2023年XX县生活无着的流浪乞讨人员救助工作总结.docx

2023年XX县生活无着的流浪乞讨人员救助工作总结2023年以来XX县救助管理站在上级民政部领导下严格执行救助规程，以“自愿、无偿、临时”的救助原则和工作定位开展流浪乞讨救助工作，严格执行新救助规程，切实服务好各类流浪乞讨人员以及临时遇困人员，累计救助流浪乞讨人员XX人次，其中未成年人XX人次，支出资金XX万元。现就具体工作情况总结如下：一、救助工作（一）站内救助服务。站内24小时值班，及时接收公安等部门送入站的受助人员并分类救助，在站滞留人员救助站对其进行分区救助，做到男女分开、长幼分开、疑似精神病患者或智障人员与健康人员分开，由专人负责为受助人员进行生活照料，对其中身份信息核查清楚的老年人、未成年人及患有残疾、智障、精神疾病等特殊情况的救助对象，及时安排专车和工作人员护送返乡。采用政府购买服务的方式聘请有资质的护理机构入站为受助人员服务，救助站及时加强对购买服务方的监管，通过日常抽查、绩效考核的方式来促进服务方用优质的服务照料滞留人员。（二）街面巡查主动救助。加强主动救助，每天安排人员对新老城区巡查，对需要救助人员立刻实施救助，对有行为能力但本人拒绝到站接受救助的及时发放相关生活物品并在巡查中做好回访工作，积极开展好“寒冬送温暖”、“夏季送清凉”救助专项行动，同时加强与公安等部门的协同配合，有力的保护了在极端天气下街头流浪乞讨等困难群体的基本生存权益，坚决做到发现一例劝导一例救助一例。（三）寻亲及落户安置。寻亲是救助工作的重点内容,入站接受救助的流浪人员中大多都属于智力障碍、精神异常等人员，大部分人员不能表达其户籍信息。对无法查明身份信息的人员在做好生活照料和医疗救治的同时，按照救助规程的时间节点将其信息推送全国救助寻亲网、今日头条等栏目进行寻亲，报请公安进行DNA比对、人像比对、指纹比对等，与此同时在日常护理中继续加强与受助人员的交流，通过回忆、书写方式为受助人员寻亲，全年为4人寻亲成功,其中1人为落户安置人员，现已全部送返乡与家人团聚。严格执行救助规程时限要求为无法查明身份信息的流浪人员落户安置，2023年为2名流浪人员办理了落户安置，都已享受特困供养。（四）疑似精神病人送医救治。严格按照疑似精神病人送医诊治的要求开展，与我市公办精神病院XX市第四人民医院签订合作协议，疑似精神病人一律送该院救治，同时经过两名职业医师分别诊断确定为精神病人后方能入院救治,今年全年无疑似精神病人送医情况。（五）源头预防。我县流浪乞讨救助工作已经纳入平安建设考核指标，从源头上促进解决流浪人员反复流浪的情况，救助站建立送返乡人员信息台账，督促乡镇做好返乡人员的回归稳固工作，避免流浪人员反复外出流浪；2023年11月将2022年至今的送返乡人员全部纳入建立易走失人员信息库，要求乡镇进行重点关注，及时掌握人员返乡后的动态，为符合条件人员办理社会救助等，救助站也将按要求开展回访工作。二、安全管理。站内安全管理规范有序，制定了一整套安全管理规范、应急预案等，每日开展一次站内安全检查、每月开展一次防火检查，受助人员生活区每日记录工作情况,夜间做的两小时巡查制度，食品留样、安全检查等所有环节全部做好记录。因救助工作对象的特殊性，在做好各类机构安全的同时，对护理的新入站受助人员坚决做到24小时不脱离护理人员视线，新入站人员一律在入站观察室居住，对行为异常的人员第一时间送精神病院检查救治，确保人员受助人员和工作人员的安全。为做好机构突发火灾等情况的应急处置，6月30日和12月27日进行了两次消防演练。三、疫情防控。新冠疫情防控乙类乙管以来，根据上级规程制定了救助站新冠防疫乙类乙管的工作规程，新入站受助人员继续开展体温检测，并录入全国救助信息系统，对人员有发热等情况的第一时间进行抗原检测并安排单间居住,及时安排救治。站内环境消杀等工作以及工作人员体温检测工作继续按照规程要求进行。2024年我们将继续按照新救助规程要求开展救助工作,同时加强部门协同，加强街面主动救助，加强源头预防，探索更多的寻亲模式，争取为更多的流浪人员找到家。