906《供电服务培训试题库》-业扩报装类.docx

业扩报装类业扩报装类1一、问答题5（I级）L业扩报装工作包括哪些环节？5（I级）2.国家电网公司业扩报装工作规范（试行）规定，用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。请问高压供电的用户应提供哪些文件和资料？低压供电的用户应提供哪些文件和资料？5（II级）3.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核重点是什么？.6（I级）4.用户受电工程竣工报验时，需要向供电企业提供哪些资料？7（I级）5.受电工程正式接电前必须具备哪些条件？8（I级）6.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的一口对外原则。.8（I级）7.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的“便捷高效”原则。8（I级）8.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的“三不指定”原则。9（I级）9,简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的“办事公开”原则。9（I级）10.根据国家电网公司业扩报装工作规范（试行），客户办理新装用电时应提供哪些资料？9（II级）H.现场勘查的主要内容包括哪些？10（H级）12.竣工检验重点项目应包括哪些内容？11（I级）13.业扩报装工作应按照什么原则开展工作？12（I级）14.供电企业应为客户提供哪些办理业扩报装业务的渠道？12（III级）15.电气化铁路牵引站供电方案受电工程设计审核内容主要包括哪些方面的内容？12（III级）16.对电气化铁路牵引站受电工程中间检查及竣工验收是如何规定的？.13（H级）17.在受理电气化铁路业扩报装业扩报装业务申请时，应认真审核哪些有关文件及用电资料？14（III级）18.编制电气化铁路牵引站供电方案的原则和要求有哪些？15（III级）19.电气化铁路牵引站供电方案包括哪些内容？16（I级）20.国家电网公司业扩供电方案编制导则规定，哪些用电可实施临时供电？17（I级）21.电能计量点应如何设置？17（I级）22.什么是供电方案？17（II级）23.高压供电客户供电方案的基本内容有那些？18（I级）24.低压供电客户供电方案的基本内容有那些？18（I级）25.居民客户供电方案的基本内容有那些？19（I级）26.什么叫主供电源、备用电源、自备应急电源？19（I级）27.什么是双电源？20（I级）28.什么是保安负荷？20（I级）29.什么是电能质量？通常以什么指标衡量电能质量？.错误!未定义书签。（I级）30.什么是谐波源？错误!未定义书签。（I级）31.什么是大容量非线性负荷？21（11级）32.简述确定供电方案的基本原则。21（II级）33.简述确定供电方案的基本要求。22（I级）34.根据国家电网公司业扩供电方案编制导则，如何界定重要电力客户？22（I级）35.重要电力客户是如何分级的？23（I级）36.什么是特级重要电力客户？23（I级）37.什么是一级重要电力客户？23（I级）38.什么是二级重要电力客户？24（I级）39.什么是临时重要电力客户？24（11级）40.客户设备投运的安全危险点有哪些？25（I级）41.确定供电电压等级的一般原则是什么？25（I级）42.什么情况宜采用IOkV供电？25（I级）43.重要电力客户配置供电电源的一般原则是什么？26（11级）44.供电电源点确定的一般原则是什么？26（I级）45.国家电网公司业扩供电方案编制导则规定居住区住宅用电容量配置原则是什么？27（I级）46.什么是自备应急电源？27（H级）47.自备应急电源配置的一般原则是什么？28（I级）48.非电性质保安措施配置的一般原则有哪些？28（H级）49.确定电气主接线的一般原则是什么？29（I级）50.电气主接线的主要型式有哪些？29（H级）51.重要客户的运行方式有哪些？29（11级）52.供电企业对申请临时用电的客户收取什么费用？如何规定？30（II级）53.国家电网公司业扩供电方案编制导则中对确定电能计量方式有何规定？30（H级）54.非线性负荷设备的主要种类有哪些？31（I级）55.依据国家电网公司业扩供电方案编制导则规定，100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、起购转售电企业和农业用电功率因数分别有什么要求？31（I级）56.无功补偿装置的配置原则是什么？32（H级）57.无功补偿容量如何确定？32（11级）58.继电保护设置的基本原则是什么？33（II级）59.哪些用户需要实行电力调度管理？33（11级）60.对不同用户通信和自动化的要求有哪些？34（H级）61.供电企业对申请临时用电的客户收取什么费用？如何规定？错误！未定义书签。（I级）62.确定供电方案时，用电信息采集终端的配置是怎么要求的？34（I级）63.什么是应急供电系统（安全设施供电系统）？35（I级）64.什么分布式电源？35（I级）65.什么逆调压方式？35（I级）66.什么是基本无功功率？35（I级）67.什么是TN系统？TN系统如何分类？36（I级）68.什么是TT系统？36（I级）69.什么是IT系统？36（I级）70.何谓一级、二级、三级用电负荷？36（I级）71.一级负荷中特别重要的负荷供电，应符合哪些要求？37（I级）72.哪些电源可作为应急电源？37（11级）73.根据允许中断供电的时间，用户应如何选择应急电源？38（11级）74.符合哪些条件之一时，用户宜设置自备电源？38（I级）75.正常运行情况下，用电设备端子处电压偏差允值符合哪些要求？39（II级）76.计算电压偏差时，应计入采取哪些措施后的调压效果？39（11级）77.在哪些情况下，变电所中的变压器应采用有载调压变压甥？40（11级）78.为减小电压偏差，供配电系统的设计应符合哪些要求？40（In级）79.