2020年B2B营销自动化会议直播实操指南.docx

致趣百川2020版B2B行业营销自动化会议直播实操指南IJwT9W致趣百川，让获客转化更简单J致趣百川SCRM营销自动化，助力B2B企业-内容营销-全渠道获客-线索培育-销售加速！免责申明：本内容非原报告内容；报告来源互联网公开数据；如侵权 请联系客服微信，第一时间清理；报告仅限社群个人学习，如需它用 请联系版权方；如有其他疑问请联系微信。行业报告资源群微信扫码长期有效微信扫码行研无忧1 .进群福利：进群即领万份行业研究、管理方案及其他学习资源，直接打包下载2 .每日分享：6+份行研精选、3个行业主题3 .报告查找：群里直接咨询，免费协助查找4 .严禁广告：仅限行业报告交流，禁止一切无关信息知识星球行业与管理资源专业知识社群：每月分享8000+份行业研究报告、商业计划、市场研究、企业运营及咨询管理方案等，涵盖科技、金融、教育、互联网、房地产、生物制药、医疗健康等；已成为投资、产业研究、企业运营、价值传播等工作助手。致趣百川是谁？致趣百川是一家MarteCh（营销技术）公司，特别聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM及营销自动化软件产品,旨在更好地帮助企业实现获客、转化、熠长，并提供企业数字化营销转型过程中的营销技术基础设施。从2016年10月成立以来，已经服务了包括微辄SAP,腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、ABB、辉瑞、美敦力、拜耳、沃尔玛等200多家行业知名客户。SIGMAImebej致趣百川SCRM营销自动化软件平台，助力企业全渠道获客北京致趣科技有限公司创立至今，致趣百川已经服务了超过200家大中型企业I4I刖百“双琥百IlC、直播/在线会议是B2B营销中产生销售线索的有效方式直播对线索的贡献度居第二位(Source： 2017 State of B2B Digital Marketing Report )B2B企业直播，不同于一般意义上的直播，目的不是大众的狂欢,而在于获取线索,起到线索转出的加速孵作用。致趣百川营销自动化-会议直播，帮助企业将流量池建立在微信生态上。将直播与微信公众号数据打通，公众号可以一键报名参加直播。直播结束后,自动化推送资料到会员邮箱，让用户在SCRM营销自动化系统里面更好的沉淀。营销自动化助力后续线索跟进,提高线索转化。营销自动化直播VS普通直播普通直播致趣营销自动化直播，在微信生态中嵌入直播，用户信息进入企业自有平台；适当考虑激励用户主动传播；数据自动沉淀、产生销售线索、形成线索管理。营销自动化直播1 .无法沉淀数据，形成企业自有流量池。使用第三方直播平台，流量无法沉淀，替他人做了嫁衣。2 .不能迸行数据分析，B醐用户画象。无法追送用户渠道来源、用户基本信息、用户兴趣点、用户的具体行为轨迹，无法形蝮户画像。3 .缺乏销售线索跟迸追踪，形成营销闭环。直播结束后，无法进行用户行为的继续追I踪，不能及时转出和孵化。1 .打造企业自有流量池。帮助企业将流量池建立在微信生态上，将线索汇入到企业自有流量池，避免线索浪费。2 .全流程数据可视，明确用户画像。追踪用户渠道来源、用户基本信息、用户兴趣点、用户的具体行为轨迹，形成用户画像。3 .销售线索跟进追踪，形成营销闭环。直播结束后，可以进行用户行为的继续追踪，及时转出和孵化，打造营销闭环。，.我也百11BtChfnlB2B营销自动化直播-获客转化策略通过制作对客户有价值的内容，吸引用户，同时将流量池建立在微信生态上；再通过营销自动化技术，识别哪些是高价值线索；将高价值线索直接给到销售，同时具备条件的市场部也会通过线索孵化，提高线索质量，直接转出商机。mB2B直播的流量池获客转化策略1 .直播获客同步搭建企业流量池：全渠道直播推广，获取客户，为流量池引流。多渠道数据汇聚到致趣营销自动化线索池。2 .