XX省“数字政府”公共财政综合管理平台XX市运营项目采购需求.docx

XX省“数字政府”公共财政综合管理平台XX市运营项目采购需求一、项目概况“数字政府”公共财政综合管理平台是由省统一开发、覆盖全省财政部门核心业务的系统。由市集中部署，覆盖市、县两级财政业务，并上向与省对接。按照省财政厅有关工作要求、系统实际架构，参照周边地市做法并结合我市实际情况，市财政局负责统筹全市系统运营管理工作和市级日常服务工作。项目运营规模主要情况有：(1)全市运营规模“数字政府”公共财政综合管理平台(以下简称XX市“数字财政”平台)包含统一门户、预算综合管理、预算执行管理、财政总会计核算、单位会计核算、预算执行动态监控等20个子模块，涉及系统模块多，业务复杂，“数字财政”平台由省财政厅统建统管,全市集中在市级进行运营服务,支撑全市“数字财政”核心业务。平台用户规模如下：1 .各级财政部门。XX市本级、下辖县区所有财政部门。2 .预算单位。市、县部门及所属纳入财政管理的行政事业单位。预算单位原则上分为一级预算单位，二级预算单位和基层预算单位。如金融局，国资委，组织部，住建局，政协，宣传部，卫健局，市委办，市府办，市场监管局，生态环境局，人社局，人大，农业农村局，民政局，教育局，交通局，纪委，工信局，城管局，编办,应急局，政数局，政法委，文广旅体局，退役军人事务局，团委，统战部，统计局，司法局，水利局，市政园林事务，市长者服务局，市容环卫事务中心，审计局，商务局，能源和重点项目局，林业局，科技局，军民融合办，机关事务管理局，社保局，公路事务中心，公共资源交易中心，公安局，发改局，代建局，残联等等预算单位。3 .人民银行。中国人民银行XX市分行及下属各中心支行。4 .代理银行。财政支付中，预算单位按照财政部门的授权，自行向代理银行签发支付指令，代理银行根据支付指令，在财政部门批准的用款额度内，通过国库单一账户体系将资金支付到收款人账户。二、项目目标本项目将在省财政厅组建专业运营团队提供专业的技术运营服务，并指定专人负责，确保XX市“数字财政”平台业务系统稳定、安全、可靠的运行。在运营过程中重点完成以下目标：(1)对XX市“数字财政”平台提供必要的系统运营工作，对系统迭代版本升级与配置的统一管控，规范系统需求管理，实现云资源、系统、数据、业务标准以及技术标准全方位覆盖和支撑的运营管理目标，全面提升应用系统的可靠性和安全性，保障系统正常运行。(2)按照省财政厅的统一布置，确保实现XX市“数字财政”系统与省厅版本保持一致，云资源、数据标准、技术标准符合全省的统一管理要求和标准的目标。(3)发挥上下联动作用，及时与XX市“数字财政”专班汇报省财政厅专项工作的推进情况，并确保XX市相关运营工作(如资源安排、控件工具、技术人员统筹等)如期推进，满足省财政厅工作部署进度要求。(4)积极配合XX市财政局推进数字大屏和财政数据应用分析等系统建设工作，加强与省运营中心沟通，提供“数字财政”平台中的数据资源，推动并配合进行联调测试，同时调配云资源以满足有关系统建设的需要。三、项目主要内容对XX市“数字财政”平台提供全面的系统运营工作，加强系统迭代版本及配置管控，确保与全省系统迭代版本统一；细化需求管理工作中问题反馈、需求分析、需求评审、需求验证、需求跟进等步骤的具体要求，提高需求管理工作规范；提供全面、可靠的系统运营支撑，支撑内容包含制定运营制度和提供工具支撑、业务运行的保障、定期执行系统巡检和安全巡检、云资源和系统运行的日常监控、故障问题处理、集中管控云资源、按需调整系统部署配置、统一管理平台账户、门户集成系统配置的技术支撑、严格管理数据中枢系统配置及数据备份、数据恢复、异常数据修复、业务数据资源维护、定期数据巡检、数据同步等全方位数据运营工作，确保系统与数据的运营管控工作能够准确有效的实施，全面提升应用系统的可靠性和安全性，保障系统正常运行；提供“数字财政”平台的数据资源，配合开展数字大屏和财政数据分析应用等相关工作，并扩充相应的云资源，确保满足运行需求。1、项目周期：项目服务周期为3年。