五、 技师买钟标准为一小时内Ioo元,两小时200元,超两小时作一天,每天300元。六、 迟到半小时内罚款100元,迟到一小时罚款200元超过两小时作矿工处理,扣罚500元,上班代别人签名者各扣罚200元。七、 自己签小费或私自改单者,免客小费并处五倍罚款。八、 技师上钟要有礼貌,见面即说先生（小姐）您好,很高兴为您服务或能为您服务我感到非常荣幸;不准留指甲,要有职业道德,不准说粗言语,一定要认真按摩,不准用拖延动作而浪费客人时间,一经客人投诉,经查属实,罚款200-500元,严重者罚款1000元并停牌三天。九、 上钟时技师不准离开按摩房（特殊情况除外,但要先征求客人同意）,客人如有事早走,一定要打电话给钟房;如客人投诉按第八条处罚。十、不准自己随便点水果、饮品、食品,如有投诉处罚与第八条相同;如果客人允许及自愿的情况下,定要客人在点菜单上签名。十一、技师不准对客人出言不慎,不准挑客（除特殊情况外）,经了解并非事实作罚款20（MoOo元及停牌两天。十二、每次服务客人落钟时要很有礼貌及技巧请客人打赏小费,小费多少随意,不能强索;客人打赏小费后要讲多谢,并且小费单一定要请客人签名作实,如有客人自己改小费单,一定要请客人在修改的同一行签名,如客人没有签名作实并投诉,可视为第七条;若技师写错客人匙牌或房号或其他记录错误而造成公司收银混乱的,本公司有权没收此小费的权利。十三、下班的技师不准在带位处或服务台停留、闲谈,屡教不改者扣罚100元或以上。十四、技师休息室内外不准赌博、睡觉,要保持清洁卫生,不准乱丢垃圾,特别是卫生间大小便一定要冲水,大家要互相监督,如有发现上述情况,违者每次罚款200元,而事件没有责任人则全体罚款,每人最少50元,造成公司损失集体赔偿并罚款;每位技师要保持自身身体清洁卫生,身体不洁、汗水过多或有异味要即时沐浴,否则可作罚款或停牌处理。十五、技师休息室内和公司范围内不准吵架、不准大声喧哗,如有违反者罚款200元;如发生打架各罚款IO（X）元并作停牌处理或即时解雇及没收按金处理。十六、技师必须尊重公司的经理、主管,不得嬉皮笑脸,不准没有礼貌,不准用金钱、色相收买经理或主管,如有发现作没收现金并作罚款或解雇处理。十七、上班时间不得擅自离开公司,如有发现罚款500元,如有要事非离开不可的须经经理批准后方可离开,每月最多一次,超过者按买假处理。十八、通知上钟后,二楼必须3分钟内挂好牌,并到指定的按摩房内,三楼必须5分钟内挂好牌并到指定按摩房,否则每次罚款100元,如通知上钟技师失踪,每次罚款200元;对未挂牌、挂错牌或下钟没有落牌而导致公司排钟混乱者,作扣罚100-200元处理。十九、签小费不准超过公司规定的上限,三楼如有特殊情况由当值经理或主任认可及客人自愿的情况下除外,否则超出的部分属公司所有,如有客人投诉,没收小费并作罚款200元处理,并且绝不能向客人强行索取现金小费,否则没收并作罚款处理,对屡机屡教不改者作开除处理。二十、每次服务完客人后,还须礼貌送客人到指定的位置,否则,每次罚款100元。二十一、对有损公司及个人形象的言行或破坏国家法规的做法,视影响之大小,每次罚款500-3000元,严重者即时开除,甚至扣罚违例者所有收入,并交有公安部门处理。二十二、以上条例如有违反者照罚不误,如有违反以上条例被解雇者,公司不支付任何按金。二十三、每名技师自入职之日起已自动认可并保证受此条例监管。二十四、本条例之解释权属公司经理室,本条例自公布之日起执行,若有新条例与此条例相抵触,按新条例执行。