X市场监管所开展整顿和规范物业服务企业收费行为工作小结.docx

X市场监管所开展整顿和规范物业服务企业收费行为工作小结为进一步整顿和规范物业服务企业收费行为，维护业主合法权益，X市场监督管理局X市场监管所开展物业服务企业收费专项检查，聚焦整治物业服务乱收费现象，从“解剖一个问题”到“解决一类问题”,促进物业服务行业高质量发展。一是以治理促规范，发挥价格监管职能。根据价格法市物业管理条例市物业服务收费管理实施办法等，执法人员围绕物业服务企业收取综合服务费是否执行政府定价和政府指导价；服务内容和收费标准是否公示；是否存在强制收费、重复收费或只收费不服务的行为；在代收代缴供水、供电等费用时.，是否按照相关规定向业主收取费用；在收取政府指导价以外的特约服务费时，是否做到对外公示、合理收费等几个方面开展检查。督促物业公司在显著位置设置物业服务收费公示牌，坚决纠正物业服务乱收费问题。对发现的不合理收费问题，及时下发责令整改通知书责令限期整改。二是以问题促整改，打击违规收费行为。以此次检查为契机，全面摸清辖区内物业项目基本信息，建立物业项目收费违规行为台账，责令企业落实整改措施。并接受全社会监督，畅通12345、12315等投诉举报渠道，发动群众监督，不定期突击检查小区物业服务收费情况，与群众监督形成合力，让小区物业服务收费违法违规行为无处遁形。三是以执法促普法，增强行业自律意识。立足价格监管职能，着力推进执法过程中的实时普法，指出物业服务收费过程中容易发生的价格问题，提醒物业公司需严格遵守法律法规，自觉规范收费行为。四是下一步工作打算。将进一步突出问题导向、民生导向，聚焦物业领域的价格违规经营问题，精准发力、多策施治，将小区物业服务收费整治列入常态化工作，不定期进行“回头看”，杜绝小区物业服务违法违规收费现象反弹。