办公室干部“三办三服务”心得体会.docx

办公室干部“三办三服务”心得体会办公室干部“三办三服务”心得体会一“三办三服务”既是办公室干部的职责所在，也是安身立命之本。我们作为办公室干部，当以“机关工作十八法”为指南，以“文经我手无差错，事交我办请放心”为目标，坚持“高标准、严要求、快节奏”，凡事追求完美不降格以求，出手力求精品不得过且过，以极端负责的态度，提升“三办三服务”水平。下面,我结合工作实际，谈一谈对会务帮办的体会。一、会前筹备要“细”。要办出高质量的会议，做足会前准备是关键。一是沟通协调要仔细。首先要强化与领导的沟通，完整准确领会领导意图、开会目的、预期效果、会议形式等，为下一步起草领导讲话、会议方案、通知等打下基础。其次要强化与部门沟通，如果是需要部门发言的会议，要与部门就会议发言要求、内容、时限等仔细沟通，以提高部门报送材料质量。同时还要与会务保障人员就参会人数、会议形式、桌牌打印、会场布置等及时沟通。最后要强化科室内部沟通，集众智聚众力将会议办好。二是制定方案要详细。沟通协调到位了，制定方案也就简单了，将会议主题、时间地点、参会范围、会议议程、相关要求等内容详尽罗列，特别是对于有会议发言、领导讲话的会议，要明确发言材料、领导讲话提交时限、材料由谁审核等责任分工。现在科室人手都相对紧张，有时候办一次会议，一个人要承担多项任务，为避免因事情多而误事，建议可以在办会前抽出5分钟时间，列出一个任务清单，按照任务清单逐项销号，确保办会杂而不乱。三是会议材料要精细。高质量的会议材料是保证高质量会议的关键。首先，会议必备“二要素”缺一不可，即会议议程、参会名单须完整。其次，审核把关会议材料要精益求精，会议印制的每一份材料都要养成“多看一眼、多问一句”的习惯，以“时时放心不下”的责任感，不留任何疑点，避免任何失误特别是低级错误。二、会中应对要“活”。会议开始后，办会科室工作人员要全程跟踪，灵活应对会议过程中的各种状况。一是随时关注领导动态。有时领导的一个眼神、一个动作可能就有新的指示要求，要随时关注领导的眼神示意、动作召唤，做到心神领会、随叫随到。二是严格把控会场秩序。办会科室要严格把控会议节奏、会议质量。对会议发言严格按规定时间把控，对于严重超时的该提醒的及时提醒，并对后面发言人员做好提示。对于参会人员随意走动、接打电话频繁、长时间在会场外停留等现象，通过发信息、打电话、现场提示等方式及时提醒。三是要及时做好会务保障。随时关注会议室空调、灯光、音响、茶水等情况，与会务人员保持良好沟通，出现任何情况及时妥善应对。三、会后复盘要“全”。会议结束并不代表会务工作就结束了，每一次会后都要进行复盘，总结经验教训、整理归档材料，为下一次更好的提升会议质量打下基础。一是会后跟踪督办要全力。对于领导在会上交办的任务，要及时整理交办任务清单，按程序印发相关部门，并全力以赴做好跟踪督办，确保事事有回音、件件有落实。二是总结经验教训要全面。每一次会后，都要进行简要总结，对好的做法继续保持，对出现的失误错误或者不完美的地方要专门记录，时刻提醒自己，避免同样的失误再次出现。三是整理归档要全尽。建立专门的会务办理文件夹，每办一次会议，就将会务全流程涉及的会议方案、通知、议程、参会名单、签到册、会议材料、领导讲话主持词、会议照片、宣传报道、会议纪要等，按照会前筹备、会上使用、会后跟踪分别归类，方便查找使用。办公室干部“三办三服务”心得体会二自去年进入办公室以来，我在秘书科、综合一科工作，苦练文字材料基本功的同时，先后参与20余次市政府常务会议筹办,期间收获颇多，并不断在实践中吸取经验、成长提升。