营销自动化直播活动流程设计：覆盖直播前/中/后流程,全程数据可视，用户标签明晰。3 .打造营销自动化直播闭环：及时识别醐成熟线索，加快转出；通过营销自动化瀑布流多线程培育。一双也百11Ch直播获客同步搭建企业流量池：搭建流量池+营销自动化获客，获客率提升127%-基于微信生态的直播流量池，将每场直播流量转化为线索双趣Slll微信服务号十多家直播链接嵌入，实现数据互通支持多家直播链接嵌入，实现数据互通微信端一耀报名基于微信生态流量池搭建个性化表单让流量转化为会员设置个性化表单,将直播报名用户纳入私域流量池双那百IlO.点此检索第三步：签到/渠道设。公告o设B月确不同渠道效果选择渠道选择传播方式”多种传播方式可选择会议付费、裂变海报第四步：邀请函设置自有媒体：不同媒体的直播数据清晰展示合作媒体：明晰不同合作方的直播数据清晰展示溯源海报、全员营销营销自动化模板消息二.4步后台搭建，营销自动化驱动直播分级运营+数字化栏目效果+明确来源+多种渠道选择CO'Ahttps11>ascmtechcoml>serlndexndexZSTAID=98035BMtpK屿费选择报名身份当前位置：会议活动 > 编辑会议会员分级运营选择员工，只可于内部培训会员分级：不同层级的会员， 拥有的报名权限不同，观看直 播不同有数据反馈的栏目策划参考， 营销自动化平台，明晰数字 显示不同栏目的报名数量直播栏目化的助力剂一次后台搭建，多次复制，减少琐碎工作只需四步即可完成后台搭建，一键复制会议，避免重复工作，同步拥有自有流量池。一次搭建，多次复制，减少琐碎工作预览统计复期三.多种营销自动化方式直播获客流量池引流裂变海报+溯源海报+全员营销+模板消息除常用微信推送+主账号直接推送图片+官网内容同步+合作媒体推广+社群夕博方式外（详见致趣2020营销自动化线上获客白皮书），也可以基于营销自动化的功能引流，如裂变海报+溯源海报+全员营销+模板消息。1,裂变海报2,溯源海报3全员营销4.模板消息通过溯源海报，激发KOL 传播动力，并明确知道自 己带来多少报名。限时裂变传播活动，消费者满足海报设置的传播条件（让N个人扫码）即可免费参与活动获得产品。将员工/合作伙伴/客户的口碑流量;匚集到SOCial流量池。通过模板消息，定向给匹配画像用户推送直播，实现千人干面的个性化营销。1 .裂变海报Hj利益驱动，实现指数级裂变传播企业可通过裂变海报发起限时裂变传播活动，消费者满足海报设置的传播条件（让N个人扫码）即可免费参与活动获得产品。通过机制和激励，有效推动社交端自发传播，让人人都成为散布口碑的,kol第一步，进入会议中心设置裂变门槛。Itop U同时告知规则。当有人为扫码报名者裂变海报，系统将实时告知用0 I” RnMoOnj<11N*t李内暮，人”代,EHdlM>ft«<«?>含力KJBulH,原J=g二%»h««oBK9JIt券裂变海报：C端友好，让裂变轻松可实现扫码报名参会后，系统将立刻下发带用户专属二维码和头像的裂变海报,户，并提醒距离门槛还需多少人为你扫码。<MMR. CMIBB.” “ft耶*扫码观课程FTJG，双球百Il n*aClaflit2 .溯源海报溯源追踪，明确才是"KOL"NO.1通过致趣百川溯源海报传播你的市场活动，你将得知每个kol”传播的海报获取了多大曝光量，有多少人扫描海报二维码，参与活动。你可以通过后台快速找到传播量TOP用户。给予专属奖励，让他们成为品牌专属的社交影响者。溯源海报不同权限设置：该市场活动只能由会员参与（限时会员促销活动），C溯源案例：拜耳通过溯源海报，深挖社交流量aM9amwanx*iPCOffiXMWeiI“淡方«8，业9IRIo6立曲e.小mm“大一配gPCW击壮长.只小浦力IHtjL-SM*1312彳M号小脾(一-rEC0)tf.MMflVyomMRBflaer(COMIk工及If一«空天方琦XT三f)点击菜单“溯源海报进入溯源海报列表领取邀约海报生成个人专属海报双趣百IlBesChinntIs点击“我的推广”直看邀约注册的会员数3 .