《教育科学研究方法》第6课了解调查研究法与访谈法.docx

课题了解调查研究法与访谈法课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：（1）了解调查研究法的类型及特点（2）熟知访谈法的类型和优缺点（3）掌握访谈法的实施步骤与访谈技巧思政育人目标：（I）培养灵活应变能力和求真务实精神（2）践行教师职业道德，提升学以致用的能力教学重难点教学重点：调查研究法的类型及特点、访谈法的实施步骤教学难点：访谈技巧教学方法讲授法、案例分析法、互动讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：考勤（2min）一作业反馈（IOmin）一案例导入（8min）T专授新知（25min）第2节课：问题导入（5min）传授新知（35min）课堂小结（3min）一作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课调直研究法概述考勤(2min)【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到，班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况作业反馈（10min） 【教师】邀请两位小组代表分享与“了解本班同学的某节课听课情况”有关的观察计划与观察结果 【学生】小组代表回答，其他学生聆听 【教师】对学生的观察计划与观察结果进行评价从方法上，都能够选择合适的记录方法来操作；从使用观察工具上，都能够正确、熟练地使用；从内容上，记录的内容全面完整、逻辑清晰；从合作上，各成员分工明确，各负其责并积极参与；从整体效果上，观察计划详细、合理、可行 【学生】聆听通过作业反馈环节，与学生互动，掌握学生知识运用能力，同时让学生知己知彼，互相学习进步案例导入（8min）【教师】讲述案例，并提问：假如你是这位小学教师，你会如何迸行这项调查研究呢？并随机邀请学生回答某天，李女士买东西时发现自己的银行卡余额不足，于是便带着疑惑去银行查消费流水。结果让她大吃一惊，原来卡里的12000元全部被自己的孩子买游戏道具了。李女士的孩子今年上1浮五年级，是一名"游戏粉"。暑假期间，他在李女士通过案例导入环节，引导学生思考家长和教师需要掌握哪些科学的方法问题，激发学生的学习兴趣的手机上下载了一款游戏APP,每天都领游戏.有一次，他网购书籍时知道了李女士的手机支付密码。之后，他就经常偷偷背着李女士购买游戏装备。(详见教材)【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题井板书：调查研究法概述传授新知(25min)【教师】讲解新知一、调查研究法的类型(一)根据调查对象的选择范围划分1 .普遍调查法是指调直者对某一范围内调查对象总体进行调查的一种调查方法。优点是可以全面、准确地了解调查对象总体的实际情况，缺点是耗费的人力、物力、财力比较大.2 .抽样调查法是指调查者采取一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分样本进行调查，通过分析样本推断总体情况的一种调查方法。优点是减少了调查者的工作量，节省了人力、物力和财力，提高了调查效率。其缺点是调直结果不如普通调查得到的结论精确。3 .个案调查法是指调查者在全体调直对象的范围内选择个别具有显著特征的对象进行调直的一种调直方法。由于调查对象的选取经常会受到主观因素的干扰，从而弱化了调查结果的代表性。常常被作为抽样调查的补充。(二)根据调查目的划分1 .