2024年保洁员、清洁工岗位职责及技巧知识岗前培训考试题库（附含答案）.docx

2024年保洁员、清洁工岗位职责及技巧知识岗前培训考试题库（附含答案）一、单选题1 .对地毯的吸尘,不正确的是OA：地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B：将吸嘴贴在地毯上,按吸嘴的宽度分幅，由外到里,横向开机吸尘C：吸尘时,压幅应在10C.m左右，以避免漏吸D：吸尘操作前,应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起,否则会损伤尘袋、吸头或吸管正确答案：B2 .卫生洁具或排水沟管道堵塞，如果堵塞物已进入排水的存水弯,最恰当的处理是oA：可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B：将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽,将其疏通C：及时修理或更换D：通知管道工疏通正确答案：B3,用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面的是()A：地毯机B：洗地机C：翻新机D：打磨机正确答案：B4 .在对卫生间清洁中，清扫地面包括先扫清地面垃圾,然后用湿地榛净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后A：从里到外,用干地拖将地面拖干B：从外到里，用干地拖将地面拖干C：从里到外,用湿地拖将地面拖干D：从外到里,用湿地拖将地面拖干正确答案：B5 .地下水池、屋顶水箱、中间水箱每年至少清洗()A：1B：2C：3D：6正确答案：B6 .对硬质材料地面的期性清洁,不正确的是。A：在每日清洁的基础上,应视脏污程度进行地面的期性清洁，以清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢B：使用的工具和用品有:地拖、铲刀、水桶、洗地机(带吸水功能)、清洁剂等C：无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗,这样可省时省力,提高效率D：对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除,或用加重浓度的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗正确答案：C7,用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作,在清洗时时,扭去多余水分,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈的是()。A：单面玻璃刮B：双面玻璃刮C:伸缩杆D：涂水器正确答案：B8 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁。A：清扫B：湿拖除尘C：干拖推尘D：吸尘机吸尘正确答案：C9 .在卫生间安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂,在小便器放置卫生球是做好工作的主要法之一。A：清洁B：保洁C：除臭D：消毒正确答案：C10 .下面哪个项目不属于每日常规清洁项目()。A：地面B：楼梯C：垃圾桶D：天花板正确答案：D11 .拖楼梯时，拖布头不得伸到()外，应从楼梯扶手外向墙壁处施拖。A：扶手B：楼梯口C：墙壁D：阶梯正确答案：A12 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁。A：清扫B：湿拖除尘C：干拖推尘D：吸尘机吸尘正确答案：D13 ,室外灯具的清洁要点包括()。a.擦拭灯具用力要适度，以免损坏灯具B.清洁时应注意安全，断电后再擦拭c.高空作业时应做好安全保护d.做到金属灯具表面无污渍、手印A：abedB：abcC：abdD：bed正确答案：B14 .关于高压水枪的使用，不正确的是()。A：将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗计划好的地方B：留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方C：高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D：使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放正确答案：C15 .卫生间的清洁保洁标准是天花板、墙角、灯具无积尘，蜘蛛网，墙壁干净，大(小)便器等卫生洁具洁净黄渍，室内异味、臭味，地面烟头、纸屑、污渍、积水。()A：手摸手摸无无无B：目视手摸有少许无有少许一7一C：目视无无无D：手摸目视无有少许无正确答案：C16 .人站在人字梯上工作时，必须0,注意安全。要挪动时，作业人员必须下梯搬动，不得坐在梯上。A：有人扶梯B：用脚夹梯C：尽量站到最上面D：单手扶梯正确答案：A17 .清洁电梯时，要求工程部把电梯固定在()，以方便清洁。A：顶层楼面B：首层C：中间楼层D：以上均可正确答案：B18 .