STS公司STS部门员工绩效考核现状及存在问题.docx

STS公司STS部门员工绩效考核现状及存在问题3.1STS公司概况及组织介绍113.1.1 组织简介STS公司是全球规模最大的太阳能科技公司、西北地区市值最大的上市公司，成立于2000年，与2012年正式上市。未来全球能源投资将以电力投资为主，全球在2015年至2024年间的电力投资中，将有60%流入可再生能源领域。光伏发电将会是装机容量增长最快的一种发电方式，预计2018-2025年间每年新增装机持续稳定在100GW以上，中国、印度、欧洲、美洲和亚太是主要增长力量和区域。优质单晶原料到太阳能电池单晶产品，依靠强大的STS能力、精良的生产工艺、产业布局和合作伙伴的全球合作，STS公司确保每一个产品的性能稳定，并能按约定将每件可靠产品送至客户手中。STS公司以科技创新为引擎和服务创新为保障，以管理创新的支持，并通过稳定的发展获得业界的认可。从单一的产业结构到三大业务板块共同发展，始终专注于单晶技术和太阳能产业的STS创新。无论产业发展如何波动，STS公司都没有动摇其在光伏技术领域的领先地位，始终在寻找绿色能源。3.1.2 组织架构公司下设七个部门分别是：技术管理部、STS部、营销部、计划管理部、财务管理部、人力资源部、质量环安部，图1所示。图ISTS公司组织架构图3.1.3STS部门介绍(1) STS部门工作职责负责硅片事业部各STS方向所有技术活动统筹工作，以战略规划、竞争对手分析、客户现场需求、公司经营计划等信息为输入，围绕产品领先、技术领先目标完成产品类、平台类、前沿类技术规划,并组织开展相关技术项目研究，完善STS管理体系、知识管理和人才队伍建设，提升持续STS能力。(2) STS部门岗位分布及工作职责STS公司STS部门共103人，STS部门下设STS管理部、项目一部、项目二部，STS管理部15人，项目一部52人、项目二部33人，项目一部和项目二部又下设不同的项目小组。由于生产STS产品较为单一，按照职能层次划分为三个层次岗位，分别是STS经理、项目总监和STS人员，STS人员又包括产品STS工程师、自动化STS主任、STS高级专员等职位。其中，STS经理对项目总监具有直接管理权，负有相应的管理责任，而项目总监则直接管理STS人员。3.2STS公司STS部门员工绩效考核存在问题3.2.1 问卷设计结合STS公司STS部门现状，及STS部门员工的特点，本文参考引用了其他相关行业绩效考核问卷设计体系。最后，本文将从以下几个方面进行STS部门员工绩效考核问卷调查设计：问卷法是中外开展社会调查应用最广泛的一种方法，本方法运用设问的形式设计调查表格，从而获取信息和资料的有效方法。为了找到STS公司的现行的绩效考核与激励制度存在的问题，本文通过问卷调查的方式进行信息资料的收集和统计，从而了解财务人员对于STS公司现行的考核与激励制度的想法和实际情况，进而找出考核与激励制度中存在的问题。问卷设计需要遵循目的性、通俗性、逻辑性以及方便处理四大原则从而确保调查问卷获取信息的有效性和真实性。遵循以上原则，本文设计出关于STS公司的绩效考核调查问卷，调查问卷如附表所示。根据STS公司的实际情况，问卷调查的问卷设计主要包括财务人员对公司的绩效考核与激励制度的了解程度、实施绩效与激励考核是否有必要性、考核结果和企业实现战略的相关性、绩效考核与激励制度公平性以及当前绩效评估体系存在的问题等。3.2.2 问卷发放与回收为了准确地对STS公司进行问卷调查，在公司管理部门的配合下，选择公司的人力资源部、运输部和销售部作为调查样本。本次绩效考核调查问卷共发放47份，有43份回收全部有效，回收的问卷为财务部的43人。323问卷数据统计STS公司参与问卷调查的均为男性，参与问卷调查的具体财务部人员信息如下表所示：表2STS公司人员信息表项目年龄学历工作时间VN303040专科以下专科及以上本科及以上<3年23年财务部13503102731624数据来源：调查结果STS公司的财务人员大部分对于公司的绩效考核与激励制度是比较了解和非常了解，分别为22人和15人，占到调查样本的51.2%51.2%非常了解比较了解不了解和34.9%。