2、项目运营内容一览表“数字财政”运营项目服务内容服务内容服务描述一、全省版本管控根据省运营中心发布版本迭代内容和本市工作要求，安排版本升级工作，并对版本升级结果进行升级。L迭代版本验收测试根据省运营中心发布版本迭代内容进行在全省验收环境进行版本测试，范围包含业务、技术两个中台，预算域、执行域、核算域三个前台，以及门户、数据中枢、主数据管理等业务领域应用。内容版本原有功能升级、新版本新功能联调测试等。如直接支出更正、到人到户、支付更正、跨年退款、更正调库等。版本测试不通过的及时反馈至省运营中心并进行跟进处理，测试通过的则安排本市生产环境的版本升级工作。2.全省版本升级申请验收测试通过的版本按版本发布流程安排生产环境的升级计戈J,具体包括向省“数字专班”申请版本升级、确认升级时间窗口、向市县财政和预算单位发布版本升级公告。3.版本升级执行监控根据版本计划监控各地市生产环境版本升级工作执行情况，包括提供更新镜像文件或安装包、下发升级配置脚本、提供版本配置指引、监控版本验证进度，督办各地市在计划规定时间范围内完成迭代版本升级工作。4.提供全省标准根据迭代版本新增业务功能或已有功能如涉及调整全省标准版操作手册版预算域操作手册、执行域操作手册、核算域操作手册的，将根据调整内容更新操作手册并及时发布全省标准新版操作手册。二、需求管理汇总并整理XX市财政上报的对“数字财政”系统的优化需求，结合“数字财政”整体架构，对需求进行评审与处理。如需省级开发改造系统功能的则按照全省统一需求管理规范行程优化性需求设计方案，并跟进需求的迭代排期及验收测试结果。L功能性需求汇总整理汇总各地财政部门反馈对“数字财政”系统的功能性需求，结合“数字财政”整体架构，分类整理接收到的优化性需求，过滤重复的需求问题。2.需求评审组织需求评审会，由省厅“数字财政”需求团队、本市需求管理人员共同确认需求。如需求评审不通过，则反馈至需求提出人完成闭环。3.需求跟进与迭跟进每个需求的解决进展及结果，确保提出人认可需求的处代排期理结果。4.需求发版前功结合版本升级工作，对包含在迭代工作中的需求交付结果进能验证行验证。验证不通过的将验证结果反馈至省运营中心需求团队，验证通过则安排版本升级工作。三、运营支撑（一）运营制度根据省厅和本市“数字专班”工作要求，持续完善本市运营和工具支撑工作机制，同步更新全省统一智能运维平台，保障本市业务系统平稳运行。（二）业务运行保障建立健全业务运营服务体系，为系统平稳、安全、高效运行奠定基础。L运营技术支撑通过TAPD平台和全省智能运维平台等系统收集本市“数字专班”和实施运营技术人员上报的问题，并进行线上问题答疑或提供技术相关解决方案，根据问题种类，分派到相应问题责任方进行解决。对于需要提交技术开发的问题，提交工单至省产品、研发团队排期处理。2.财政部门业务对接实时响应市、县财政局的需求。按需协助财政部门处理市县的“数字财政”系统问题，同时确保每月至少一次参与市财政局召开的工作例会。3.全省基础知识库提升收集全省服务过程中频率高发的问题，统一管理智能运维平台全省标准知识库，面向本市开放使用。4.业务运营服务（1）全省业务标准要素统一管理，包含日常要素更新变动维护、要素标准下发，供本市使用。（2）全省统管系统级配置项日常管理，包含系统级配置日常统一调整、系统级控制规则严格管控，确保本市系统业务运行标准符合全省统一业务规范。（3）按照本市“数字专班”需求，提供全省各类标准统计分析口径的报表模板。5.对接省运营中省运营中心牵头衔接省市联动工作。包括快速协调省运营中心心资源解决本市现场紧急问题、重点需求等，传达省厅或省运营中心要求本市执行的任务等。指定专人负责XX市对接省厅相关工作。（三）定期巡检市级统筹定期进行系统巡检，制定系统巡检计划和巡检方案，（市级统筹）对系统相关服务进行健康检查，分析发现的报警、错误或故障，及时发现风险点，输出系统巡检报告。将发现的隐患报送给运营人员处理。巡检对象包括云外网络、云内网络、IAAS主机、IAAS存储、CA服务、DNS服务、网关服务、TDSQL.TEK、TSFCMQ、Redis、凭证库服务、MQ等。