定期用喷雾蜡水清洁，是针对()墙面清洁、保洁的做法。A：硬质石材类B：墙纸C：文化石D：不锈钢正确答案：A19 .清洁洗手间时，一般情况需要使用()对马桶或尿兜进行清洁处理。A：全能清洁剂B：玻璃水C：洁厕剂D：盐酸正确答案：C20 .以下选项中不属于硬性地面的是()。A：瓷砖B：塑料C：花岗岩D：大理石正确答案：B21 .样板房木地板在清洁中，可以使用()。A：较湿的地拖B：水管冲洗C：钢丝擦D：较干毛巾正确答案：D22 .使用毛巾清洁时，一般一层用脏后，再用另一层,()全脏后，洗净擦干再用。23 4面24 8面25 16面26 18面正确答案：C23 .下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病()。A：外伤B：胃痛C：传染病D：呼吸疾病正确答案：B24 .自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是()高低的重要标志之一。A：卫生水平B：楼宇档次C：物业管理水平D：生活水平正确答案：C25 .洗地机的操作规程有如下几点：a.往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水；b.装洗地垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；C.从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线；d.将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。洗地机的操作顺序应为O。A：a->b>c>dB：b一>a一>d一>cC：a>b一>d>cD：b>a>c>d正确答案：B26 .毛由擦拭时应从左到右（或从里到外）、先（）后（），均匀擦拭，勿留下边角。（）A：上、下B：中间、四周C：下、上D：空旷、边角正确答案：A27 .用玻璃刮刀将涂抹在玻璃表面的清洁剂刮净，操作时稍微用力，均匀压在玻璃上，（）慢慢刮动，一次刮净一溜，用湿毛巾擦净玻璃刮刀后，再向右移动刮另一溜。A：从左到右B：从上至下C：从下到上D：从里面外正确答案：B28 .百洁布清除大面积污垢后，用手掌将整块百洁布顶住，（）推拉擦拭。A：直线B：单向C：来回D：轻轻正确答案：C29 .在进行洗手间清洁前，需要准备口罩及()等相应物品来保障保洁员在使用药品时不受到药品的伤害。A：水桶B：胶手套C：麻绳手套D：雨衣正确答案：B30 .拖地法：原则上应()挥动，擦痕呈横向一家型，在角落等处，可用直拖等相应方法，拖布从四周向中间施拖。A：左右B：上下C：来回D：直线正确答案：A31 .样板房木地板在清洁中，可以使用()。A：较湿的地拖B：水管冲洗C：钢丝擦D：较干毛巾正确答案：D32 .卫生间每日常规清洁程序是在准备工作后，首先进行()。A：清扫地面B：收集废弃物C：放水冲刷大(小)便器D：清洁洗器具及其他设备正确答案：C33 .清洁服务车的用途是()。A：用于挤压拖把B：放置清洁和保养使用的工具，化学用品及相关的保洁用具C：用与在清洁时盛装水D：用于盛装尘土、垃圾正确答案：B34 .()又叫推尘，主要用于对各种高档地面的牵尘A：除尘B：拖布C：尘拖D：去污正确答案：C35 .关于拖地的基本技巧，不正确的是()。A：采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进B：原则上从里面开始作业渐退向人口处C：不要让拖布碰到墙壁D：拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦正确答案：A36 .推尘前，在尘推上喷洒静电()效果将更佳。A：洁厕剂B：玻璃水C：吸尘水D：绿水正确答案：C37 .推尘次数视客流量大小、污染程度而定，一般()进行1次。A：1小时B：2小时C：3小时D：4小时正确答案：B38 .垃圾分为有机垃圾和无机垃圾是按其()分类A：化学性质B：形态C：危害状况D：来源正确答案：A39 .铲刀在使用时，刀片与被清洁的表面夹角应小于(),夹角越大，损坏硬表面的可能性就越大。A：15度B：30度C：45度D：60度正确答案：B40 .下面几组机器构造原理相同的是()。A：地毯机与吸尘机B：吸尘机与吸水机C：地毯机与吸水机D：洗地机与地毯机正确答案：B41 .地毯吸尘流程：将吸尘机推到工作场地，插上电源，启动开关，手握吸尘机的()，对相应位置进行吸尘工作。A：吸尘把B：电源线C：扶手D：以上都不是正确答案：A42 .清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需要把()牌摆放在门口。A：禁止停车B：小心地滑C：小心坠落D：暂停使用正确答案：D43 .物业环境管理是指物业服务公司对所管物业区域内()的管理。A：清洁环境B：绿化环境C：治安环境D：所有环境正确答案：D44 .拖布头不能提的太高，甩的幅度太大，对严重污渍处，应()擦拭。A：单向B：反复C：直线D：轻轻正确答案：B45 .将涂水器放入清洁液中浸泡，拿出来用手拧至()，然后对玻璃幕墙进行清洗清洁工作。A：全干B：不滴水即可C：保持湿度D：半干正确答案：B46 .()是自动洗地机的优点。