现状调查法是指调直者对某个调杳对象的当前状况和基本特征进行调蛰的一种调直方法.例如，力厚生体育活动现状调查研究""农村小学语文课外阅读现状调查及指导策略”就属于现状调有法。2 .相关调查法是指调直者为了调查两种或两种以上教育娓之间相关关系及相关影响程度的一种调杳方法.例如，"小学生语文阅读能力与语言表达水平相关性的调查研究"就属于相关调查法。3 .发展调查法是指调杳者调查某一调直对象在一段较长时间内的变化，并找出其成因及应对之策的一种调有方法.4,预浦调查法是指推断、预测调查对象的某一特征或现象在未来一段时期发展趋势的一种调查方法.这种调直方法主要是为了探讨未来教育发展的方向，属于前瞻性调查。(三)根据调直手段划分1 .访谈法是指访谈者通过与访谈对象面对面或电话交谈收集所需研究资料的一种调查方法。具有灵活方便、调查深入等优点。其缺点是成本较高，隐秘性较差，对访谈对象影响较大，整理资料较为困难等.2 .问卷法是指调查者事先设计好问题与问卷，让调查对象回答，从而获取与研究相关信息和资料的一种调查方法.具有调查范围广、简便易行、易于量化等优点。但这种方法也存在以下不足之处：问卷的设计带有一定的主观性；多数问题的答案是固定的，有时不能反映调直对象的真实情况。3 .统计表法是指调查者根据研究课题设计出调查统计表，由调查对象进行填写，以获得与研究相关信息的一种调杳方法.统计表法偏重于收集数据资料，具通过讲授法和师生互动讨论，让学生了解观察研究法的类型和特点，提高学生的学习主动性有操作简单、易于理解、便于统计的特点。【师生互动】教师提出问题：调查研究溯源是什么？”并随机邀请学生回答二、调查研究法的特点(一)对象广泛一般来说，调查对象比较广泛，它可以是某个人、某个班级、某所学校，甚至是某个市、某个省份或全国的某类学校。(二)类型多样调直研究法有多种，如普遍调查法、抽象调查法、个案调查法、访谈法、问卷法、统计表法等。调查者可以根据研究课题的要求、样本容量、调查对象的特点，灵活地选择调杳研究方法.()调查方法的可操作性强随着网络的普及，使得调杳方法更加便于操作，调杳者能通过网络在短时间内收集到大量的数据资料。例如，调查者编辑好电子问卷，然后只需通过计算机发放和收回调查问卷，就可以快速收集到大量孀资料，这样既高效又经济。(四)调直结果具有滞后性当调直对象比较多时(如教育普直等)，这个收集、整理、分析的过程需要耗费大量的时间，从而导致调查结果具有一定的滞后性。【师生互动】教师提出讨论话题：(1)如果你想了解阅读时间与阅读能力之间的关系，你觉得采用什么调查研究方法比较合适，为什么？(2)有些人认为学生的一些不良行为与家庭的教育方式有密切关系，家庭教育方式不当是造成子女出现一些不良行为的重要原因。你觉得该如何检览这种观点是正确的还制瞅的。调查研究溯源？”并随机邀请学生回答【学生】聆听、思考、理解、记忆第二节课访谈法问题导入(5min)【教师】提问引出新知识点访谈，就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。尤其是在研究比较复杂的问题时需要向不同类型的人了解不同类型的材料。在讲解知识点之前，请思考以下问题：(1)访谈法分为哪些类型？(2)在进行访谈时，需要掌握哪些访谈技巧？【学生】思考、发言用问题导入的方式，让学生主动探究访谈法，激发学生的求知欲传授索新知(35min)【教师】讲解新知一、了解访谈法(一)访谈法的类型1 .根据访谈的过程标准划分1)结构式访谈又称"标准化访谈"，它要求访谈者严格按事先设计好的调杳问卷或访谈提纲依次向访谈对象提问，并要求访谈对象按规定要求进行回答。