对波动负荷的供电，除电动机启动时允许的电压下降情况外，当需要降低波动负荷引起的电网电压波动和电压闪变时，宜采取哪些措施？40（II级）80.控制各类非线性用电设备所产生的谐波引起的电网电压正弦波形畸变率，宜采取哪些措施？41（III级）8L设计低压配电系统时，宜采取哪些措施以降低三相低压配电系统的不对称度？42（H级）82.采用并联电力容器作为无功补偿装置时，应符合哪些要求？42（II级）83.如何计算无功补偿容量？43（H级）84.什么情况时宜采用手动投切的无功补偿装置？43（11级）85.什么情况时宜装设无功自动补偿装置？44（H级）86.如何确定无功自动补偿的调节方式？44（11级）87.电容器分组时，应满足哪些要求？44（H级）88.重要电力用户的自备应急电源配置应符合哪些要求？45（II级）89.重要电力用户的自备应急电源在使用过程中应杜绝和防止哪些情况发生？45（11级）90.业扩受理的危险点有哪些？如何预控？46（H级）91.业扩现场勘察危险点有哪些？如何预控？46（11级）92.供电方案拟定与执行危险点有哪些？如何预控？47（11级）93.受电工程设计审查危险点有哪些？如何预控？48（11级）94.中间检查危险点有哪些？如何预控？49（11级）95.竣工检验危险点有哪些？如何预控？50（II级）96.供电企业在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应如何开展中间检查？52（I级）97.高低压供电客户受电工程受理中间检查的期限如何规定？53（I级）98.受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？53（I级）99.什么是冷备用，热备用？54（I级）100.在受理高耗能、高排放行业用电申请时需要客户提供哪些政府许可文件？54（I级）IOL简述供用电安全风险的主要内容。错误!未定义书签。（11级）102.具体阐述业扩管理风险的主要内容。错误!未定义书签。（I级）103.对高压供电客户受电工程设计文件审核的重点有哪些？54（11级）104.试述供用电法律风险的主要内容。错误!未定义书签。（I级）105.什么是受电点?55（II级）106.供电人在哪些情况下可操作用电人产权范围内的电力设施?55（II级）107.有哪些事项发生，用电人应及时通知供电人?56（I级）108.什么是自动重合闸装置重合成功?56（I级）109.什么是紧急避险?5757（I级）110.供用电合同包括哪些种类？（I级）Ill.承揽受电工程施工的单位应具备哪些资质？57（II级）112.供电企业对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电客户收取什么费用？如何计收？58二、计算题（共12题）58三、综合分析题（共12题）68一、问答题（I级）I.业扩报装工作包括哪些环节？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第二条）答：业扩报装工作包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档、服务回访等环节。（1级）2.国家电网公司业扩报装工作规范（试行）规定，用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。请问高压供电的用户应提供哪些文件和资料？低压供电的用户应提供哪些文件和资料？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）附件5）答：高压供电的用户应提供的文件和资料包括：（1）客户受电工程设计及说明书（2）用电负荷分布图（3）负荷组成、性质及保安负荷（4）影响电能质量的用电设备清单（5）主要电气设备一览表（6）节能篇及主要生产设备(7)生产工艺耗电以及允许中断供电时间(8)高压受电装置一、二次接线图与平面布置图(9)用电功率因数计算及无功补偿方式(IO)隐蔽工程设计资料(11)配电网络布置图(12)自备电源及接线方式(13)设计单位资质审查资料(14)继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式(15)其它低压供电的用户应提供负荷组成和用电设备清单。(II级)3.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核重点是什么？(出处：国家电网公司业扩报装工作规范(试行)(国家电网营销20101247号)二十七条)答：(1)对低压供电的客户，电能计量和用电信息采集装置的配置应符合电能计量装置技术管理规程(DL/T448-2000).国家电网公司智能电能表以及用电信息采集系统相关技术标准；进户线缆截面、配电装置应满足电网安全及客户用电要求。(2)对高压供电的客户，主要电气设备技术参数、主接线方式、运行方式、线缆规格应满足供电方案要求；继电保护、通信、自动装置、接地装置的设置应符合有关规程；进户线缆型号截面、总开关容量应满足电网安全及客户用电的要求；电能计量和用电信息采集装置的配置应符合电能计量装置技术管理规程（DL/T448-2000）.国家电网公司智能电能表以及用电信息采集系统相关技术标准。（3）对重要电力客户，自备应急电源及非电性质保安措施还应满足有关规程、规定的要求。（4）对有非线性阻抗用电设备（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，还应审核谐波负序治理装置及预留空间、电能质量监测装置是否满足有关规程、规定要求。（I级）4.用户受电工程竣工报验时，需要向供电企业提供哪些资料？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）附件9）答：（1）客户竣工验收申请书（2）工程竣工图及说明（3）变更设计说明（4）隐蔽工程的施工及试验记录（5）电气试验及保护整定调试报告（6）电气工程监理报告和质量监督报告（7）安全用具的试验报告（8）运行管理的有关规定和制度（9）值班人员名单及记录（10）其它（I级）5.业扩报装工作应按照什么原则开展工作？