A：使用大量水B：工作效率高C：消耗大量的电D：清洁药剂去污力强正确答案：B47 .针盘加百洁垫适用于()等软质地面。A：水泥、水磨石B：大理石C：瓷砖D：环氧、油漆、PVC正确答案：D48 .在清除小块凹坑里面的污垢和角落位置的污垢时,可以将百洁布折叠成一个()。A：心形B：锥体C：三角形D：方形正确答案：B49 .推尘前，在尘推上喷洒静电()效果将更佳。A：洁厕剂B：玻璃水C：吸尘水D：绿水正确答案：C50 .使用扫帚的目的是将零乱的垃圾和灰尘清扫干净，并()运走。A：集中B：分批C：分次D：直接正确答案：A51 .钢丝球适用于()的位置清洁使用，擦拭时不可用大力，以免操作物体表而，同时使之失去光泽。A：光洁B：粗糙C：木板D：以上都可以正确答案：B52 .生物除污是指利用()的分解作用去除污垢。A：微生物B：水C：酸性物质D：机油正确答案：A53 .关于吸水机的使用与保养，不正确的是()。A：使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净B：如吸水机吸人酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净，以免损伤储水箱C：使用后切断电源，将电源线绕好，存放在干燥的地方D：吸水机内过滤器要拆开进行清洁正确答案：D54 .将涂水器放入清洁液中浸泡，拿出来用手拧至()，然后对玻璃幕墙进行清洗清洁工作。A：全干B：不滴水即可C：保持湿度D：半干正确答案：B55 .铲刀只适宜在地砖、()上使用。清洁完毕后，清洗干净，待用。A：不锈钢B：海绵C：玻璃D：光洁石材正确答案：C56 .推尘的基本操作要求有下面几点：a.将尘推平放在地上，沿直线向前推尘，生推不可离地；b.若尘推失去粘尘能力，可用碱水洗净晾干后再使用；c.将少量的牵尘油喷在拖布上；d.当尘推粘满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。这样推尘的基本操作程序为()。A：a->b>c>dB：a->c>d>bC：c>a一>d一>bD：c->abd正确答案：A57 .在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特性，避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原则是()。A：从上到下，从里到外，分层按次序进行准备工作B：从上到下，从里到外，从易到难准备工作C：从上到下，从外到里，分层按次序进行准备工作D：从下到上，从外到里，从易到难准备工作正确答案：A58 .用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光，是针对O墙面清洁、保洁的做法。A：涂料B：木质C：不锈钢D：金柏饰面正确答案：C59,伸缩杆的摆放位置应放在()，同时不能影响他人，使用完毕，立即收回，擦拭干净待用。A：显眼处B：角落C：身旁D：随意地方正确答案：A60 .在卫生间内安装定时喷雾器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放置隔尿垫是做好()工作的主要方法之OA：清洁B：保洁C：除臭D：消毒正确答案：C61 .黑色百洁垫的主要用途是()。A：抛光地面B：打磨地面c：清洗各种石材的地面D：起蜡及清洁地面的污渍正确答案：D62 .关于高压水枪的使用，不正确的是()。A：将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗计划好的地方B：留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方C：高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D：使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放正确答案：C63 .以下是()天花板清洁与保洁的作业程序：借助梯子或升降工作平台，用弹子将灰尘和蜘蛛网撞掉，然后用棉质软布蘸少许清洁剂抹拭尘垢，再用干棉质软布抹掉水渍，最后用软布抹上一层稀薄的光油或润滑油。A：抹灰B：涂料C：塑料扣板或铝扣板D：木质正确答案：C64 .卫生具或排水管道塞，如果堵塞部分再排水入口处,最恰当的处理法是OA：可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B：将排通器胶皮碗口竖压排水口,手持把柄，反复下压上抽,将其疏通C：及时修理或更换D：通知管道工疏通正确答案：B65 .不锈钢家具除常规保洁外，必须在不锈钢表面涂一层()，并应经常揩擦上光，保持常新，可延长寿命。A：光蜡B：亮光剂C：清洁剂D：塑料膜正确答案：B66 .拖布头不能提的太高，甩的幅度太大，对严重污渍处，应()擦拭。A：单向B：反复C：直线D：轻轻正确答案：B67 .下面哪个项目不属于每日常规清洁项目()。A：地面B：楼梯C：垃圾桶D：天花板正确答案：D68 .使用尘推前需要喷洒()。A：静电吸尘剂B：清洁剂C：抛光剂D：除污剂正确答案：A69 .吸尘机的主要组成部分是吸入器、电动机、尘袋和OoA：储物桶B：毛刷盘C：针盘D：滤网盒正确答案：A70 .均属碱性类清洁剂的是()。