利用案例分析和师生互动讨论，让学生们主动思考，进而掌握与访谈法相关的知识2）非结构式访谈又称"自由式访谈"，它事先并没有完整的调杳问卷或详细的访谈提纲，也没有规定严格的访谈程序，而是由访谈者根据一个大致的访谈提纲或某一个主题，与访谈对象自由交谈。3）半结构式访谈又称"半开放式访谈”，是一种介于结构式访谈与非结构式访谈之间的一种访谈方式。2 .根据访谈对徵的数划分D个别访谈是指访谈者只访谈一名访谈对象的一种访谈方式。这种访谈方式一般是访谈者对访谈对象进行单独访谈，私密性较好。2）集体访谈是指访谈者同时访谈多名访谈对象的一种访谈方式。这种访谈方式对于访谈对象来说更为放松，访谈对象之间可以进行交流，相互探讨，从而有利于访谈者在短时间内收集到较为广泛、全面的信息。3 .根据访谈次数划分D一次性访谈又称“横向访谈"，指在同一时段对某一研究问题进行一次性收集资料的一种访谈方。优点是访谈时间短，需要访谈对象花费的时间较少。2）复性访谈又称"纵向访谈"，是指多次收集固定访谈对象有关资料的跟踪访谈，即对同一样本进行两次或两次以上的访谈以收集资料的一种访谈方式.是一种深度访谈，可以对问题展开由浅入深的调杳，探讨深层次的问题。（二）访谈法的优点1 .访谈过程灵活在访谈过程中，访谈者可以根据访谈又搀的反应，灵活地对问题及时作出调整。对于不理解的地方，访谈者也可以向访谈对象提出自己的疑问，寻求解释。2 .获取信息完整在面对面的访谈过程中，访谈者不但可以记录访谈对象的语言信息，还可以观察与记录访谈对象的动作、表情等非语言信息，从而获取更为全面、真实、完整的信息。3 .访谈过程真实由于访谈对象在回答问题时无法进行长时间的思考，访谈者所获得的回答往往是访谈对象自发性的反应，因此，这种回答通常比较真实和可靠。（三）访谈法的局限1 .成本较高由于访谈法常常采用面对面的访问形式，因此，在时间、人力和物力方面付出的成本都较高。2 .访谈对象易受影响访谈法是访谈者单独进行的调查方式，不同访谈者的个人特征可能会引起访谈对象不同的心理反应，从而影响访谈对象回答问题。【师生互动】教师提出讨论话题：“你认为访谈者在访谈过程中做哪些事情会影响访谈对象？”并随机邀请学生回答二、访谈法的实施步骤（一）确定访谈目的只有确定了访谈目的，访谈者才能确定访谈主题、访谈对象，制订访谈计戈U,设计访谈提纲，收集相关资料，等等。（二）选择访谈对象访谈者应首先根据访谈目的确定访谈对象的总体范围，再从总体范围中采用抽样方法选取所需要的、有代表性的样本作为访谈对象.同时，了解访谈对象的基本情况对访谈提纲的设计、访谈方式的选择、访谈任务的顺利进行等，都具有重要意义。（三）制订访谈计划和设计访谈提纲1制订访谈计划首先，制订访谈计划时要根据访谈目的、人员、时间及经费的情况确定访谈类型。其次，制订访谈计划要考虑访谈内容。访谈内容大致可以分为3类：事实调杳；意见征询；个人基本情况等。再次，制订访谈计划还需要考虑具体的时间、地点、场合等因素。最后，考虑访谈中所需要的工具，如访谈大纲、访谈问卷、证明材料、录音设备等。2.设计访谈提纲访谈提纲是指访谈者将研究所需要获取的重要信息以问题的形式列出。访谈者在设计访谈提纲时，需要列出访谈的主要问题，排列好问题的逻辑顺序，运用便于理解。【师生互动】教师带领学生案例阅读“关于乡村教师发展的访谈提纲“（详见教材），并邀请学生对此访谈提纲进行评价（四）培训访谈人员经过培训的访谈人员需要达到以下几个方面的要求：掌握访谈目的；熟悉访谈法的类型，具有选择合适的访谈法类型的能力；掌握访谈技巧，可以在访谈过程中灵活运用各种访谈技巧；能够收集、整理、分析访谈资料；具备听、说、读、写技能。（五）正式访谈1 .