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第四条）答：按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。（I级）6.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的一口对外原则。（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第五条）答：建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容。（I级）7.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的“便捷高效”原则。（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第六条）答：以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行“首问负责制”、“客户经理制”，严格按照供电监管办法及国家电网公司“十项承诺”要求的时限办理业扩报装各环节业务。（I级）8.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的“三不指定”原则。（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第七条）答：严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。（I级）9.简述国家电网公司业扩报装工作规范（试行）中的“办事公开”原则。（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第八条）答：在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料,公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息;配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息以及有关政策。主动接受客户及社会的监督。（I级）10.根据国家电网公司业扩报装工作规范（试行），客户办理新装用电时应提供哪些资料?（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）附件2）答：（1）用电申请表（报告）。（2）经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件（或法人代表身份证原件及复印件）。（3）营业执照（或组织机构代码证）复印件。（4）企业法人身份证原件或复印件（个人电力客户提供身份证原件及复印件）。（5）税务登记证复印件。（6）一般纳税人资格证书复印件。（7）房产证复印件（或相关法律文书）。（8）总平图原件及复印件，建筑总平面图、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。（9）政府主管部门立项或批复文件；对高耗能等特殊行业客户，须提供环境评估报告、生产许可证等。（II级）IL现场勘查的主要内容包括哪些？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第二十条）答：现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定电源、计量、计费方案。勘查的主要内容应包括：（1）对新装、增容的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。其中，新建居民小区客户应现场调查小区规划，初步确定供电电源、供电线路、配电变压器分布位置、低压线缆路径等。（2）对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电线路、计量方案、计费方案等。（3）对拟定的重要电力客户，应根据国家电监会关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见，审核客户行业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度进行分级。（4）对申请增容的客户，应核对客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查电能计量装置和受电装置运行情况。（II级）12.竣工检验重点项目应包括哪些内容？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第三十五条）答：竣工检验重点项目应包括：线路架设或电缆敷设；高、低压盘（柜）及二次接线检验；继电保护装置及其定值;配电室建设及接地检验；变压器及开关试验；环网柜、电缆分支箱检验；中间检查记录；电力设备入网交接试验记录；运行规章制度及入网工作人员资质检验；安全措施检验等。（I级）13.受电工程正式接电前必须具备哪些条件？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）43条）答：接电条件包括：启动送电方案已审定，新建的供电工程已验收合格，客户的受电工程已竣工检验合格，供用电合同及相关协议已签订，业务相关费用已结清，电能计量装置、用电信息采集终端已安装检验合格，客户电气人员具备上岗资质、客户安全措施已齐备等。（I级）14.供电企业应为客户提供哪些办理业扩报装业务的渠道？（出处：国家电网公司业扩报装工作规范（试行）（国家电网营销20101247号）第十七条）答：供电企业应为客户提供供电营业厅、95598客户服务热线、网上营业厅等多种报装渠道。供电营业窗口或95598工作人员按照“首问负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。（In级）15.