A：洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B：洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C：全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D：绿水、地毯水、漂白水、全能水正确答案：B71 .在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特性，避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原则是()。A：从上到下，从里到外，分层按次序进行准备工作B：从上到下，从里到外，从易到难准备工作C：从上到下，从外到里，分层按次序进行准备工作D：从下到上，从外到里，从易到难准备工作正确答案：A72 .定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一次，是针对()墙面清洁，保洁的做法。A：木质B：文化石C：墙纸D：紫铜饰面正确答案：C73 .对于卫生间分隔板的清洁,不正确的是oA：先装好两桶清水,其中一桶放人适量的万能清洁剂,用铲刀轻轻刮掉隔板(墙)面的污渍B：用抹布浸人放有清洁剂的水桶,拿起后用中等力度拧干,沿着板(土啬)面从上往下来回擦抹,仍有污渍的地,再用短刷刷洗C：用抹布浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清除一次,换清水后,将抹布侵透,用手拧干,再轻轻抹拭一遍D：用干地拖拖干地面正确答案：C74 .对非硬质材料地面，每日常规清洁和保洁使用的工具和用品是()。A：扫帚和垃圾铲B：地拖(尘推)和吸尘机C：清水和牵尘油D：洗地机(带吸水功能)正确答案：D75 .下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是()。A：粉末清洁剂B：吸尘机C：加压式喷雾器D：预先处理剂正确答案：A76 .一般情况下，毛巾的使用折叠O,比手掌稍大一点。A：一次B：三次C：四次D：都可以正确答案：B77 .根据毛巾的使用，家具的抹布、食用具的抹布和()的抹布应严格分开专用。A：沙发B：洗碗C：桌面D：卫生间正确答案：D78 .关于扫地的基本技巧，不正确的是()。A：为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫B：从狭窄处向宽敞处清扫，从边角向中央地方清扫C：进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫D：清扫楼梯时，站在下一阶，从中间往左右两端扫，然后再往下扫正确答案：D79 .铲刀在使用时，应检查是否有锈迹，如有锈迹或钝口，则()。以免刮花建筑物表面。A：正常使用B：继续使用C：磨石刀磨后再用D：不能使用正确答案：D80 .洗地机的操作规程有如下几点：a往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水；b.装洗地垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；C.从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线；d将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。洗地机的操作顺序应为O。A：a一>b一>c一>dB：b->a>d>cC：a->b>d>cD：b一>a一>c一>d正确答案：B81 .对客人要礼让，在工作中，如有客人来，应O让路。A：主动B：工作完C：等一下D：看情况正确答案：A82 .铲刀去除()最有效。A：门窗上的灰尘B：家具表面的灰尘c：顽固的水泥点D：玻璃上的灰尘正确答案：C83.进行拖地时，不得遗漏四边死角及摆放物下的空间,每拖3-5平方米，应清洗拖布头，每拖O平方米，应更换清水。特别脏的地方应加强拖布头的清洗和水的更换。A：35平方米B：510平方米C：15平方米D：20平方米正确答案：C84 .推尘同一区域时，应每次将垃圾及尘沙推到（）位置,以便清扫。A：楼梯口B：角落C：同一地方D：随意正确答案：C85 .毛由擦拭时应从左到右（或从里到外）、先（）后（），均匀擦拭，勿留下边角。()A：上、下B：中间、四周C：下、上D：空旷、边角正确答案：A86.进行拖地时，不得遗漏四边死角及摆放物下的空间,每拖3-5平方米，应清洗拖布头，每拖O平方米，应更换清水。特别脏的地方应加强拖布头的清洗和水的更换。A：35平方米B：510平方米C：15平方米D：20平方米正确答案：C87 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁。A：清扫B：湿拖除尘C：干拖推尘D：吸尘机吸尘正确答案：C88 .去除地毯及家具布料上的()污渍，可用松节水或天拿水轻擦。A：茶B：墨水C：油渍D：巧克力正确答案：C89 .在进行洗手间清洁前，需要准备口罩及。等相应物品来保障保洁员在使用药品时不受到药品的伤害。A：水桶B：胶手套C：麻绳手套D：雨衣正确答案：B90 .