交付 回收协同全套.docx

交付回收协同全套交付协同交付协同是指供应链各成员企业为了实现同一交付目标而进行的协同活动。交付协同管理直接影响企业供应链客户服务水平，其中及时交付率就是衡量需求端客户满意度的重要指标之一。1 .交付协同过程如果把交付协同的过程分为两个阶段，即从供应商、制造商到供应链核心企业的交付过程，从供应链核心企业到客户的交付过程，这是以不同主体为交付对象的体现。供应链的交付协同是从供应端到需求端的，但在实际的供应链交付过程中，由于核心企业位于中间位置，所以可以把交付协同视为上述的两个过程。2 .交付协同内容(1)订单协同供应链核心企业得出需求预测数据后会向供应端企业下达订单，订单通过供应链不断的向上传递。订单协同的要点在于内部需求产生后，采购员、供应商、PC(生产控制)、MC(物料控制)可以同时收到信息，同时确认信息，在信息一致的条件下生成有效订单。(2)计戈U协同一般来说，计划协同是指供应商生产计划执行过程中的多方协同，是准确交货的重要考察内容。基于物料采购周期的计划协同分为四个部分:订单评审、生产缓冲、紧急交付期、检验交货。其中生产缓冲是指供应商的买料采购周期和生产排产等待的周期，这个周期往往是制约交付的关键因素。(3)送货收货协同传统的交付一般是供应商完成订单生产后就向甲方企业交货，这样的模式一方面占用了企业的库存，增加成本，另一方面容易造成物流的周转问题，出现风险。理想的送货收货协同，是甲方需求企业的生产或销售计划协同供应商的交付计划，通过互联网信息化供应链管理系统，由系统设定供应商打出货单的日期和数量。供应商确认后，按照出货单送货。通过可视化的IT系统，就可以看到货物是否可以交付，预留了时间来处理异常和相关问题。3.交付协同问题在交付协同中最常见的模式，即接到客户需求，转成内部需求，形成内部需求计划释放给物控（MC）,物控（MC）释放给采购，采购释放给供应商，供应商收到后回复给采购，采购再依次向上传递。这样一个常见的市场需求，需要在供应链中层层去转换。在上述转换中，难以避免的问题有：供应商响应的滞后性，且其不可能确定交期；每一层转换过程中的回复具有时效性，影响交付协同的进程；订单管理人员无法得知具体的执行情况；订单信息传递的过程本身就耽误了生产准备的时间。以上常见问题的解决除了依赖沟通效率的提升外，更重要的是要善于利用现代化的交付协同管理系统，通过整合生产、物流等阶段的信息化管理系统，构建适合企业供应链的一体化、可视化的交付协同管理系统。回收协同回收是逆向供应链的重要环节,对于逆向供应链可以简单理解为从客户手中回收产品并对回收的产品进行报废处理或再利用的一系列活动，回收协同是指逆向供应链中各成员企业的协同活动。1 .回收协同主体如果把产品从供应端传递到需求端客户的过程称为顺向的话，那么回收就是这一过程的逆向过程。相应的，回收协同的主体也发生了顺序上的变化，变为以客户为起点，将产品传递到回收节点的企业，回收产品经过一系列处理流程后按照规定的处理结果再向后续的企业进行传递。客户、回收企业、报废处理企业、分销商、零售商都是回收协同过程的主体成员。2 .回收协同流程回收的物流形式一般有两种：退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流指客户将不符合订单要求的产品、根据销售协议规定将接近有效期限产品及有瑕疵的产品退回给上游供应商。回收逆向物流指将供应链终端客户所持有的废旧物品回收到供应链上对应节点企业的物流过程。这两种形式的回收在协同流程上分为5类：直接再售产品流程、再加工产品流程、再加工零部件流程、报废产品流程、报废零部件流程。直接再售产品流程为：回收、检验、配送。再加工产品流程为：回收、检验、再加工。再加工零部件流程为：回收、检验、分拆、再加工。报废产品流程为：回收、检验、处理。报废零部件流程为：回收、检验、分拆、处理。3 .回收协同重点产品回收到供应链节点企业后，对其检验和分类处理的过程是重点，因为在企业供应链复杂、产品种类众多的情况下，供应商或回收企业无法得知产品回收的准确原因。排除企业主动召回产品的情况，多数情况下需要检验和处理的工人在操作过程中才能发现问题和原因。一般来说，回收检验和处理的结果有4种：再利用，即直接再次使用或对产品进行再销售；维护升级，即对产品进行再包装、修理、修复或再生产；拆解使用，包括零部件、配件的使用和原料处理后再循环；报废处理，包括各类产品的报废处理手段。