只有占14%的6人对公司绩效考核制度仍是不了解的情况。图3-1对公司绩效考核与激励制度的了解程度统计图数据来源：调查结果对于STS公司当前实行绩效考核与激励制度满意度的情况进行调查，表示比较满意的占比44.2%,表示不满意的占比30.2%,表示一般的财务人员调查人数占比25.6%0比较满意比较不满意一般图3-2对公司考核制度是否满意数据来源：调查结果此外在关于STS公司当前绩效评估体系存在的问题的调查中，有26人的问卷调查中提到了考核结果的反馈不够充分，考核与激励存在的问题没有及时积极沟通解决。STS公司的财务人员对于绩效考核制度大部分是比较了解的，但是对于绩效考核制度的定位仍然不够清晰，不能够与公司战略目标紧密贴合。激励方法如果是科学并且合理的，就能够有效的提高个人工作的积极性和提高个人工作的效率，选拔出优秀人才并予以合适的激励方式留住人才，从而为企业的未来发展作出人才保障9。现行的绩效考核与激励制度也有待完善，绩效考核不够公平、缺乏针对性,绩效考核设定标准不够科学合理、贴合实际。考核完成之后结果的反馈沟通不足，直接影响了考核的效果。3.3STS公司绩效考核存在问题总结3.3.1 绩效考核目标定位模糊STS公司对于绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性问题上，有占调查样本76.7%的人认为绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性不大，分别有11.6%的人认为绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性是紧密相关或完全不相关的。紧密相关相关性不大完全不相关图3-3绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性数据来源：调查结果STS公司的绩效考核目标定位模糊。绩效管理作为一种常用的管理工作或管理过程，其核心的目的是确保组织的内部成员所进行展开的工作活动的目的和取得的成功符合组织设计的目的目标10。通过对STS公司的问卷调查分析，虽然STS公司的现行的绩效考核制度是相对简单且基础的，公司的绩效考核目标主要是围绕着财务人员日常的考勤和工作量，因而绩效考核的目标偏离在STS公司发展的总体战略，使得考核目标没有清晰准确的定位，不能有效地促进企业发展。3.3.2 财务人员绩效考核意识不强公司的财务人员的绩效考核意识比较薄弱，没有充分地认识到绩效考核的重要性，缺乏考核意识。公司财务人员之间缺少交流的氛围，每个财务人员负责板块不同导致绩效考核相对独立，导致公司的绩效考核制度难以按各层级得以严格地贯彻执行。同时公司并没有专业的绩效考核人员，平时的绩效考核任务由财务人员之间自行完成，缺乏绩效考核的专业知识，未能充分完全发挥绩效考核工作的作用和效果。绩效考核被非人力资源部门理解为不公平的额外责任，在态度上自然会敷衍，因此由于并没有意识到实施绩效对于自身工作效率和管理的有效促进作用，不能有效地开展自然无法有效地发挥绩效考核的功能。3.3.3 绩效考核制度不公平对于STS公司现行的绩效考核制度公平性方面调查，有90.7%的人认为现在的绩效考核制度是比较不公平的，只有9.3%的人认为是比较公平的。图3-4公司现行的绩效考核制度是否公平数据来源：调查结果结合问卷调查的结果和STS公司现行的绩效考核情况，可以看到现行的绩效考核体系的制定基本仅仅是以考勤和工作的完成情况为主，这样就使得财务人员不能主动积极地参与到绩效考核之中去。公司的绩效考核标准的制定基本上是由总经理制定的，缺乏专业考核人员运用专业绩效考核知识的参与，导致绩效考核的制度标准存在不符合工作的实际的情况。3.3.4 绩效考核结果缺乏反馈STS公司职员对于绩效考核当前的满意度调查结果表明，认为满意者数只有46.6%,不足被调查人数的一半，说明STS公司的绩效考核结果并不能让财务人员满意，间接说明绩效考核制度需要改进。