巡检内容和要求遵循省统一运营规范，随规范要求调整。（四）云资源管资源管理包括市级统筹所有“数字财政”系统用到的省政务理（市级统筹）云平台资源（如VPNs堡垒机、跳板机、数据库和其它IAAS层、PAAS层资源）的规划、新增、申请和分配、扩容缩容（主机扩缩容、TDSQL实例扩缩容、TKE集群命名空间扩缩容、容器POD扩缩容等）、使用、配置调优，以及数据库管理、网关订阅、网络策略申请验证等工作。（五）安全管控（市级统筹）市级统筹定期对所有系统应用及云主机进行安全管控，常态化对相关系统资源进行漏洞扫描、基线检测、用户行为检测等工作，对发现的漏洞通知地市人员进行整改，并在整改过程提供技术支持。L漏洞巡检按照省统一运营规范，定期对系统应用及云主机进行安全巡检，输出巡检报告。2.漏洞修复发现安全漏洞的按以下顺序处理：1.如属于云平台层面漏洞需省政务云平台处理的，转派至省政务云平台相关资源处理，并跟进处理结果。2 .如属于应用系统代码漏洞，则按故障处理规范转派至研发团队资源进行处理。修复后获取相应的版本在本市发布完成漏洞修复。3 .如属于分配给本市的主机相关配置或操作系统，本市资源管理人员按照省运营中的指引进行修复。（六）部署配置结合省厅要求，定期按需提供系统部署配置指引文档，包括调优预发布环境和生产环境的三域系统部署调整指引文档、全省测试标准用例等。L部署指导梳理部署规范、配置指引，持续提升本市系统部署和配置质量。定期安排对实施运营团队技术人员相关技术培训，提升部署配置人员水平。2.部署配置检查按需利用工具对本市部署状况检查，发现不合理或可以提升的配置安排提供相应的部署优化指引文档。3.系统配置纠错针对系统底层功能设计、架构设计引起的重大错误，省运营性修改中心研发团队对调整、优化工作提供技术支持和指导工作，督办实施运营团队对调整后的功能重新进行验证和数据纠正处理。4.组织专题优化根据日常部署配置检查结果，以及系统升级迭代和业务发展需求，分析各类专题优化方案，安排技术人员执行，并对执行结果进行检查。（七）门户集成对地市需要集成到门户的系统，提供意见指导和配置指引文档、制定全省门户联调标准规范流程；统一由省团队协调资源提供支持。L门户集成需求组织门户集成需求评审会，由省厅“数字财政”需求团队、评审本市需求管理人员共同确认需求。如需求评审不通过，则反馈至需求提出人完成闭环评审，集成到统一门户的系统需求包括网络需求、用户体系、配置要求、联调测试要求、确认标准等。2.门户区域配置组织省门户项目组提供相应区域配置指引，指导本市实施运指导营团队规范配置操作完成相关系统接入工作。3.门户访问策略申请审批整理待集成系统的网络环境和新门户的网络需求，审批本市开通访问策略申请。审批通过后对访问策略进行开通。（八）数据中枢对需要挂接到数据中枢的其他业务系统接口，评审挂接需求，对于现有接口不符合需求的，由省运营中心分析评估，如评估通过且省财政厅同意，则由省数据中枢项目组纳入迭代，迭代完成后提供相关配置指引文档、指导本市升级数据中枢版本和开展配置联调工作。L接口挂接需求组织评审需要挂接到数据中枢的需求，包括网络需求、配置评审要求、联调测试要求、完成标准等。2.接口配置指导根据配置需求提供相关接口的配置指引。3.督办接口联调督办写入接入方进行接口联调、业务功能验证，确认接入结果符合要求。四、数据运营地市数据运营工作包括日常数据定时备份、容灾备份和灾后数据恢复、提供多源同步工具、指导任务配置和问题处理、历史异常数据修复指引、业务数据资源维护、数据巡检、数据同步等。（一）数据日常定时备份和容灾备份确定全省各地数据备份策略，向省政务云平台申请备份策略。每天定时完成日常数据备份工作，统筹指导地市运维团队定期完成数据容灾备份工作。（二）全省数据出现需要省运营中心恢复业务数据时，由省运营中心评估，恢复管理并协同分析数据恢复的合理性和必要性。如确认需要恢复，则需进行相应的审批或备案流程向省财政备案，审批通过后或备案后按规范向省政务云平台提交恢复申请工单。省运营中心处理完成数据恢复工作，并协助处理相关异常问题。