XX公司保险业务报案程序.docx

XX公司保险业务报案程序目前公司已向相关保险公司投保了“财产一切险”、“机器损坏险”、“建筑工程一切险”、“公众责任险”、“停车场责任险”、“现金保险”、“雇员忠诚险”、“物业管理责任险”等险种。其保险范围已覆盖了XX公司经营范围内的所有分公司和子公司的各项业务。为规范保险业务报案程序、维护公司和游客的合法权益。特制定本XX公司保险业务报案程序。（一）、出险的第一时间在场一线人员首先应做三项工作：（1）、立即打电话向部门或公司领导报告，同时向公司财务部资产管理室保险业务接口人员报案。（2）、要保护好现场不被破坏（有条件时需拍照或录像）。（3）、采取有效措施防止损失继续扩大。如有人员伤害要及时送医院救治。（二）、一线报案时应包括如下内容：出险时间、地点、出险经过及原因分析、施救过程和估计损失等情况。如属“公众责任险”必须将游客的姓名、性别、年龄、籍贯、联系电话等基本情况了解清楚一并上报。电话报案后还需在24小时内由相关部门提供书面报案资料交公司财务部资产管理室。（三）、公司财务部资产管理室接到一线报案后，立即向相关保险公司报案。公司“财产一切险”、“机器损坏险”、“建筑工程一切险”、“公众责任险”、“停车场责任险”、“现金保险”、“雇员忠诚险”、“物业管理责任险”等险种。由中国大地财产保险股份有限公司承保。报案电话:95590.报案后要求保险公司尽快派员赶赴现场查勘核损并开展理赔。（四）、由公司财务部资产管理室负责整理、其他相关部门协,助,按保险公司要求准备索赔资料并及时报送。（五）、由公司财务部资产管理室负责跟踪保险理赔进展情况。赔款汇入公司帐户后，如需赔付给游客的款项，经双方签订协议书后通过银行转帐汇划。