接近访谈对象在初次访谈时，进入访谈现场，面对素不相识的访谈对象，访谈者需要尽快接近访谈对象，这是访谈顺利进行的第一步。2 .营造融洽的谈话氛围访谈者在访谈过程中，应保持亲切、尊重、友好、耐心的态度，合理使用访谈技巧，以使访谈对象能在轻松的访谈环境中积极配合，敞开心扉。3 .按计划进行访谈（1）访谈者提出的问题不仅需要使访谈对象明白所要表达的意思，还要考虑到访谈对象的感受，避免提出一些敏感性问题。（2）访谈者应注意观察访谈对象的语言、行为等变化，及时做好访谈记录。（3）访谈者要客观、准确、全面和完整地记录访谈内容，不能加入自己的主观意见，然后请访谈对象过目记录内容并签字，以免产生不必要的误会。4.礼貌结束访谈当访谈进行一段时间之后，访谈者要适当地进行收尾，既不能漫无目的地闲聊，也不能亳无征兆地突然提出结束访谈，而要用一些语言和行为提示访谈对象访谈该结束了。（六）整理访谈资料1.初步整理资料初步整理资料，即将属于录音的访谈资料转为文字，然后整理成文稿.2 .检查资料即对初步整理的资料进行检查。如果在检查资料的过程中发现答案不清楚或答案有所遗漏的问题，访谈者不能凭自己的主观意愿编造答案，而应与访谈对象重新核实。3 .筛选资料即检查资料后，访谈者筛选出研究需要的主要资料，以便进行进一步的资料分析。4 .分类整理资料访谈者需要对研究需要的主要资料进行分类整理.例如，将资料分为数据资料和描述性资料。对资料进行分类整理时，访谈者应做到条理清楚，主次分明，分类准确.（七）撰写访谈报告访谈者应根据研究目的对处理过的资料进行综合分析，得出研究结论，撰写访谈报告.【教师】播放视频“实施访谈的常用策略“（详见教材）【学生】观看三、访谈技巧（一）提问的技巧1 .灵活使用不同类型的问题D开放式问题是指没有预期答案，允许访谈对象作出自由回答的问题。访谈者在对访谈对象提出问题时，还是需要注意访谈对象对问题的理解力.2）封闭式问题是指对访谈对象的回答方式和内容有严格限制，往往只需要回答"是"与"否”的问题.访谈者要避免用主观的判断去询问访谈对象一个非此即彼的问题。2 .按照计划提问访谈者必须事先熟悉访谈计划和访谈提纲，熟悉每一个访谈问题，并且在提问过程中使用平和、亲切的语气，不要咄咄逼人.3 .避免任何暗示访谈过程中，访谈者对于所提出的问题要保持客观、公正的立场。不能带有明显的主观倾向性，不能给予访谈对象任何暗示。（二）追问的技巧4 .亶接追问与间接追问1）亶接追问指直接请访谈对象对回答不清、回答不完整的问题继续作答。2）间接追问是指访谈者通过询问其他问题来询问访谈对象未回答的问题或回答不清楚的问题。2,当场追问与事后追问1）当场追问指访谈者在访谈现场直接追问访谈对象没有回答清楚的问题。5 ）事后追问是指先将问题记录下来，在访谈结束后再进行追问。（三）倾听的技巧1.积极地修听是指访谈者在访谈过程中，将自己全部的注意力集中在访谈对象身上,通过目光、神情、态度等非语言行为给予访谈对象真诚的关注.2 .接受地便听是指访谈者主动接受和捕捉访谈对象给予的信息，注意谈话的实质，探询访谈对象语言背后的真实含义。3 .有感情地倾听是指访谈者在访谈过程中能对访谈对象所说的话，表露自己理解和认同的感情。例如，访谈者不时地使用"嗯""是""明白了"等非指导性话语，或目光、点头、手势等非语言信息鼓励访谈对象继续讲下去。4 .礼貌地候听是指访谈对象在回答问题的过程中，访谈者要认真倾听，不要轻易打断访谈又燥的谈话。在访谈中，访谈对象有时会沉默.访谈者应该给予访谈对象一定的沉默时间，并根据实际情况采取不同的解决措施：若访谈对象沉默是为了思考、回忆问题，访谈者应给予访谈对象一定的时间；若访谈对象沉默是因为害羞，访谈者应采取措施打消访谈对象的顾虑，使访谈对象放松心情；若访谈对象沉默是因为回答问题完毕，访谈者应及时提出下一个问题。