就常务会筹办，我的心得体会可总结为四个字：第一个字是：早。就是尽早着手、充分准备，留足提前量，把握主动权。具体过程中做到三个“早”：一是早统筹。加强与上级单位和同级部门沟通衔接，统筹省、市各类会议，合理确定会议召开时间、议题数量、参会单位等要素，提升会议质效。二是早准备。收到议题审核单立即着手准备参考意见，适时草拟会议通知，做到未雨绸缪。经过磨合完善，科室层面已形成“动态收集、实时审核、提前送阅”工作机制。三是早通知。会议一经确定，及时印发通知，逐一确认参会和列席单位是否收到。会议要素因故发生变化时，第一时间通知到位，确保信息及时准确传递。第二个字是：细。就是一丝不苟、严谨细致，通过细的过程保障细的结果。办会以来印象较深的是今年第十次常务会议，只有听取半年度经济运行情况汇报一个议题。议题材料由科室收集并编印，会前加班到凌晨2点，反复校对，但会上仍被办公室主要领导发现并指出，材料正文初始页码不在第1页。这让我意识到工作细致程度还需要提升。一是细化分工。提前对草拟通知、讲话起草、参会名单、会场布置、人员签到、会议记录、宣传报道等各环节明确责任人，避免“临时抓阉”，加强协同配合，保证有条不紊。二是细致耐心。谨记“1%的错误会带来100%的失败”，保持“不嫌其小、不厌其烦”的态度，耐心校对，认真把好文字排版、材料印制、桌签摆放、材料分发等每一道关口，确保不出批漏。三是细心总结。一方面复盘总结会议召开期间经常遇到的易错或者容易遗漏的问题点，另一方面积极采纳参会人员反馈的意见建议，不断改进提升。第三个字是：全。就是慎之又慎、思虑周全，用责任感、敬畏心、灵活度，确保会务组织万无一失。例如第十次常务会，会场与会务服务人员均与以往不同，而且会前还有一个会议且参会人员有重叠，面临着筹备时间紧、会场不熟悉、中途需转场等问题，为此，科室全员就位、提前到场、全程关注，有效保障了会议顺利召开。让我感受到会务工作事无巨细，各环节都要做到位。一是考虑要周全。充分考虑整体工作流程和每个具体环节涉及的人、物、事，把工作想周全、做扎实。既考虑软硬件保障的常规因素，也考虑每一次会议的特殊变量，全盘考虑，灵活应对，决不能“一招包打天下”。二是服务要周全。会前认真准备参考意见、参会人员名单等材料供领导参阅，会中精神高度集中，时刻观察整个会场状况，密切关注领导的临时指示指令。三是保障要周全。提前做好话筒调试、电路检修等保障，提醒会务人员做好茶水供应、发言话筒递送等工作，时时感受会场环境，包括温度变化、音控调节等情况，遇见问题快速作出反应。第四个字是：严。就是树高标准、自我加压，不因工作繁多、任务繁重就降格以求。看似程序化的常务会，实则包含很多环节和细节，任何地方有瑕疵，就可能影响会议质量。结合自身办会经历，我感受到：一是材料要严格把关。认真审核部门议题材料、汇报材料，既把好“数量关”，又把好“质量关”，对内容不符合要求或格式不符合标准的材料及时退回修改。二是秩序要严格维护。发现违反会风会纪行为，及时提醒纠正，临会前及时清点参会人员，会中做好议题候会人员有序衔接，提醒汇报单位提前到预备席等待，维护好会场内外秩序。三是事项要严格落实。会后快速完善会议纪要，对领导安排部署事项，跟踪督办并及时将结果呈领导阅知，形成“会前有准备、会上有安排、会后有落实、工作有督办、结果有反馈”的闭环，确保会议开出实效。会议筹备永无止境，我将坚持精益求精，做到“早、细、全、严”，以更高标准、更严要求筹办好每场会议，不断提高办会水平、提升个人素质，为“三办三服务”高水平开展贡献力量。