全员营销将员工/合作伙伴/客户的口碑流量汇集到S。Cial流量池通过致趣百川全员营销模块，只需将传播任务上传后台，即可同步官微任务中心。用户、员工在传播中心领取任务，发起传播领取奖励。奖励形式可选择积分换购商城礼品翊!金红包。传播记录和奖励信息皆有数据记录，游戏化的方式让你的用户、员工进行传播。不论会员传播，或员工传播，系统都能监测传播状况，通过可视化报表掌控全局，找出最具传播力的kor。分享传播领取任务IB优化移动端传播图员工查看其影响力PC端传播图企业识别谁是KOL员工微信粉丝非栽f三丝用户会员一张图看懂营销自动化3步搞定你的全员营销活动通过致趣百川全员营销模块，只需三步即可搞定全员营销活动，第一步：在线创建传播任务；第二步，选择活动参加人群；第三步，设置传播奖励制。第一步，在线创建传播任务第二步，选择活动参与人群第三步，设置传播奖励机制I二:二二W你的传播任务可以1-篇文章，一张海报,甚至一个不需开发的H5。致趣百川营销云集成海量H5模板。选择模板后填充信息。免代码，快速生成H5。全员营销模块可对参与人群进行筛选，可选择员工可见或会员可见。若选择员工，还可根据部门、门店发起限时折扣活动。系统支持奖励人群选择，可以选择只给会员或员工奖励。若选择员工，员工传播的内容可附带所属门店名称、地址、电话。可以自由设置每一个点击与分享给传播者多少积分或红包系统支持5级传播追踪，所有奖励领取行为皆可被记录。信息等，用户收到的通知中将自动展示参数值，如【会员姓名】，实现1对1的对话感。自动展示参数值，实现一对一对话感13：M4 .营销自动化模板消息干人干面的个性化邀约可以通过模板消息，定向给匹配画像用户推送直播。致趣百川在给用户推送消息内容的时候，可插入有价值的参数，比如会议的信息及客户的<MBHMAfM三an三三Meurat>ax*.W.m.OUo”M4W，-tMrtacf*rn.MRfIBVT<tBWMt三f>JQM*<a.>K11（！>ammcsm”tt*JActiRZBMn*：，（3rmsMooaai，外，,RVttMl（Wl««，致趣营销自动化会议直播流程设置直播前+直播中+直播后+全流程数据可视化整个流程的数字化，从活动的准备到推广，再到潜在客户前端的报名，再到报名的提醒，再到线上的直播互动，再到会后调查问卷的推送，再到回放的推送，甚至一些奖励的推送等等，整个链条的在线化，可以通过致趣百川营销自动化实现。直播后直播中阶段直播准备推广报名提醒+播放直播+互动资料+问卷回放发奖线上活动内容1.开启直播活动设置：1.生成活动邀请函2.暖场播放1 .础设置名：名一人一上1.微信报名飞吉田刈怀超附诉RdfBlRB2.开启全员营销推3饕鬻誓播放1.回放推送称'时间、限成为品牌粉丝4.现场答疑制；广<地出2.SUrVey推送（去1.礼品发放通知Q当六国*母L填写报名信息1.直播前一天1.问卷推送I-I.二、2 .基础设置名：3.微信图文推广CCm-1,在线聊天互动掉已提交）:舌动洋惜设罟&h*l2.PC报名2.直播前1小时ttW2.资料下载双IL土玷2.虚拟礼物领取通,古切评情!&百4.社群推广L-grs2在线投里间箱3.负料下载（去掉3 Mt4Q三i.c-E皿+网页填写3.直播开始2仕改枚K何口知4 .基础设置名.5.目网推广O在结购至辕信已下我）标签分类及设6鲍住牲L3.手机站报名3.在线购买链接匕卜即置；6.邮件推广4.在线抽奖活动5 .推送规则设.7,合作平台推广5.扫码领取资料标签/渠道带来PV/UV带来粉丝带来线索参与直播会中互动反馈问卷回看人数中奖人数效果自动标签预设多渠道报名链接多渠道统计PVUV观看直播互动聊天平均在线新增XX人新增XX人XXAXX次XX秒XX人反馈问卷XX人资料下我XX人回看人数XX人回看时长XX人中奖明细一,直播前的营销自动化PC移动端同步1 .微信端页面，官网同步上线，多渠道联动微信端一键报名官网报名会议时，会员可直 接扫码登录，节省时间；微 信端提示扫码登录成功。