电气化铁路牵引站供电方案受电工程设计审核内容主要包括哪些方面的内容？（国家电网公司电气化铁路业扩报装工作管理规范（试行）（国家电网营销20091302号）第二十一、二十二条）答：对电铁牵引站受电工程设计审核内容主要包括以下几个方面：(I)牵引站主设备选型及接线方式、谐波负序治理装置及预留空间、电能质量在线监测装置需符合电铁牵引站接入系统设计报告和电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告的要求。(2)电能计量方式及装置配置需符合电能计量装置技术管理规程(DL/T448-2000)的要求。(3)继电保护和自动装置的设置需符合电力装置的继电保护和自动装置设计规范(GB50062T992)、继电保护和安全自动装置技术规程(GB14285-2006)的要求。(4)铁路方自备应急电源及非电性质应急措施的配置需符合供电营业规则(原中华人民共和国电力工业部第8号令)、关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见(电监安全(2008)43号)的要求。(III级)16.对电气化铁路牵引站受电工程中间检查及竣工验收是如何规定的？(国家电网公司电气化铁路业扩报装工作管理规范(试行)(国家电网营销20091302号)第二十四、二十五、二十六、二十七条)答：在电铁牵引站受电工程施工期间，客户服务中心根据铁路建设单位提供的施工进度计划，依据审核同意的电铁牵引站受电工程设计文件及有关施工标准，对受电工程中的隐蔽工程进行中间检查，并出具书面整改意见，督促其整改。受电工程竣工后，客户服务中心在受理铁路建设单位竣工报验申请时，应核查竣工报验材料的完整性，包括竣工验收申请报告、工程竣工图、变更设计说明、隐蔽工程的施工及试验记录、电气试验及保护整定调试报告、运行管理的有关规定制度等。在收到电铁牵引站受电工程竣工检验申请后的5个工作日内，客户服务中心牵头组织相关部门，根据受电工程设计文件、铁路建设单位的竣工报验资料进行预验收。预验收的重点是电铁牵引站主设备选型、进线继电保护和自动装置、谐波负序治理装置、调度通信装置是否与设计文件一致。预验收后的5个工作日内，网省公司营销部组织发策、生产、基建、调度等部门进行竣工检验，并出具检验报告。对未按设计进行施工或存在检验不合格项目的受电工程，由客户服务中心出具受电工程缺陷整改通知单，指导铁路建设责任单位整改，并在整改完成后重新检验。竣工检验合格后，客户服务中心应及时告知铁路建设责任单位竣工检验的结果及接电前的准备事项，并做好相关资料的归档工作。（II级）17.在受理电气化铁路业扩报装业扩报装业务申请时，应认真审核哪些有关文件及用电资料？（国家电网公司电气化铁路业扩报装工作管理规范（试行）（国家电网营销20091302号）第十三条）答：（1）国家批准的电气化铁路立项文件；（2）政府有关部门批准的电铁牵引站站址规划文件；（3）网省公司协调机构、铁路建设单位联合审核通过的电铁牵引站接入系统设计报告及电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告；（4）铁路建设单位提供的电铁牵引站电气部分基础资料和用电需求文件；（5）必要的其它材料。（In级）18.编制电气化铁路牵引站供电方案的原则和要求有哪些？（国家电网公司电气化铁路业扩报装工作管理规范（试行）（国家电网营销20091302号）第十五、十六条）答：（1）电铁牵引站供电方案应符合国家有关政策、地方经济和社会发展规划及电网建设发展规划，落实差异化设计和负序谐波同步控制原则，满足电气化铁路近期、远期对电力的需求，满足电气化铁路供电可靠性及电能质量的要求。（2）网省公司营销部依据审核批准的电气化铁路供电工程可行性研究报告、电铁牵引站接入系统设计报告、电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告及审查意见等文件资料编制供电方案。（3）网省公司协调机构负责召集相关部门、铁路建设单位对供电方案进行会审，形成电铁牵引站供电方案意见书。由客户服务中心以正式文件答复铁路建设单位，并取得其书面确认。（In级）19.电气化铁路牵引站供电方案包括哪些内容？（国家电网公司电气化铁路业扩报装工作管理规范（试行）（国家电网营销20091302号）第十七条）答：电铁牵引站供电方案由接入系统方案、受电系统方案、计量方案、计费方案组成。接入系统方案包括：供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电线路敷设等。受电系统方案包括：进线方式、受电装置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调度通信、保安措施、产权及维护责任分界点、主要电气设备技术参数、谐波负序治理技术要求等。计量方案包括：计量点与采集点设置，电能计量装置配置类别及接线方式、安装位置、计量方式、用电信息采集终端安装方案等。计费方案包括：用电类别、电价分类及功率因数执行标准、国家规定的代征基金及附加、线损、电铁供电工程还本付息电价批复文件或测算方案等信息。（I级）20.国家电网公司业扩供电方案编制导则规定，哪些用电可实施临时供电？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）7.6）答：对基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，可实施临时供电。（I级）21.电能计量点应如何设置？（出处：供电营业规则第六章第七十四条、国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）10.1）答：电能计量点原则上应设置在供电设施与受电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。（I级）22.什么是供电方案？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）术语3.1）答：指由供电企业提出，经供用双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。