突发事件处置预案4篇全套.docx

突发事件处置预案4篇全套突发事件处置预案小编【篇1】一、总则1.编制目的：为规范企业安全生产事故应急管理，提高处置安全生产事故能力，在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援，保障职工和顾客生命和财产安全，减少损失，特制定本预案。2、编制依据:依据生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则、中华人民共和国消防法、北京市商业零售经营单位安全生产规定、人员密集场所消防安全管理及有关法律、法规和规章制度，制定本预案。3、适用范围：本预案适用于所发生的火灾事故、触电事故和机械伤害事故应对工作。4、应急工作原则：安全第一，预防为主。以人为本、减少危害。快速反应，协调统一。二、危险性分析1.企业概况:坐落于方向的村区内，西边面临，北边面临，东边面临，南边为。营业面积平方米，安全出口处。现从业人数人，其中管理人员人，安全负责人人，是一家企业。2、危险源与风险分析：本单位内有高低压配电装置及经营区电源线路较多，易燃品集中堆放,且在区域内使用燃气和主食加工机械进行现场食品加工。如果果出现人为疏忽或管理不善，就有可能发生火灾、机械伤害及触电等事故。三、组织机构及职责(一)应急组织机构与职责：成立安全生产事故应急指挥部(以下简称指挥部)，下设应急办公室，设在。结合本单位实际情况，设置通讯联络组、灭火组、疏散组、抢救组4个应急救援组。1.应急指挥部成员及职责：(1)接受上级部门、当地政府应急救援中心的领导并落实指令。(2)组织本单位安全生产检查及时消除各类安全事故隐患。(3)组织制定本单位安全生产事故应急预案。(4)负责本单位发生的安全生产事故先期处置和善后工作。(5)配合专业部门进行事故现场的应急抢救工作。(6)及时准确向当地政府及有关部门报告事故情况。(7)组织对应急预案处置方案的演练，补充完善本单位应急预案。2、应急办公室成员及职责：(1)设专人24小时值班。(2)接到事故报警后，及时向应急指挥部总指挥、副总指挥报告。(3)事故发生时，负责判断并启动相应的应急处置方案。3、应急救援组职责：通讯联络组：负责与各应急小组及对外有关部门的通讯联络和情况通报。灭火组：发现火情立即利用消防设施、灭火器材进行初起火灾扑救，及时断电、断气。疏散组：负责引导各部位人员有秩序疏散。抢救组：抢救受伤人员并进行救护，及时护送受伤人员就医。(二)组织体系框架：四、预防与预警（一）危险源监控：1.应急指挥办公室24小时值班。2、由安全人员负责加强对危险源的巡视检查，发现问题及时解决。（二）事故预防措施：1.认真落实企业安全生产责任制,安全生产规章制度和安全操作规程。2、及时对设备、设施的不安全状态、人的不安全行为，以及安全管理上的缺陷等隐患进行排查治理，采取有效的防护措施。3、保证消防设备、设施、消防器材、应急照明的完好有效使用。4、安全疏散通道，安全出口畅通，安全指示标志明显连续。5、在危险要害部位，设置明显的安全警示标志，便于公众识别。6、加强对职工安全生产教育培训I,提高安全生产意识，掌握安全技能，提高对事故的应急处理能力。（三）信息报告与处置：1.事故发生后，第一发现人立即向单位负责人报告，并尽可能阻止事故的蔓延扩大。2、现场负责人用最快速度通知指挥部成员到现场,及时启动应急预案，并迅速做出响应，进入相应的应急状态，救援组依据职责分工履行各自所应承担的职责。3、事故发生后，如果事态继续发展扩大，指挥部立即将本单位地点、起始时间和部位、危险化学品（含剧毒品）名称和数量、人员伤亡情况、可能影响范围及已采取的措施等上报三间房地区应急办公室。（应急办电话：白天6548、夜间及节假日654-7）五、应急响应（一）火灾事故现场处置措施：1、职工发现事故征兆，如果电源线产生火花，某个部位有烟气，异味等，立即报告值班领导，现场人员在保证自身安全条件下，立即进行自救、灭火，防止火情扩大。2、事故现场继续蔓延扩大，现场指挥人员通知各救援小组快速集结，快速反应履行各自职责投入灭火行动。3、联络组拨打119火警电话，并及时向三间房地区应急办报告，派人接应消防车辆，并随时与救援领导小组联系。4、灭火组在消防人员到达事故现场之前，在保证自身安全前提下，依据不同类型的火灾，采取不同的方法进行灭火。如果液化石油气钢瓶泄漏着火,用湿布包住手去关闭角阀，无法关闭时,则用灭火器扑救，用水冷却钢瓶，灭火后应将钢瓶拎至空旷处放置。如果电气设备着火，首先切断供电线路及电气设备电源，再利用灭火器进行灭火。5、疏散组接到警报后，立即按负责区域进入指定位置，用镇定的语气呼喊，消除顾客恐惧心理，稳定情绪，防止发生拥挤，以最快的速度引导顾客按指示方向有序疏散。6、抢救组及时抢救受伤人员，拨打120、999急救电话或将受伤人员送往医院进行治疗。7、救援队伍到事故现场后，迅速报告未疏散出来的人员方位、数量以及疏散路线。8、火灾现场指挥人员随时保持与各小组的通讯联络，依据情况可互相调配人员。9、进行自救灭火，疏导人员、抢救物资、伤员等救援行动时，应注意自身安全，无能力自救时各组人员应尽快撤离火灾现场，等待专业队伍救援。（二）触电事故现场处置：1.截断电源，关上插座上的开关或拔除插头。切勿触摸电器用具的开关。2、若无法关上开关，可站在绝缘物上，如果一叠厚报纸、塑料布、木板之类，用扫帚或木椅等将伤者拨离电源，或用绳子、裤子或停可干布条绕过伤者腋下或腿部，把伤者拖离电源。切勿用手触及伤者，也不要用潮湿的工具或金属物质把伤者拨开，也不要使用潮湿的物件拖动伤者。3、如果果患者呼吸心跳停止，开始人工呼吸和胸外心脏按压。若伤者昏迷，则将其身体放置成卧式，打电话叫救护车，或立即送伤者到医院急救。（三）炊事机械伤害事故处置措施：1.发现有人受伤后，现场有关人员立即关闭设备电源，向周围人员呼救，迅速向领导报告。2、领导接报后，立即到达现场，指挥对受伤人员的抢救工作。3、一般性外伤，迅速包扎止血，并将伤者送往医院。4、如果果受伤人员伤势较重，现场指挥人员立即拨打120急救中心电话或将伤员送往医院治疗，并及时上报三间房地区应急办。(1)发生断指，立即止血，尽可能做到将断指冲洗干净，用消毒敷料包裹，用塑料袋包好，放入装有冷饮的塑料袋内，将伤者连同断指立即送往医院。(2)肢体骨折，将伤肢固定，减少骨折断端对周围组织的进一步损伤，再送往医院。(3)如果果肢体、头发卷入设备内，立即切断电源停止机器转动，不可用倒转机器的方法，妥善的方法是拆除机器取出肢体，无法拆除时拨打119请求支援。六、应急结束现场应急处置后，事故得到控制，导致次生、衍生事故的隐患已消除,应急工作结束。七、后期处理1、组织人员尽快清理现场，检修受损设备。2、做好伤亡人员的善后赔偿工作。3、协助有关部门进行事故调查。4、将事故总结报告和处置情况报送当地政府应急办，总结事故应急处置经验，对应急预案进行修改完善。八、培训与演练1.培训：商业零售经营单位安全管理的相关法律法规、设施设备的安全使用、火灾事故自救互救及逃生知识、消防器材的使用等相关知识培训。2、演练：依据预案每半年进行一次演练,做好演练记录,并对演练情况进行总结,修改完善应急预案。九、奖惩1、在事故抢险过程中，无故不到位、不服从命令或临阵逃脱的，将给予罚款或开除处理。2、在事故抢险过程中，因表现勇敢，减少事故损失的，给予表彰奖励。3、在事故抢险过程中，受到伤害的，按照工伤待遇处理。十、附则1、应急预案备案：本预案报送三间房地区应急办备案，本单位应急办公室存档。2、应急预案制定与修改：本预案由制定，每次演练结束或依据国家有关安全生产法规的颁布及人员设置变动情况及时修改、补充预案。