1 .直同播内容自动步官网与端；2 .官网报名会议时，会员可直接扫码登录，节省时间；3 .微信端提示扫码登录翊；4 .如果是带支付的会议,微信扫码直接支付即可；G，双球百IlBetChaniielt一,直播前的营销自动化模板消息提醒2.突破微信触达限制，多次提醒，提高报名/参会率【模板消息推送】作为致趣百川用户最常用的功能之一，通过给具有同一属性标签或行为标签的用户自动推送消息，从而实现对用户的个性化不嗝獭蚊。1.邀约报名2.报名成功提醒3.上课提醒双那百IlWtt(中OD)SMBT)VM(二、直播中的营销自动化流程同步录制+直播界面链接+信息收集+线索孵化社群同步线索孵化V*三M-直播开始并同步录制X直播界面广告植入1.现场直播互动2 .社区人群邀请3 .直播资料/回放提醒MBrT*cbBMKat*ll(437)七口，BMW三*fH««trna.attxar内不内©Cfiyiexnv-Dm碑坟Bv>naeeanj.MC.4tixwa.多&tkau*x.wtttte*aa.Aaak0人讲师对接+助力潜客推进购买+对接有需求的客户给销售三.直播后的营销自动化流程2.营销自动化调研，了解直播效果'Wz四.全流程数据可视直播用户数据全流程可视化+用户标签（报名+互动）明晰多渠道数据汇聚到致趣营销自动化线索池，全程数据可视,用户标签明晰。直播用户数据全流程可视化直播在各个渠道分享传播带来的注册潜客数据都会在SCRM营销自动化后台清晰呈现和导出。如访问人数、报名人数、参会人数、互动聊天、平均在线数据清晰。报名互动标签清晰直播中的每个互动行为（点击、报名、观看、分享填写问卷等）及不同的BU产品来自定义设置标签，从而判断用户的产品倾向，并且通过设置不同的渠道标签来追溯渠道的1.直播用户数据全流程可视化参与人群会员线索拉新报名人群构成沉睡线索促活直播提醒及通知报名留资直播海报邀约未成熟商机孵化渠道传播溯源企业员工内训内容效果直播点击量平均观看时长双邨百Il获客统计直播报名率问卷反馈直播后回访最大并发量SQL统计SDR数据清洗0326BiSS14(MDl?614.1*03-2614Jn22f>52t>J5t1!*n<Wt2.营销自动化标签报名标签+互动标签明晰用户进入直播流程后,营销自动化系统会自动为其打上标签；同时，为了提高转出率，为孵化做准备，SDR在进行线索清洗和孵化时,会用手动标签作为补充。03打造营销自动化直播闭环营销自动化高线线索孵化&转化双巡mIl营销自动化直播转化&闭环营销自动化线索打分，评估线索状态在转化和闭环环节，如果销售能力不饱，市场获取了多少潜在客户、销售线索，直接给到销售部门；如果销售供应能力不相对比较饱和，市场部门供应的不只是销售线索，而是高质量的销售线索，即通过线索孵化提高线索质量，直接提供商机。Profile®公司名公司地址®联系人职位公司规模®公司行业OEngage官网互动频率微信互动频率线下活动参与情况线上直播参与情况最近互动时间针对PrOfiIe和Engage进行打分，高分线索转出跟进直播线索转化及孵化老客户放弃线索自动分派功能通过致趣百川SCRM营销自动化平台,孵化与转化紧密配合，将参加一场直播的hotIeadS挖掘出来分派给销售去做跟进，注册>=0分客户访即Ioo%触客达新线索f销售跟进SDR跟进一新线索分类MA孵化C接受（SDRSBiS分派（）销售跟进进入致趣百川营销自动化孵化流程再次孵化为可跟进线索>=1000分lMAN+CP法则，分清客户拒绝原因，采取不同方式推进客户warmIeadS及被销售打回的线索主要由SDR持续跟进，占比较大的ColdIeadS更多是通过SCRM营销自动化由浅入深去做染色，去做培育和孵化。