《流程变革与流程化组织建设》培训课程.docx

流程变革与流程化组织建设培训课程进化：组织形态管理组织结构演变：解码组织变革逻辑人力资源管理演变：揭示组 织发展与变革堪本规律流程化组织建设从流程再造开始，流程再造不是流程梳理，即便流程梳理100遍，其结果还是传统组织。流程再造之后必须建立集成业务管理机制，这是一种跨部门、跨功能的横向拉通机制，实现了从产品流程向集成流程的转变，从以产品为中心向以客户为中心的转变，对传统组织而言是一次颠覆性的变革，因此称之为流程革命，今天传统企业变革的难点都集中在这个环节，没有进行流程再造，无论怎么变革都还是一个传统企业，离流程化组织还有相当长的一段距离。组织与流程的关系到底是什么？流程再造为何如此重要？如何进行流程再造？流程管理解决什么问题？流程化组织的管理机制有哪些特点？这些问题都可以从企业形态进化的角度给出明确答案。【课程目标】1、理解中国企业为何必须变革？变向何方？2、理解流程化组织的基本特点3、理解组织与流程的基本关系4、掌握组织变革与流程再造的逻辑5、掌握集成业务管理系统构建方法6、理解基于流程的管理机制构建方法【课程对象】与组织变革相关的专业人员【课程时间】2天【课程内容】一、新商业时代对组织变革的要求1、研讨：如何理解中国企业变革的关键词2、中国处于？.0时代3、企业形态进化规律4、IOS企业形态分析模型5、决定企业形态的DNA是什么？6、解码组织发展与变革的基本规律7、传统组织与流程化组织的区别二、组织与流程之间的关系1、研讨：构建流程体系是为了什么？2、市场-流程危机是今天的主要危机3、组织结构演变规律4、直线型结构与生产流程的特点5、职能型结构与产品流程的特点6、流程型结构与集成流程的特点7、网络型结构与价值流程的特点8、流程管理演变规律三、流程化组织的结构特点I、研讨：流程革命革了谁的命？2、四种端到端的业务流程3、流程化结构的基本特点4、流程化结构使企业成为动态组织5、流程化结构的两个基本条件6、流程化结构演变的三个阶段7、流程化实现市场、企业、人才的一体化8、案例：组织形态管理案例库四、集成业务管理系统建设1、研讨：“以客户为导向”应该具备什么特征？2、产品管理、项目管理、流程管理的差别3、只有集成才能实现跨部门、跨功能管理4、运营流程再造形成“链”或“链群”5、管理与支持流程再造形成三种角色6、集成业务管理工具包7、角色管理基础支撑集成业务管理8、流程化组织的战略管理特点一一一体化9、案例分享：美军、IBM、谷歌的一体化战略管理五、流程变革工具一EMl模型1、研讨：从泳道流程图到流程建模说明了什么？2、流程建设的基本内容3、流程的管理组织4、流程管理的信息化与数字化5、组织架构、业务架构、流程架构、数据架构的一致性6、流程变革的程序与方法7、流程变革工具一一EMI模型8、效率型流程是流程化组织建设重心9、流程建设莫要作茧自缚10、案例：华为的流程框架为何从PCF换成OES?六、基于流程的管理机制建设1、研讨：流程再造后企业最缺什么样的人才?2、基于流程的人才培养机制建设3、基于流程的合伙人机制建设4、基于流程的绩效评估机制建设5、基于流程的薪酬奖励机制建设6、基于流程的多层次长期激励机制建设7、流程化组织构建方法总结