3、应急预案发布实施：本预案经批准发布，并于一年月日起实施。突发事件处置预案小编【篇2】落实消防工作以防为主，防消结合的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：一、组织机构以企业领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：1.灭火行动小组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。2、通信联络小组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。3、疏散引导小组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。4、安全防护救护小组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。二、报警和接处警程序1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。3、值班室必须配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打119报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。三、应急疏散的组织程序与措施1.为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。2、公共聚集场所（人员相对集中的场所）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。四、扑救一般初级火灾的程序和措施1.当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。6、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实三不放过原则，处理火灾事故。五、通信联络，安全防护救护的程序和措施1.全部参加灭火与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。2、救灾小组成员应在火场待命。3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。4、应调集车辆，确保交通畅通。5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。六、日常工作：1.落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。2、每年应保证12次消防演习。3、定期检查、维护消防设施。突发事件处置预案小编【篇3】一、总则根据相关法律法规的要求，为适应突发事故应急救援的需要,通过演练,进一步加强我单位应急指挥部各成员单位之间的协同配合，提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力，营造安全稳定的氛围，制定单位一年应急救援预案演练计划。二、应急演练目的1.检验预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。2、完善准备。通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。3、锻炼队伍。通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。4、磨合机制。通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，完善应急机制。5、科普宣传。通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。三、应急演练要求1.结合实际，合理定位。紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。2、着眼实战，讲求实效。以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。3、精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。4、要制定出应急演练方案交安全环保部审核，演练方案应包括演练单位、时间、地点、演练步骤等。5、预案演练完成后应对此次演练内容进行评估，填写应急预案评审记录表和安全生产应急预案演练登记表后交安全环保部备案。6、每年对应急预案本身进行一次评审。突发事件处置预案小编【篇4】1.目的为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的,正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。2、适用范围：适用于物业辖区内各类突发事件的处理3、职责3.1 各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。3.2 各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。3.3 工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。3.4 单位总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。4、操作程序4.1 处理各类突发事件的原则4.1.1 快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场4.1.2 统一指挥的原则：1）处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥2）保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行4.1.3 服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录4.1.4 团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件4.2 盗窃、损害事件4.2.1 若发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，并注意收集现场证据，报告公安机关，连同物证送公安机关处理4.2.2 对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获4.2.3 保安员接到盗窃、损害事件报案时，应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置,然后留在事发现场，或迅速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，禁止无关人员进出现场4.2.4 保安部班长到达现场后视情况轻重，立即调遣保安人员对现场进行保护，若情况特别严重，应立即向管理处主任进行请示和报告4.2.5 盗窃案件应根据当事人4.2.6 当班班长对事件的发现和处理过程，做好详细的书面记录，保安部将进行存档备案4.2.7 事件的处理流程图4.3 打架斗殴4.3.1 当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时:1）应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围。