6月20日118tUJ0tiiJfBOWW发闻PPTF.PPT用户6月21日13:00WWJe线下活动6月21日11:006月22日13:8O灿TPPTWaeM三三pp®开息OWEaB下活动I直接在直播统计表里拨打用户电 话+点击用户名字进行线索备注转出给销售-满足转出条件，SDR直接转出给销售填写跟进记录移动端线索分派/提醒，销售及时跟进意向客户双那百IlSR«)m，K>OMMOOBmo<erooWiWHu*wanm7Mi&«，2C2O-O2-1MOOfllBfl1.动态及时提醒，销售快速响应跟进2.销售在移动端，点击即可拨打电话tttrIMBBMMMiiH*2OM-041,*Bet*,RtnR±aAa.-t*TB±rAeHttTMAiiMMlHl3.移动端添加跟进记录MCMVUW)MKaa%xcbv<三k二,直播线索孵化一直播闭环内用户精细化线索孵化超辉专链接放直播回放/会后资料（部分参会人未看到全波内容）所有报名的人员收到会前提醒开始播放宣传片对已观看直播的用户推送课程质量及产品需求调研问卷直播开始提醒会前一天参会提醒直播开始会议结束报名成功通知对未观看直播的用户推送课程需求调研问卷，招瞧录播链接录播回放通知回放提醒观看回放/T载资料观看回放课程问卷通知模板消息调查问卷观看回放/下载资料推送课程质量及产品需求调研问卷问卷通知模板消息回放结束SDR电话回访三.直播线索孵化未转出线索/销售退回线索进入卷入型孵化CamPaignS精准鱼饵 微信图文 白皮书.醐 案例研究 大礼包欢迎式-1是否杳看度容件深内邮.YeSl打标I深度Yes发送邮件YeslYeS-II更换3天后微信III内容消息NoI邮件模板初始标签分组用户初始标签微信图文，白皮书案例研究白皮No是否No一回应-YesI业播程行直课No是否f回应当业例究行案研YesNoNo是否-A一回应YesNo是否回应SDR跟进是否转出Yesl分组用户业模位知行规职认激活式业播程专直课Yes是否回应Yes品例究产案研YesNo回到流量池活动抽奖礼包赠送f打标签分组用户积分兑换调查问卷营销自动化推送高效孵化销售退回线索形成营销闭环销售在微信端直接添加是否是SQL的反馈选择接受为SQL,推送到销售CRM;!双瞅百川MK¾M°、BesChanntIt结语动荡时代，最大的危险，不是动荡本身，而是延续过去的逻辑做事。疫情带来的动荡，倒逼着我们思考和行动。致趣百川SCRM营销自动化，通过“内容+获客+线索孵化+销售跟进”的智能营销解决方案，帮助企业全渠道获取客户，自动孵化销售线索，协同销售快速跟进高质量客户，并通过数据和算法不断提升获客和孵化效率，从而实现业绩导向的营销协同。的营销人员对他们当前的营销自动化平台感到满意。扫码免费下载300页2000位企业CMO都在读的获客白皮书完整版44%的营销人员,将营销自动化用于获取线索,并取得了可观的效果。76%2019年,获取SQL（销售认可的线索）成为营销人的第一大挑战，Social已成为成单转化周期最短、转化率最高的获客渠道！如何学习更好的获客转化？90%的LeadS都流失掉了，擅长线索培育的公司，单位预算能产生比以往多B2B企业内容营销白皮书MarteCh营销技术白皮书B2B企业获客策略白皮书营销自动化白皮书出75%的销售线索,看全球顶;免责申明：本内容非原报告内容；报告来源互联网公开数据；如侵权 请联系客服微信，第一时间清理；报告仅限社群个人学习，如需它用 请联系版权方；如有其他疑问请联系微信。行业报告资源群微信扫码长期有效微信扫码行研无忧1 .进群福利：进群即领万份行业研究、管理方案及其他学习资源，直接打包下载2 .每日分享：6+份行研精选、3个行业主题3 .报告查找：群里直接咨询，免费协助查找4 .严禁广告：仅限行业报告交流，禁止一切无关信息知识星球行业与管理资源专业知识社群：每月分享8000+份行业研究报告、商业计划、市场研究、企业运营及咨询管理方案等，涵盖科技、金融、教育、互联网、房地产、生物制药、医疗健康等；已成为投资、产业研究、企业运营、价值传播等工作助手。ThankYou白皮书作者：致趣百川首席内容营销官Linn致趣百J11新媒体运营总监Etta了解更多行业资讯联系我们：400-099-2858