地面大理石被撒上可乐后，保洁员清除可乐后发现石材失光了，这是因为()。A：可乐和石材反应B：可乐没有清除彻底C：石材太脏D：天气热正确答案：A91 .钢丝球适用于()的位置清洁使用，擦拭时不可用大力，以免操作物体表面，同时使之失去光泽。A：光洁B：粗糙C：木板D：以上都可以正确答案：B92 .环境卫生管理是一项经常性、长期性的管理服务工作，其目的是()A：美化环境B：优化环境C：清洁环境D：净化环境正确答案：D93 .如果使用脏抹布反复擦拭，会()被擦物体表面。A：清洁B：污染C：损伤D：覆盖正确答案：C94 .钢丝球不能用于()的表面擦拭，因为会损伤物体表面。A：不锈钢B：水泥地C：透水砖D：以上均是正确答案：A95 .为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用()。A：一次完成式B：定期循环式C：固定式D：随意分配式正确答案：B96 .鼠害的消杀程序：发出通知，投放鼠药，作好记录，回收药饵，正确的是()A：B：C：D：正确答案：A97 .不属于卫生间清洁准备工作的是()。A：备好所需的工具和用具，配制好清洁剂和用品B：打开门窗，启动排气扇，通风换气C：在门口放置清洁工作标志牌D：收集废弃物正确答案：D98 .雨水管道要求雨季期间最少()全面检查疏通一次，及时清除管道内积存的泥沙杂物、杂生植物等，确保下大雨时雨水能及时排出。A：每周B：每月C：每季D：半年正确答案：B99 .洗地机更换清洗垫或清洗刷时，一定要()，等机器停止运转后方可更换。A：缓慢更换B：快速更换C：切断电源D：通知主管正确答案：C100 .垃圾桶的臭味主要是()腐烂引起的。A：可回收垃圾B：厨余垃圾C：其它垃圾D：塑料垃圾正确答案：B101 .推尘次数视客流量大小、污染程度而定，一般()进行1次。A：1小时B：2小时C：3小时D：4小时正确答案：B102 .对于电梯轿厢内壁的清洁，不正确的是()。A：将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿看轿厢内壁从上到下用力抹擦。内壁上沾有较顽固的污垢,可用铲刀轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回擦B：用抹布浸透清水后拧干擦，再将抹布过清水后用力拧干，彻底轻抹一遍C：轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同正确答案：C103 .不锈钢或铜质牌若有污物，可()。A：用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍B：用粗砂纸擦掉污渍C：用腐蚀性溶剂去除污渍D：用铲刀清除正确答案：A104 .下列不属于物业环境管理的基本手段的是()A：法律手段B：经济手段C：行政手段D：技术手段正确答案：C105 .铲刀在使用时，应检查是否有锈迹，如有锈迹或钝口，贝1()。以免刮花建筑物表面。A：正常使用B：继续使用C：磨石刀磨后再用D：不能使用正确答案：D106 .如果使用脏抹布反复擦拭，会()被擦物体表面。A：清洁B：污染C：损伤D：覆盖正确答案：C107 .在清扫垃圾时，垃圾袋要()，不能放在每层的电梯口，也不能与业主争电梯，应礼让他人。A：放在随手位置B：尚开方便继续装垃圾C：封闭好D：以上匀不对正确答案：C108 .物业环境卫生管理的重心是()A：美化环境B：优化环境C：防治物业区域脏乱差D：净化环境。正确答案：C109 .拖楼梯时，拖布头不得伸到()外，应从楼梯扶手外向墙壁处施拖。A：扶手B：楼梯口C：墙壁D：阶梯正确答案：A110 .卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在室内其他公共区域卫生清洁()开始。A：前B：后C：完毕后D：中正确答案：BIn,在清扫垃圾时，垃圾袋要()，不能放在每层的电梯口，也不能与业主争电梯，应礼让他人。A：放在随手位置B：尚开方便继续装垃圾C：封闭好D：以上匀不对正确答案：C112 .钢丝球不能用于()的表面擦拭，因为会损伤物体表面。A：不锈钢B：水泥地c：透水砖D：以上均是正确答案：A113 .某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指()。A：属于国家行政建制的道路、广场B：邻近的居民区C：邻近的街巷D：该小区内住户的室外公共地方正确答案：D114 .对硬质材料地面的周期性清洁，不正确的是()。A：在每日清洁的基础上，应视脏污程度进行地面的周期性清洁，以清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢B：使用的工具和用品有：地拖、铲刀、水桶、洗地机(带吸水功能)、清洁剂等C：无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗，这样可省时省力，提高效率D：对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除，或用加重浓度的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗正确答案：C115 .清洁洗手间时，一般情况需要使用()对马桶或尿兜进行清洁处理。