（三）提供多源同步工具和任务省运营中心提供全省多源同步工具，并指导本市实施运营团队完成同步任务配置，确保将本市业务数据同步至省大集中配置指导数据。（四）多源同步接收业务数据同步结果异常问题，协调省运营中心资源定位问题处理问题，提供异常问题解决方案。（五）历史异常数据修复指导定期监控本市存量数据的异常情况，对异常数据进行评估并提供解决方案，指导本市实施运营团队根据方案对数据进行修复。审批生产数据修复申请。（六）业务数据资源维护指导下发全省标准化的各业务流程及数据规范，指导本市实施运营团队维护预算域、执行域、核算域、业务前台、技术中台等相关数据资源，包括主数据、基础信息数据、项目库数据等，保障系统运行与本市业务需求高度匹配。（七）提供数据确保系统能够稳定、良好地运行，达到建设预期的目的，将巡检指引对系统产生的相关数据提供全面的巡检指引文档。提供包括检查发现数据存储错误、超额申报预算、超额下达额度、超额支付、未及时记账或记账不正确等数据异常情况的数据巡检指引，提供异常情况处理指导意见和解决方案。（八）提供数据提供系统业务数据的处理和转换统一标准接口工作，供调用同步统一接口方系统查询使用，为本市数字大屏和财政数据分析应用方面提供数据同步技术支撑。五、阶段性重点根据历史业务数据评估本市业务高峰时间节点、重点业务组业务保障织资源进行重保，包括提前巡检、重点指标监控、故障快速响应、相关资源现场和远程值守等。(一)业务高峰根据本市历史业务数据，分析可能出现业务高峰的节点，以时间节点重点保障此安排相应重点保障工作。(二)重点业务保障根据业务需求，分析需要重点保障的业务，以此安排相应重保工作。六、提供新旧年度切换工作指引年末督办本市实施运营团队对本年度预算、执行、核算数据进行复核，对复核发现的问题提供相关技术指导意见。提供新旧年度切换工作指引文档，指导实施运营团队完成启用新年度系统环境和将相关数据转到下一年度的工作。七、应用服务租赁根据“数字财政”系统使用要求使用省运营中心管理的应用服务，完成数据汇聚等相关工作。包括ETL工具等。八、系统业务运营专项培训服务为确保系统投入使用后，能够稳定、良好地运行，达到建设预期的目的，对本市“数字专班”成员、运营实施团队和实施运营团队人员提供系统管理、系统操作、系统应用、运营专题培训(常态化技术能力培训、各类系统业务专题线上培训)等。九、故障处理每日处理各域、平台故障和业务问题，主要包括各领域应用故障、网络故障，智能运维平台、TAPD平台等渠道服务咨询，组织相应的资源解决市、县故障等。L故障级别及处级别是故障管理的一个关键要素，级别决定处理故障的顺序理时限要求和所需的资源及要求解决的时限。故障级别可分为三级：致命(S1)、严重(S2)、普通(S3)。运营人员应从故障影响程度和事件紧急程度这两个维度来进行优先级的判断及定位并按SLA规定的时限进行处理。故障的影响程度主要是对故障发生的关键程度及故障发生后的影响范围综合考虑得出。从以下几个方面考虑：n受影响用户数量和范围n受影响用户群体n受影响业务系统故障的严重程度主要由故障本身是否涉及关键业务系统来进行判定，如果故障涉及关键业务系统，则认为紧急程度较高，列为致命故障，需要尽快恢复；如果故障不涉及关键业务系统，则认为紧急程度较低，可优先处理紧急程度较高的事件。2.故障提交对市、县财政提交的问题，或者实施运营团队技术人员在系统运营过程中发现的问题，根据全省故障管理流程规范处理。3.故障分析全省运营中心对受理的工单进行分析，按照如下顺序检查：检查服务运行情况（含资源利用率情况）版本情况-配置情况-日志情况-数据库锁等，具体流程先后顺序可根据不同故障情况自行调整。需要省运营中心处理的故障，按照省要求的规范附带相应信息后将工单转派至各业务领域指定的受理人。4.故障验证对已解决待验证的故障在验收环境进行测试验证，如验证不通过则反馈至相应处理人继续处理。5.故障跟进对已解决的故障与提出人进行确认，确保问题得到解决；对尚未解决的故障，定期跟进处理结果。对已解决待验证的问题，督促运营人员及时在预发布环境验证并反馈给保障人。6.