2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场，3）将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院治疗4.3.2 保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：1）对事态轻微的事件进行调解2）对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公室，进行询问记录，并交由公安机关处理4.3.3 保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员亡的，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告管理处主任，管理处报告单位4.4 抢劫4.4.1 当班人员发现有抢劫行为或接到抢劫报案时:1）应立即上前制止该犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用对讲机向班长报告2）如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即带回保安部，并请事主一起到管理处,交由公安机关处理3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则视其伤情送医院救治4）如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走方向，并立即组织追截；4.4.2 保安班长接到抢劫报告后，立即调遣附近的队员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥1）向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的体貌及被抢劫的经过做好记录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行询问和记录2）如向公安机关报案，要将相关资料、线索及犯罪嫌疑人交公安机关处理4.4.3 保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关处理工作，并请示和报告管理处主任，管理处主任报告单位4.5 凶杀4.5.1 当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时:1）立即赶赴现场，并对现场进行保护，同时用对讲机向保安班长或负责人报告，2）封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场3）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理4）对伤者立即送往医院抢救5）在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记6）在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告4.5.2 保安部负责人接到报告后立即上报单位4.5.3 保安部负责人将案情向公安机关通报，并协助和指挥安全人员配合公安人员，4.5.4 同时，保安部负责人将案情及时报告单位4.6 交通意外事故4.6.1 当班人员发现意外事故或接到交通意外事故报告求助时：1）应立即用对讲机报告保安班长发生交通意外事故现场的具体位置，3）对重大的交通意外事故须请示保安部负责人进行支援4.6.2 保安部负责人在接到报告后立即报告管理处主任，并迅速赶赴现场参加抢救;管理处主任报告单位1）调遣指挥当值队员维护现场秩序、交通秩序2）送重伤者到医院救治3）报交警大队事故组4.6.3 管理处主任在接到报告后立即赶赴现场，根据事故的需要，负责指挥及报告单位4.7 紧急停电处理4.7.1 保安人员接到有关区域停电报告后，立即组织人员赶赴现场，并呼叫报警中心通知工程部人员查看4.7.2 保安领班接到停电报告后，立即组织队员赶赴楼层主要通道口及停电区域，做好停电区域的保安工作4.7.3 若停电15分钟内无法恢复正常供电,立即启动小区紧急停电预案,并通知管理处4.7.4 全体人员进入紧急状态，保持高度警惕，严防有人趁机破坏或实施盗坊4.7.5 停电事故处理完毕后，注意收集各类信息，做好记录，特殊情况要立即请示和报告。4.8 台风4.8.1 在台风到达前一、二天内由管理处主任召集各部门负责人召开抗台安全会议，明确各部门职责，成立预备抗台小组，随时准备加班4.8.2 保安部门要做好小区安全隐患和重要部位的检查和统计工作，对雨衣、雨靴、应急灯、电筒等工具要做好准备工作4.83 台风来临时要在小区内和周围进行不间断巡视，发现情况及时处理和报告4.84 4抗台工作责任落实到人，保安部负责人负责监督抗台各项措施的落实与检查4.9水浸等自然灾害事故4.9.1 工程部对易水浸的部位进行疏通、排泄工作，防止堵塞；4.9.2 当班班长接报后立即调遣队员处理或协助其他部门处理此类灾害事件4.9.3 保安部负责人接报后立即作出统一指挥：防止破坏和犯罪行为的发生1）相关人员和车辆的疏散2）向医院、公安、消防等相关部门寻求支援4.9.4 保安部负责人及时将情况向管理处主任和单位5、电梯困人应急预案5.L任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。52保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部负责人或当班班长汇报，并联系工程部前往解救。5.3. 保安部负责人或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向管理处主任汇报。5.4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修单位前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施,确保被困乘客的安全，等待电梯维修单位技工前来解救。55若工程部和电梯维修单位都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得单位总经理或值班56在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。57被困者救出后,保安部负责人或当班班长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们58被困者救出后，工程部应立即请电梯维修单位查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。5.9. 保安部负责人或当班班长应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修单位通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。5.10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。