社区志愿者管理办法.docx

社区志愿者管理办法第一章总则第一条为更好地组织社会各界人士以志愿服务的形式参与相关公益活动，加强对志愿者服务的管理，结合XX小区实际情况组建志愿服务队，并制定本管理办法。第二条本办法所指的志愿者，是指不为物质报酬，基于爱心、信念和责任，自愿参与本团队组织开展的各项志愿服务，无偿为托管事业提供服务和帮助的人。第二章服务领域与形式第三条志愿者服务领域：为志愿服务项目提供组织、协调、宣传等服务；提供符合团队服务范围的其他公益服务，包括但不限于文件管理、档案整理、法律咨询、财务管理、项目活动、礼仪接待、小区治理、秩序维护、后勤保障及其他团队需要开展的服务。第四条志愿者在志愿服务期间所产生的食宿、交通等必要费用及支出由本团队负责协调。第五条志愿者的基本条件：年满18周岁，身体健康，具有良好的思想道德品质，遵守各项法律、法规和规章制度，具备为相关志愿服务所必需的时间及技能，遵守团队纪律，服从活动负责人安排。第三章志愿者的权利、义务第六条志愿者的权利1.参加本团队提供的与服务活动相关的培训；2 .获得从事志愿服务的必需条件和必要保障；3 .优先获得本团队或其他志愿者组织的志愿服务；4 .对于本团队组织的活动享有监督、建议、批评的权利；5 .自愿加入或退出本团队的权利；6 .相关规章制度赋予的其它权利。第七条志愿者的义务1.履行志愿服务承诺，服从管理，积极参加各项志愿服务；7 .不得从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；8 .自觉维护本团队志愿者的形象；9 .服从本团队对志愿服务工作岗位的安排和调整；10 服务时应尊重被服务者的权利和隐私；11 对因参加服务而获取的相关信息应予以保密；12 参加志愿服务时应按照本团队要求统一着装；13 承担相关规章制度规定的相关义务。第四章志愿者的申请、招募与退出第八条本团队常年接受志愿者加入团队的申请。第九条志愿者可微信关注信息申请加入团队。第十条申请人经由公众号注册，并自愿加入“志愿服务队”，即视为本团队的注册志愿者。第十一条在履行志愿服务之前，本团队会提前通知志愿服务的内容、时间及相关注意事项。第十二条志愿者若遇特殊情况无法参加或提前中止服务，需向团队负责人或活动负责人提出申请。第五章志愿者的管理与培训第十三条本团队通过微信公众号建立志愿者人才信息库，实行分类管理、统一调配机制。如实记录志愿者的服务时间和服务内容并备案。第十四条本团队负责对志愿者进行管理，并提供相关技能培训，组织团队建设等。第十五条为志愿者记录服务时间并向管理平台申报，并对志愿者进行综合考评，标准以平台上的服务时间总和为主要依据，并结合个人的综合能力（含技术特长、专业能力、沟通能力等），每半年对志愿者进行考核。第十六条对违反本办法相关规定的志愿者，本团队将视情况采取提醒、警告直至取消其志愿者资格的惩罚措施。