故障升级故障处理过程中需根据事故等级分类，依据当前处理进度、时效及时对故障进行升级，以便协调更多资源规定的时间内恢复故障。7.服务形式驻场技术支持：按需到各级财政现场、重点预算单位现场处理在服务期内出现的重大故障或需到达现场方可解决的重大事件。如涉及系统重大故障排查，问题分析处置等。十、技术平台账对地市相关平台账户进行统一管理，包括包括VPN、数据库、户管理赤兔等关于新增、续期、回收、异常分析等账户管理。H、专项实施包含与财政部对标要求改造实施、直接支付更正模块实施、财政资金“到人到企”电子支付实施、预算执行动态监控实施、转移支付上下级衔接支撑服务等。十二、自定义报表配置服务1、报表需求调研根据财政对自定义报表的建设需求进行需求调研，其中调研包括各业务科室调研、需求原型整理、需求说明书编写、需求确认及调整。2、报表配置服务根据XX市各级财政管理要求，定制开发并维护市本级、县区日常分析报表、业务办理审批表、对账表，同时也包括将省厅报表按XX管理要求进行适应性调整后加以利用。3、报表数据核准服务对自定义的报表数据进行数据、需求及内容核对。4、报表性能优化服务对报表的性能进行优化服务，主要有数据库配置优化、数据库业务表结果优化、数据库事务机制设置。十三、日常巡检每天定时对全省各地系统环境的运行资源，包含CPU占用、内存、存储空间剩余情况、接口并发负载情况等资源实时情况进行监控，及时发现资源问题，保证系统的稳定运行；系统模板化输出系统各项资源使用情况。更好的保证市“数字财政”平台各项技术指标与省要求进行同步。监控内容指标和要求遵循省统一运营规范，根据规范要求调整。四、项目服务要求1、服务人员要求以高效率、解决客户问题为出发点的原则进行设计，建立运营服务流程，建立标准服务体系。本项目采用组织运营团队分别驻点在省财政厅、市财政局统一集中式运营，安排（运营经理、技术支撑）10人（市级驻场配置2人，8区县驻场配置各1人），由熟悉财政行业并有相关运营工作经验的工程师组成，长期驻点到XX市财政局对接省市系统运营工作，并定期召开运营工作例会。预算编制、指标结转、季末年初、专项工作开展等特殊时期，需根据XX市财政局的工作要求安排专人及时跟进，同时做好驻点运营服务。参加本项目的所有人员应满足如下基本条件：1）具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法。2）遵纪守法，具有良好的品行。3）政治可靠，具有良好的政治素质。4）有下列情形之一者，不得参加本项目：曾因犯罪受过刑事处罚的，受处分期间或正在接受审计、纪律审查、司法侦查的。2、服务人员主要职责1）负责对信息系统相关的服务请求进行处理和解决。2）负责对信息系统提供日常性能和运行状况监控，对故障进行分析处理及建立完善预警机制。3）负责对信息系统数据维护、软件缺陷分析、变更、发布、运行环境配置等管理。按相应运营规定进行审批和处理。4）负责对信息系统的故障处理与恢复。建立各信息系统的应急处理制度，保证信息系统的无间断运行。5）负责信息系统安全管理，遵循用户的安全保障管理要求，保障信息系统的安全运行。6）接受信息系统维护事件的督办、检查,协助完成用户意见回访和事件统计、分析。对服务过程和反馈的意见进行改进，同时接受客户的绩效考评工作。7）及时提供对已纳入运营服务管理的信息系统运行和问题处理情况，并向客户负责，并按周、月提交运营服务工作进度总结和计划。8）负责整理和归纳信息系统日常维护知识库，提交至客户。9）负责整理和提交信息系统运营过程资料和相关配套维护文档，协助用户完成对运营系统的补丁和升级开发。3、服务响应要求1）服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由中标人承担。2）系统提供7X24小时的连续运行保障服务。3）系统产生故障需在1小时内进行响应，在及时响应后2个小时内采取相应解决方案直至系统可以运行；或提供完成工作的方法、解决方法或替代方案，由双方协商拟定完成的具体时间。3、资产权属要求1）本项目所涉及的数据所有权归政府所有，中标人只能用于履行本项目义务之目的。