中心血站工作人员执业行为规范.docx

中心血站工作人员执业行为规范职业道德：一、医心赤诚，恪尽职守。血站医务人员要圆满完成采血供血任务、确保血液质量，必须热爱自己的本职工作，忠于输血事业。血液质量关系到人民的身体健康和生命安危，要求血站医务人员不仅要热爱本职工作，而且要对献血者和用血者高度负责。的品德是格格不入的。血站医务人员在工作中要尽职尽责，决不能粗枝大叶、敷衍塞责。二、平等相待，一视同仁。无偿自愿献血者是血站的“上帝”，血站医务人员要对献血者有高度的责任心，不能因其文化水平、社会地位高低而另眼相看，不能在献血时以貌取人、以地位取人、以职业取人，不能因其与医务人员的关系亲疏而有所差别，真正体现血站医务人员的良好职业道德观。三、语言亲切，态度和蔼。热情周到的服务，让献血者感到医务人员象自己的亲人一样。在采供血活动中，医务人员须抑制自己的心理情绪，既不能因自己的情绪而影响业务操作，又不能把自己的情绪感染给献血者，影响献血者的身心健康。四、廉洁正直，慎言守密。血站医务人员为献血者服务是自己的本职，无论在什么情况下，都要保持正直无私的好作风，对自己工作中出现的失误、差错和事故，要如实报告，不要隐瞒，更不能诿过于人；一切采供血记录、检查数据必须如实记载，不可弄虚作假；体检不合格的献血者，相关医务人员要及时向其本人如实说明，防止延误治疗时机，造成不良后果。血站医务人员在其工作中要尊重献血者的人格，保守其隐私和秘密，严守血站的有关管理和技术机密。不把献血者的隐私当饭后谈资，不把血站机密外泄。五、相互尊重，团结协作。要求血源管理、体检、初筛、采血、检验等相关科室人员共同参与，医生、护士、检验人员团结合作。尊重他人劳动，互相学习，互相交流，互相支持。切不可贬低他人劳动成绩来抬高自己，更不能推诿扯皮、推卸责任。行为准则：一、热爱本职工作，认真履行工作职责，圆满完成采供血工作任务，确保血液质量和安全。二、自觉遵守中华人民共和国献血法、血站管理办法等法律法规，遵守行业作风建设规定，无违法违纪行为。三、上岗着装应整洁规范，穿（戴）工作服（帽），佩戴胸牌，保持良好的工作状态。四、认真执行首问负责制，接待来访者应举止文明，态度和蔼，解释耐心。五、为献血者提供热情周到的服务，应做到“三声”服务（来有迎声、问有答声、去有送声），“五心”要求（接待要诚心、服务要用心、解决问题要耐心、得理之时要有让心、受到委屈要有忍心）。六、严格遵守血站从业人员职业道德，尊重并保护献血者的个人隐私，不得泄露血站保密信息。七、忠于职守，踏实工作，无旷工、迟到、早退等现象。八、遵守公民文明准则，爱护公共设施，美化工作环境，自觉维护工作场所环境卫生。