非常满意比较满意比较不满意不满意图3-5对绩效考核结果是否满意数据来源：调查结果STS公司STS部门员工绩效考核现状及存在问题3.1STS公司概况及组织介绍993.1.1 组织简介STS公司是全球规模最大的太阳能科技公司、西北地区市值最大的上市公司，成立于2000年，与2012年正式上市。未来全球能源投资将以电力投资为主，全球在2015年至2024年间的电力投资中，将有60%流入可再生能源领域。光伏发电将会是装机容量增长最快的一种发电方式，预计2018-2025年间每年新增装机持续稳定在100GW以上，中国、印度、欧洲、美洲和亚太是主要增长力量和区域。优质单晶原料到太阳能电池单晶产品，依靠强大的STS能力、精良的生产工艺、产业布局和合作伙伴的全球合作，STS公司确保每一个产品的性能稳定，并能按约定将每件可靠产品送至客户手中。STS公司以科技创新为引擎和服务创新为保障，以管理创新的支持，并通过稳定的发展获得业界的认可。从单一的产业结构到三大业务板块共同发展，始终专注于单晶技术和太阳能产业的STS创新。无论产业发展如何波动，STS公司都没有动摇其在光伏技术领域的领先地位，始终在寻找绿色能源。3.1.2 组织架构公司下设七个部门分别是：技术管理部、STS部、营销部、计划管理部、财务管理部、人力资源部、质量环安部，图1所示。图ISTS公司组织架构图3.1.35 TS部门介绍(3) STS部门工作职责负责硅片事业部各STS方向所有技术活动统筹工作，以战略规划、竞争对手分析、客户现场需求、公司经营计划等信息为输入，围绕产品领先、技术领先目标完成产品类、平台类、前沿类技术规划,并组织开展相关技术项目研究，完善STS管理体系、知识管理和人才队伍建设，提升持续STS能力。(4) STS部门岗位分布及工作职责STS公司STS部门共103人，STS部门下设STS管理部、项目一部、项目二部，STS管理部15人，项目一部52人、项目二部33人，项目一部和项目二部又下设不同的项目小组。由于生产STS产品较为单一，按照职能层次划分为三个层次岗位，分别是STS经理、项目总监和STS人员，STS人员又包括产品STS工程师、自动化STS主任、STS高级专员等职位。其中，STS经理对项目总监具有直接管理权，负有相应的管理责任，而项目总监则直接管理STS人员。3.2STS公司STS部门员工绩效考核存在问题3.2.1 问卷设计结合STS公司STS部门现状，及STS部门员工的特点，本文参考引用了其他相关行业绩效考核问卷设计体系。最后，本文将从以下几个方面进行STS部门员工绩效考核问卷调查设计：问卷法是中外开展社会调查应用最广泛的一种方法，本方法运用设问的形式设计调查表格，从而获取信息和资料的有效方法。为了找到STS公司的现行的绩效考核与激励制度存在的问题，本文通过问卷调查的方式进行信息资料的收集和统计，从而了解财务人员对于STS公司现行的考核与激励制度的想法和实际情况，进而找出考核与激励制度中存在的问题。问卷设计需要遵循目的性、通俗性、逻辑性以及方便处理四大原则从而确保调查问卷获取信息的有效性和真实性。遵循以上原则，本文设计出关于STS公司的绩效考核调查问卷，调查问卷如附表所示。根据STS公司的实际情况，问卷调查的问卷设计主要包括财务人员对公司的绩效考核与激励制度的了解程度、实施绩效与激励考核是否有必要性、考核结果和企业实现战略的相关性、绩效考核与激励制度公平性以及当前绩效评估体系存在的问题等。3.2.2 问卷发放与回收为了准确地对STS公司进行问卷调查，在公司管理部门的配合下，选择公司的人力资源部、运输部和销售部作为调查样本。本次绩效考核调查问卷共发放47份，有43份回收全部有效，回收的问卷为财务部的43人。3.2.3 问卷数据统计STS公司参与问卷调查的均为男性，参与问卷调查的具体财务部人员信息如下表所示：表2STS公司人员信息表项目年龄学历工作时间VN303040专科以下专科及以上本科及以上<3年23年财务部13503102731624数据来源：调查结果STS公司的财务人员大部分对于公司的绩效考核与激励制度是比较了解和非常了解，分别为22人和15人，占到调查样本的51.2%51.2%非常了解比较了解不了解和34.9%。