（II级）23,高压供电客户供电方案的基本内容有那些？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）5.1）答：（1）客户基本用电信息：户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。（2）供电电源及每路进线的供电容量。（3）供电电压等级，供电线路及敷设方式要求。（4）客户电气主接线及运行方式，主要受电装置的容量及电气参数配置要求。（5）计量点的设置，计量方式，计费方案，用电信息采集终端安装方案。（6）无功补偿标准、应急电源及保安措施配置，谐波治理、继电保护、调度通信要求。（7）受电工程建设投资界面。（8）供电方案的有效期。（9）其它需说明的事宜。（I级）24.低压供电客户供电方案的基本内容有那些？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）5.2）答：（1）客户基本用电信息：户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级，核定的用电容量。（2）供电电压、公用配变名称、供电线路、供电容量、出线方式。（3）进线方式，受电装置位置，计量点的设置，计量方式，计费方案，用电信息采集终端安装方案。（4）无功补偿标准、应急电源及保安措施配置、继电保护要求。（5）受电工程建设投资界面。（6）供电方案的有效期。（7）其它需说明的事宜。（I级）25.居民客户供电方案的基本内容有那些？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）5.3）答：（1）客户基本用电信息：户名、用电地址、行业、用电性质，核定的用电容量。（2）供电电压、供电线路、公用配变名称、供电容量、出线方式。（3）进线方式、受电装置位置、计量点的设置，计量方式，计费方案，用电信息采集终端安装方案。（4）供电方案的有效期。（I级）26.什么叫主供电源、备用电源、自备应急电源？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号)术语3.2、3.3、3.4)答：主供电源指能够正常有效且连续为全部用电负荷提供电力的电源。备用电源指根据客户在安全、业务和生产上对供电可靠性的实际需求，在主供电源发生故障或断电时，能够有效且连续为全部或部分负荷提供电力的电源。自备应急电源指由客户自行配备的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户保安负荷不间断供电的独立电源。（I级）27.什么是双电源？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）术语3.5）答：指由两个独立的供电线路向同一个用电负荷实施的供电。这两条供电线路是由两个电源供电，即由来自两个不同方向的变电站或来自具有两回及以上进线的同一变电站内两段不同母线分别提供的电源。（I级）28.什么是保安负荷？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）术语3.7）答：指用于保障用电场所人身与财产安全所需的电力负荷。一般认为，断电后会造成下列后果之一的，为保安负荷:（1）直接引发人身伤亡的；（2）使有毒、有害物溢出，造成环境大面积污染的；（3）将引起爆炸或火灾的；（4）将引起重大生产设备损坏的；（5）将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的。（I级）29.什么是大容量非线性负荷？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）术语3.12）答：大容量非线性负荷指接入IIokV及以上电压等级电力系统的电弧炉、轧钢设备、地铁、电气化铁路牵引机车，以及单台4000kVA及以上整流设备等具有波动性、冲击性、不对称性的负荷。（II级）30.简述确定供电方案的基本原则。（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）4.1）答：（1）应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求，并留有发展余度。（2）符合电网建设、改造和发展规划要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的综合经济效益。（3）具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量。（4）符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程，以及技术装备先进要求，并应对多种供电方案进行技术经济比较，确定最佳方案。（II级）31.简述确定供电方案的基本要求。（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）4.2）答：（1）根据电网条件以及客户的用电容量、用电性质、用电时间、用电负荷重要程度等因素，确定供电方式和受电方式。（2）根据重要客户的分级确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。（3）根据确定的供电方式及国家电价政策确定电能计量方式、用电信息采集终端安装方案（4）根据客户的用电性质和国家电价政策确定计费方案。（5）客户自备应急电源及非电性质保安措施的配置、谐波负序治理的措施应与受电工程同步设计、同步建设、同步验收、同步投运。（6）对有受电工程的，应按照产权分界划分的原则，确定双方工程建设出资界面。（I级）32.根据国家电网公司业扩供电方案编制导则，如何界定重要电力客户？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）6.1）答：重要电力客户是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。