A：全能清洁剂B：玻璃水C：洁厕剂D：盐酸正确答案：C116 .使用毛巾清洁时，一般一层用脏后，再用另一层,()全脏后，洗净擦干再用。A：4面B：8面C：16面D：18面正确答案：C117 .伸缩接杆用时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免损坏()，旋转时不要过份用力，以免使其旋转过头而损坏。A：锁紧器B：伸缩杆C：旋转头D：管柄正确答案：A118 .下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是()。A：粉末清洁剂B：吸尘机C：加压式喷雾器D：预先处理剂正确答案：A119 .下列不属于绿化养护管理特点的是()。A：经常性B：偶然性C：针对性D：动态性正确答案：B120 .下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁()A：万能泡沫剂B：洁而亮C：碧丽珠D：蓝威宝正确答案：C121 .拖地法：原则上应O挥动，擦痕呈横向一家型，在角落等处，可用直拖等相应方法，拖布从四周向中间施拖。A：左右B：上下C：来回D：直线正确答案：A122 .均属碱性类清洁剂的是()。A：洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B：洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C：全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D：绿水、地毯水、漂白水、全能水正确答案：D123 .百洁布清除大面积污垢后，用手掌将整块百洁布顶住，()推拉擦拭。A：直线B：单向C：来回D：轻轻正确答案：C124 .在对玻璃幕墙进行清洁时，将涂水器抹在玻璃或是建筑装饰材料的表面上，注意()不得漏抹。A：上边B：下边C：中间D：四边角落正确答案：D125 .玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a.用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠;C.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上，用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是()。A：a>b一>C>dB：a>C一>b一>dC：a->d>b一>cD：a->b>d>c正确答案：B126 .用于硬性石质地面的清洗应选用()。A：洗地机B：抛光机C：吸尘机D：吸水机正确答案：A127 .涂水器在使用时，清洁剂或抹下的()均不应产生飞溅，以免造成二次污染，可以抹的污垢，可用涂水器清除。A：污垢B：清洁剂C：污水D：灰尘正确答案：C128 .清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是()。A：劳损B：呼吸道疾病C：传染病D：化学性皮肤炎正确答案：D129 .地拖握法：用一只手()放在顶端并握位，另一只手握拖把下方30-40公分处，姿势自然，不要太往前弯曲，以避免引导起疲劳。A：手肘B：指尖C：指腹D：大拇指正确答案：D130 .物业环境包括硬环境和软环境，这是按照什么来划分的()A：按区域分B：按自然条件和社会环境不同环境分c：按用途分D：按装修程度分正确答案：B13L关于扫地的基本技巧，不正确的是O。A：为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫B：从狭窄处向宽敞处清扫，从边角向中央地方清扫C：进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫D：清扫楼梯时，站在下一阶，从中间往左右两端扫，然后再往下扫正确答案：A132 .下列不属于绿化养护管理特点的是()A：经常性B：针对性C：动态性D：随机性正确答案：D133 .垃圾铲装有轻质垃圾有灰尘时，要用()挡住垃圾,以免垃圾和灰尘再次扬起、撒落，污染地面。A：手B：树叶C：重物D：扫把正确答案：D134 .卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在室内其他公共区域卫生清洁()开始。A：前B：后C：完毕后D：中正确答案：C135 .均属碱性类清洁剂的是()。A：洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B：洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C：全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D：绿水、地毯水、漂白水、全能水正确答案：D136 .清洁电梯时，要求工程部把电梯固定在()，以方便清洁。A：顶层楼面B：首层C：中间楼层D：以上均可正确答案：B137 .根据毛巾的使用，家具的抹布、食用具的抹布和()的抹布应严格分开专用。A：沙发B：洗碗C：桌面D：卫生间正确答案：D138地拖握法：用一只手()放在顶端并握位，另一只手握拖把下方3040公分处，姿势自然，不要太往前弯曲，以避免引导起疲劳。