地产集团营销策划部经理岗位说明书.docx

地产集团营销策划部经理岗位说明书岗位名称营销策划部经理岗位编号HHJT-YCB001所属部门营销策划部在岗人数1直属上级运营副总监（营销）直属下级人数6直属下级营销经理、销售主管、案场专员、客服专员基本任务负责组织市场调研分析和项目营销策划并组织实施，并统一负责销售中的管理工作和客户关系的统一管理。工作关系内部协助关系副总经理、总监、总助、各部门和相关岗位及下属项目公司外部协作关系销售代理机构、客户、房地产协会、相关政府部门和广告集团、新闻媒体、银行等机构岗位职责1 .负责组织建立健全集团相关销售制度和客户服务制度；2 .负责总体上协调与集团其它部门和单位之间工作关系，以及本部门与新闻媒体、相关政府部门和社会团体的关系；3 .负责组织制定集团开发项目的销售策划方案和销售计划并监督实施，以及定期汇报部门销售任务的完成情况；4 .负责组织集团的市场调研和市场分析活动；5 .负责组织销售案场的布置设计和负责日常维护与管理工作；6 .负责组织房屋的交付工作和交付的各项准备工作，包括房产证的办理和发放以及客户银行按揭手续的办理等售后客服工作；7 .负责协助运营副总监（营销）房地产开发项目可行性研究，并组织相关部门形成可研报告：8 .负责组织处理客户投诉，并根据情况的严重程度适时上报集团领导处理；9 .负责项目相关配套设施的招商工作，以及参与物业公司招标的组织工作并抽查物业公司的合同履行情况；10 .负责组织客户关系的维护和客户资料的整理保管工作：11 .负责指导下属项目公司的营销管理工作；12 .负责部门日常管理工作：a）负责制定部门日常计划并组织计划的实施、协调、检查及评价；b）明确下属职责，负责对下属工作的分配、指导、检查、监督、考核；c）负责组织下属员工的业务培训；d）负责改进内部管理流程，提高部门工作效率和质量；e）负责审核本部门的费用开支，控制管理成本；13 .完成上级领导交办的其它任务。任职资格教育水平口高中及以下口专科冈本科口硕士及以上专业要求1.市场营销相关专业专业证书工作经验1 .部门管理口6个月以下口6个月2年区I25年口5年以上或2 .销售管理口6个月以下口6个月-2年口25年区I5年以上或3 .策划管理口6个月以下口6个月-2年口25年区I5年以上或4 .其他素质技能知识&技能要求：精通：销售管理相关理论和知识熟悉：房地产相关的政府法律法规和项目开发相关业务流程掌握：销售相关业务操作流程能力要求：1 .文字表达能力：口无需口一般区I较强口极强2 .人际沟通能力：口无需口一般口较强区I极强3 .判断决策能力：口无需区！一般口较强口极强4 .组织领导能力：口无需口一般区I较强口极强5 .创新能力：口无需区一般口较强口极强6 .其他：备注