2）本项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。3）中标人为履行义务所形成的服务成果的知识产权归中标供应商所有。服务成果形成后，使用权归采购人，未经采购人允许，中标人不得将服务成果用作其他用途，如发生侵犯采购人合法权益的情况，中标人当年度服务质量即为不合格,同时需要赔付采购人相应损失；采购人具有在服务成果的基础上进行二次开发的权利，采购人根据需要在服务成果基础上二次开发所形成产品、程序等知识产权归采购人所有。4）中标人保证向采购人提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因中标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益,导致该第三方追究采购人责任的，中标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5、保密要求1）中标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2）中标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。中标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或中标人内部与该项目无关的任何人员。3）中标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4）严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6、培训服务要求根据系统各使用单位实际需要，中标人需提供针对业务数据流、数据库结构关系和业务系统操作等的相关培训，并确保培训人员掌握相关培训内容。系统培训方式及要求：1）中标人需派出技术培训人员到现场做实地培训，采取分期分批的方式，集中相关人员进行培训。2）采购人负责提供培训场所，组织相关系统管理人员、技术人员、宣传推广人员参加培训。培训结束时，为了评估学员的学习效果，中标人可安排培训进行培训测试，以检验培训人员对培训内容掌握水平。7、风险防范要求主要包括驻场人员保密安全风险、协助沟通风险、需求跟进风险、运营质量风险等四类风险防范等等，要求进行全面的风险分析并提供应对措施。8、项目交付质量要求保证运营人员的稳定性，并定期进行服务考核，以保证项目交付质量。五、服务考核办法确保XX市“数字财政”平台业务系统稳定、安全、可靠的运行。在运营过程中重点完成以下考核目标：1）对XX市“数字财政”平台提供必要的系统运营工作，对系统迭代版本升级与配置的统一管控，规范系统需求管理，实现云资源、系统、数据、业务标准以及技术标准全方位覆盖和支撑的运营管理目标，全面提升应用系统的可靠性和安全性，保障系统正常运行；2）按照省财政厅的统一布置，确保实现XX市“数字财政”系统与省厅版本保持一致,云资源、数据标准、技术标准符合全省的统一管理要求和标准的目标；3）发挥上下联动作用，及时与XX市“数字财政”专班汇报省财政厅专项工作的推进情况，并确保XX市相关运营工作（如资源安排、控件工具、技术人员统筹等）如期推进，满足省财政厅工作部署进度要求；4）积极配合XX市财政局推进数字大屏和财政数据应用分析等系统建设工作,加强与省运营中心沟通，提供“数字财政”平台中的数据资源，推动并配合进行联调测试，同时调配云资源以满足有关系统建设的需要。运营服务年度考核表明细如下:序号考核服务一级指标二级指标三级指标指标值1运营服务指标产出指标数量指标周报数量21个2月报数量12份3信息化需求文档1份4对接流程说明文档1份5配置说明文档1份6质量指标运营完成率>90%7系统故障率10%8时效指标系统故障修复处理时间48小时9系统运行维护响应时间60分钟10效益指标社会效益指标主页点击量26000人11可持续影响指标系统正常使用年限21年12满意度指标服务对象满意度指标用户满意度290%