A：手肘B：指尖C：指腹D：大拇指正确答案：D139 .伸缩接杆用时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免损坏()，旋转时不要过份用力，以免使其旋转过头而损坏。A：锁紧器B：伸缩杆C：旋转头D：管柄正确答案：A140 .下列不属于物业环境管理主要内容的选项是()A：加强市政公共设施管理B：做好物业环境的绿化工作C：进行教育与引导D：建立新型人文环境正确答案：C141,关于拖地的基本技巧，不正确的是()。A：采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进B：原则上从里面开始作业渐退向人口处C：不要让拖布碰到墙壁D：拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦正确答案：A142 .涂水器在使用时，清洁剂或抹下的()均不应产生飞溅，以免造成二次污染，可以抹的污垢，可用涂水器清除。A：污垢B：清洁剂C：污水D：灰尘正确答案：C143 .对地毯的吸尘，不正确的是()。A：地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B：将吸嘴贴在地毯上，按吸嘴的宽度分幅，由外到里，横向开机吸尘C：吸尘时，压幅应在IOCIn左右，以避免漏吸D：吸尘操作前，应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起，否则会损伤尘袋、吸头或吸管正确答案：B144 .铝塑板外墙若有油性污垢，可先用()擦拭，后用肥皂水洗去油渍，用清洁布A：无机清洁剂B：汽油C：香蕉水D：二甲苯正确答案：A145 .下列说法，不正确的是()。A：木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成，其特点是耐水性能差B：木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等方法C：由于木质地面的耐水性较差，在清洁时一定要控制好地拖和抹布的湿度，以免地板受潮变形D：由于木质地面表面都有地板蜡，若沾上污渍，最直接最好的办法是用铲刀将地板蜡铲去，以达到除去污渍的目的正确答案：D146 .地面推尘流程：将干净尘推喷上23下油，将尘推平放在地上，扫()方向推尘，尘推不能离地，每次推完后，在一固定的不明显处将灰尘清扫干净。A：回来B：上下C：左右D：直线正确答案：D147 .在进行办公室清洁服务时，如果室内工作人员正在工作，员工必须()进入。A：轻轻敲门三次B：不用敲门C：耐心等待D：看情况随时进入正确答案：A148 .去除地毯及家具布料上的()污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦洗，若污渍仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。A：香口胶B：墨水C：咖啡D：巧克力正确答案：B149 .下列说法,不正确的是oA：木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成,其特点是耐水性能差B：木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等法C：由于木质地面的耐水性较差,在清洁时一定要控制好地拖和抹布的湿度，以免地板受潮变形D：由于木质地面表面都有地板蜡,若沾上污渍,最直接最好的办法是用铲刀将地板蜡铲去，以达到除去污渍的目的正确答案：D150 .家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的O。A坐在客户家B乱摸客户家中物品C主动伸手与客户握手D主动关门，礼貌道别正确答案：D二、多选题1.洗石水的特点是()。A：不能快速去除顽固污渍B：溶解能力高C：溶解能力低D：高强度渗透正确答案：BD2.清洁工在工作中应该如何正确处理垃圾？A.将垃圾分类处理B.定期清理垃圾桶C.防止垃圾外溢正确答案：A、B、C3 .石材清洗剂应根据()选择石材专用清洗产品。A：石材品种B：石材颜色C：污染源D：个人使用习惯正确答案：AC4 .表面活性剂具有()作用。A：防污作用B：起泡和消泡作用c：对酸/碱物质的保养护理作用D：洗涤作用正确答案：ABCD5 .清洁工在工作中应该如何正确处理化学品？A.按照说明书正确使用8 .避免混合使用不同种类的化学品C.停止使用过期或损坏的化学品正确答案：A、B、C9 ,石材清洗施工时，应采用()保护施工区域，防止其他人误入造成损伤。A：专人看守B：密封施工区域C：警示牌D：警戒线正确答案：CD10 地面石材整体研磨时，最好采用井字形研磨法，这样有()等优点。A：叠加完整B：速度快c：平整度好D：没有划痕正确答案：AC11 属于保洁服务“五定”内容的是OA：定人B：定时间C：定费用D：定地点正确答案：ABD12 单刷机的主要功能：()A：洗地B：洗地毯C：起蜡D：低速抛光正确答案：ABCD13 .石材防护的发展趋势有()等方面。A：节能B：专用型C:复合功能D：环保正确答案：BCD14 .喷洒消毒药剂时，不应该将药剂喷洒在O上。A：垃圾桶B：餐