只有占14%的6人对公司绩效考核制度仍是不了解的情况。图3-1对公司绩效考核与激励制度的了解程度统计图数据来源：调查结果对于STS公司当前实行绩效考核与激励制度满意度的情况进行调查，表示比较满意的占比44.2%,表示不满意的占比30.2%,表示一般的财务人员调查人数占比25.6%0比较满意比较不满意一般图3-2对公司考核制度是否满意数据来源：调查结果此外在关于STS公司当前绩效评估体系存在的问题的调查中，有26人的问卷调查中提到了考核结果的反馈不够充分，考核与激励存在的问题没有及时积极沟通解决。STS公司的财务人员对于绩效考核制度大部分是比较了解的，但是对于绩效考核制度的定位仍然不够清晰，不能够与公司战略目标紧密贴合。激励方法如果是科学并且合理的，就能够有效的提高个人工作的积极性和提高个人工作的效率，选拔出优秀人才并予以合适的激励方式留住人才，从而为企业的未来发展作出人才保障9。现行的绩效考核与激励制度也有待完善，绩效考核不够公平、缺乏针对性,绩效考核设定标准不够科学合理、贴合实际。考核完成之后结果的反馈沟通不足，直接影响了考核的效果。3.3STS公司绩效考核存在问题总结3.3.1 绩效考核目标定位模糊STS公司对于绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性问题上，有占调查样本76.7%的人认为绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性不大，分别有11.6%的人认为绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性是紧密相关或完全不相关的。紧密相关相关性不大完全不相关图3-3绩效考核成果与公司战略目标实施的相关性数据来源：调查结果STS公司的绩效考核目标定位模糊。绩效管理作为一种常用的管理工作或管理过程，其核心的目的是确保组织的内部成员所进行展开的工作活动的目的和取得的成功符合组织设计的目的目标10。通过对STS公司的问卷调查分析，虽然STS公司的现行的绩效考核制度是相对简单且基础的，公司的绩效考核目标主要是围绕着财务人员日常的考勤和工作量，因而绩效考核的目标偏离在STS公司发展的总体战略，使得考核目标没有清晰准确的定位，不能有效地促进企业发展。3.3.2 财务人员绩效考核意识不强公司的财务人员的绩效考核意识比较薄弱，没有充分地认识到绩效考核的重要性，缺乏考核意识。公司财务人员之间缺少交流的氛围，每个财务人员负责板块不同导致绩效考核相对独立，导致公司的绩效考核制度难以按各层级得以严格地贯彻执行。同时公司并没有专业的绩效考核人员，平时的绩效考核任务由财务人员之间自行完成，缺乏绩效考核的专业知识，未能充分完全发挥绩效考核工作的作用和效果。绩效考核被非人力资源部门理解为不公平的额外责任，在态度上自然会敷衍，因此由于并没有意识到实施绩效对于自身工作效率和管理的有效促进作用，不能有效地开展自然无法有效地发挥绩效考核的功能。3.3.3 绩效考核制度不公平对于STS公司现行的绩效考核制度公平性方面调查，有90.7%的人认为现在的绩效考核制度是比较不公平的，只有9.3%的人认为是比较公平的。图3-4公司现行的绩效考核制度是否公平数据来源：调查结果结合问卷调查的结果和STS公司现行的绩效考核情况，可以看到现行的绩效考核体系的制定基本仅仅是以考勤和工作的完成情况为主，这样就使得财务人员不能主动积极地参与到绩效考核之中去。公司的绩效考核标准的制定基本上是由总经理制定的，缺乏专业考核人员运用专业绩效考核知识的参与，导致绩效考核的制度标准存在不符合工作的实际的情况。3.3.4 绩效考核结果缺乏反馈STS公司职员对于绩效考核当前的满意度调查结果表明，认为满意者数只有46.6%,不足被调查人数的一半，说明STS公司的绩效考核结果并不能让财务人员满意，间接说明绩效考核制度需要改进。非常满意比较满意比较不满意不满意图3-5对绩效考核结果是否满意数据来源：调查结果