（四）回应的技巧1 .认可是指访谈者对访谈对象所说的话表示已经听见，并希望对方继续说下去。认可的方式包括语言行为，如"嗯""对""是吗"等；还包括非语言行为，如点头、微笑、鼓励的目光等。2 .重述问题是指访谈者对访谈对象的话语进行重新梳理，把重组之后的话重述给访谈对象，以厘清访谈对象想要表达的真实含义。重新表述能检验自己对访谈对象所谈内容的理解是否准确，还能起到鼓励和促使访谈对象继续往下说的作用。3 .解释是指在访谈对象对某个具体问题不太理解时，访谈者需要对这个问题作出具体的解释，如"我刚才问的问题是这个意思”。解释是访谈者对访谈对象谈话的反应，是为了帮助访谈对象理解题意。4 .转移话题例如，某位访谈对象回答一个问题，由于情绪比较兴奋，讲了许多偏离主题的话题，影响了接下来访谈的时间。这时，访谈者通过"不好意思，由于时间关系，我想问你另外一个问题”将正在讲的这个问题转移到下T问题上5 .自我代入例如，当询问小朋友上课是否受到过老师批评时，小朋友可能会不太想回答这个问题，这时访谈者可以代入自己的经历，如"我小时候也很调皮，常常挨老师的批评"引导小朋友回答问题。（五）记录的技巧1 .迅速准确访谈者要迅速、准确地将访谈对象陈述的内容记录下来。常用的记录方式主要有以下几种：速记，即用缩略句和特定的符号进行己录，这种记录方式事后需要进行翻译和整理；详记，即在访谈当场进行全面详尽的文字记录，这种记录方式往往会存在记录不全的情况；简记，即只记录访谈者感兴趣的内容和要点；补记，即访谈现场不记录，事后根据回忆或录音进行记录，这种记录方式一般发生在访谈对象不希望被现场记录的情况。2 .把握细节访谈者要注意访谈对象的面部表情、行为动作变化等非语言信息，以及访谈环境，必要时将其记录下来.访谈者应把握访谈过程中的每一个细节，尽量做到详细、全面、完整地记录对研究有用的相关信息。3 .取得同意的情况下录音或录像访谈中如需要录音或录像，访谈者应征求访谈对象的同意。一般来说，如果条件允许，访谈对象又没有异议，最好能对访谈内容进行录音或录像。【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂小结(3min)【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了调查研究法的类型和特点、访谈法的优缺点、实施步骤和访谈技巧；希望大家通过学习调直研究法的基本知识，灵活掌握访谈法的技巧.【学生】总结回顾知识点学生可进一步巩固知识作业布置(2min)【教师】布置课后作业以46人为单位，围绕“针对吴同学上课走神、不听课的问题"这个材料主题，设计一份访谈提纲，然后根据访谈提纲与同伴进行模拟访谈，并交流访谈存在的问题和改进措施，开展一场班级学习交流会.材料：吴同学今年11岁，上5年级，最近经常上课走神、不听课,家长和任课教师经过多次劝导也无济于事。班主任知道这件事后，想要了解吴同学的上课情况，以便采取措施对吴同学进行教育，故对他的各科任课教师进行了访谈。(I)请以4人为一组，分别充当班主任、数学教师、语文教U丽英翩(师。(2)针对吴同学上课走神、不听课的问题,请充当班主任的同学设计T分访谈幽，并对其他任课冽j三彳亍方谈。(3)同学们通过聆听每组的访谈提纲，谈一谈对访谈法的运用与感悟。【学生】完成课后任务回顾知识点，并采取实际行动设计一份访谈提纲，并模拟访谈教学反思本节课效果不错，每个学生都积极参与到教学活动中，发挥了自己的价值。教学中注意分析学生的特点，根据不同学生的学习情况采用灵活多样的教学方法，极力营造一种平等和谐、活跃有序的课堂氛围。