（I级）33.重要电力客户分为哪几级？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）6.2）答：根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。（I级）34.什么是特级重要电力客户？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）6.2）答：特级重要电力客户是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害国家安全的电力客户。（I级）35.什么是一级重要电力客户？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号)6.2)答：一级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户：(I)直接引发人身伤亡的；(2)造成严重环境污染的；(3)发生中毒、爆炸或火灾的；(4)造成重大政治影响的；(5)造成重大经济损失的；(6)造成较大范围社会公共秩序严重混乱的。(I级)36.什么是二级重要电力客户？(出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则(国家电网营销20101247号)6.2)答：二级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户：(1)造成较大环境污染的；(2)造成较大政治影响的；(3)造成较大经济损失的；(4)造成一定范围社会公共秩序严重混乱的。(I级)37.什么是临时重要电力客户？(出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则(国家电网营销20101247号)6.2)答：临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户。（11级）38.客户设备投运的安全危险点有哪些？（出处营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册（试行）答：（1）多单位工作协调配合不到位，缺乏统一组织。（2）投运手续不完整，客户工程未竣工检验或检验不合格即送电。（3）工作现场清理不到位、临时措施未解除，未达到投运标准。（4）双电源及自备应急电源与电网电源之间切换装置不可罪。（I级）39.确定供电电压等级的一般原则是什么？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）7.3）答：（1）客户的供电电压等级应根据当地电网条件、客户分级、用电最大需量或受电设备总容量，经过技术经济比较后确定。（2）具有冲击负荷、波动负荷、非对称负荷的客户，宜采用由系统变电所新建线路或提高电压等级供电的供电方式。（I级）40.什么情况宜采用IokV供电？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）7.5）答：客户受电变压器总容量在50kVA10MVA时（含IOMVA）,宜采用IokV供电。无35kV电压等级的地区，IOkV电压等级的供电容量可扩大到15MVAo（I级）41.重要电力客户配置供电电源的一般原则是什么？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）8.1）答：（1）特级重要电力客户应具备三路及以上电源供电条件，其中的两路电源应来自两个不同的变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能保证独立正常供电。（2）一级重要电力客户应采用双电源供电，二级重要电力客户应采用双电源或双回路供电。（3）临时性重要电力客户按照用电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式满足双电源或多电源供电要求。（II级）42.供电电源点确定的一般原则是什么？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）8.2）答：（1）电源点应具备足够的供电能力，能提供合格的电能质量，满足客户的用电需求，保证接电后电网安全运行和客户用电安全。（2）对多个可选的电源点，应进行技术经济比较后确定。（3）根据客户分级和用电需求，确定电源点的回路数和种类。（4）根据城市地形、地貌和城市道路规划要求，就近选择电源点。路径应短捷顺直，减少与道路交叉，避免近电远供、迂回供电。（I级）43.国家电网公司业扩供电方案编制导则规定居住区住宅用电容量配置原则是什么？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）7.7）答：居住区住宅用电容量配置原则：（1）居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类，同时满足应急照明和消防设施要求。（2）建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于4kW；大于50平方米的住宅用电每户容量宜不小于8kW0（3）配电变压器容量的配置系数，应根据住宅面积和各地区用电水平，由各省（自治区、直辖市）电力公司确定。（I级）44.什么是自备应急电源？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号)术语3.4)答：自备应急电源是指由客户自行配备的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户保安负荷不间断供电的独立电源。（II级）45.自备应急电源配置的一般原则是什么？（出处：国家电网公司业扩供电方案编制导则（国家电网营销20101247号）8.3）答：（1）重要电力客户应配置自备应急电源及非电性质的保安措施，满足保安负荷应急供电需要。对