酒店销售客户改组方案.docx

客户部改组方案一、客户部由多个客户小组组成；二、客户小组分为：各“客户总监组”和“公司组”及“不驻场外挂组”；1、“客户总监组”是由公司聘请实力雄厚的客户总监并由其招聘其客户经理团队组成;2、“公司组”是由各自由、散组的客户经理组成；3、“不驻场外挂组”是由公司指定同区域又不驻场的其他客户经理组成；三、客户小组组成的要求：1、“客户总监组”：由公司特聘同区域每月有效订房达到300间的各个客户总监为各组组长，小组成员由各客户总监自行招聘组合其团队，各客户总监旗下不低于4名客户经理；2、“公司组”：由公司特聘同区域每月有效订房达到300间的又未组成客户团队的客户经理晋升为客户总监负责，组员由各自由应聘、散组的客户人员组成；3、“不驻场外挂组”：是由公司指定并登记在案同区域又其他原因不能驻场上班的其他客户人员组成，该组由行政经理为组长负责；四、客户团组人员的订房提成：1、不设订房任务2、订房提成：当月所有有效订房均按50元/间计算；五、客户团组人员工资及奖励方案：1、客户总监底薪5000元/月，计算团组业绩奖励，不计算订房奖励；(1)、小组当月有效订房业绩达到800间的，奖励5元/间；(2)、小组当月有效订房业绩达到1200间的，奖励6元/间；(3)、小组当月有效订房业绩达到1600间以上的，奖励7元/间；2、客户经理无底薪，计算订房奖励：(1)每月有效订房达到100间,公司补助1500元;(2)、每月有效订房达到150间，公司补助2000元；(3)、每月有效订房达到200间,公司补助2500元；(4)、每月有效订房达到250间以上的，公司补助3000元；3、“公司组”和“不驻场外挂组”不计算团组业绩奖励；六、客户团组组成规定1、以组长(客户总监)为核心，对外招聘有实力的客户人员成组，严禁发展、拉拢、合并已入职的公司内部员工或公司挂钩的不驻场人员组队；2、客户经理连续两个月达到300间订房的即可晋升为客户总监，并自动脱离原来的组合，自成一组，并从晋升日起享受客户总监的待遇及奖励；3、各组长（客户总监）在非政治气候影响的情况下连续3个月未能达到总监级别订房（300间）的，公司将取消其组长资格及其福利和奖励，该组组长由组员中达到客户总监级别订房的客户经理任组长（客户总监）并从晋升日起享受客户总监的待遇及奖励;4、当某组长被取消资格而组内又未有组员达到客户总监级别的，经公司许可，该组仍由原组长代组长职，取消客户总监待遇及奖励按普通组员计算待遇报酬，直到该组有组员晋升为客户总监后才恢复客户总监待遇及奖励；5、当某组有组员离职，不够团组基数（1个客户总监4个客户经理）出现岗位空缺时,该组组长应在一个月内把组员补充组够，未能在规定的时间内补充组员的，扣除该组组长当月奖励的50%；6、为各团组内更好地合作，各客户经理班次由各组组长负责人编排，提交行政总监批复；各客户总监的班次由行政总监根据各组间的实际情况编排；7、各客户人员值岗和轮牌及售后跟踪由咨客和前台根据客户部人员值岗条例、客户人员轮牌制度、售后跟踪规定统一安排；