【真题解析12】2018年税务结构化小组面试真题逐字稿解析.docx

【真题解析122018年税务结构化小组面试真题逐字稿解析【2018年3月8日国考国税面试真题】小李参加了一支由"驴友”组成的探险队去登山，2天后探险队遇见了专业救援队的搜救队员和小李的父母，经过与救援队员交流得知，小李外出登山探险一直没有和家里联系，家人以为失联，就与救援队一起来寻找。另外据气象部门发布的最新消息，该地区将会有强降雨。以下有3个角色，请你任选一位，进行情景模拟。(1)"驴友"团领队小王：劝说大家继续玩。(2)搜救队员小张：劝说大家应该全部回去。(3)小李：劝说父母回去让自己继续探险。本题的命制很有特点，让考生在三个角色中任选其一进行现场模拟。这类考题既可适用结构化面试，也可适用结构化小组面试。选择不同的角色有不同的沟通说服的思路，对于“驴友”团领队小王”劝说大家继续玩“，可以从准备工作非常充分、安全有保障的角度；对于搜救队员小张“劝说大家应该全部回去“，可以从专业的角度谈风险隐患，为确保安全应全部返回；对于“驴友''小李劝说父母回去让自己继续探险，可以从登山探险能锻炼自己且安全有足够保障的角度劝说。作答参考(1)“驴友”团领队小王：劝说大家继续游玩各位队友，我是本次登山探险“驴友”团的领队小王。我非常理解大家的心情，现在气象部门预报近期可能有暴雨，这必然会给此次旅游带来一些意想不到的挑战，家里人肯定也更会为我们担心，尤其是小李，事先没有和家人打招呼就出来了，小李你先去和叔叔阿姨说说话，让他们放心。我们“驴友”团登山探险是为了更好地挑战自我，我记得去年咱们在探险过程中遇到的暴雨天气比这次更严重，当时大家齐心协力、互帮互助，最后也圆满地完成了探险活动。对于大家担心顾虑最多的安全问题，我再作一些说明：首先，我们的登山探险的队友的经脸非常丰富，大多数队员都有多次登山探险经历，特别是对这座大山，咱们的队员里有一半以上的都来过。第二，我们的前期准备非常充分，请了专业人士为我们制作了详细的登山路线图，而且这次我们还专门邀请了2名当地村民作为向导。第三，我们有完善的应急预案，包括对近期的暴雨等恶劣天气的防范，之前发现往年这个季节雨水确实较多，所以我们咨询了当地的村民和相关部门，他们认为该山岩石坚硬，在暴雨天气下发生泥石流等突发灾害的可能性非常小，而且登山之前我们也进行了应急模拟演练。现在应急救援队员就在我们身边，我们打算再请他们向我们传授一些应急救援的知识，帮我们检查一下相关设备。请大家不要有太多的顾虑，也请小李和叔叔、阿姨放心。现在大家轮流用团里的专用通讯设备和家人打个电话、报个平安，然后一起去向应急队员请教学习。(2)搜救队员小张：劝说大家应该全部回去各位“驴友'们，大家好！我是搜救队员小张，从事救援快十年了。我非常欣赏大家激情和勇敢，也非常理解大家此刻的心情，大家一起出来登山探险不容易，从线路安排、人员组织，再到模拟演练、组团出发，一定费了不少心血。但是请大家给我几分钟时间，先听我说一说。我其实想说的只有一句生命只有一次，安全莫当儿戏。刚才“驴友”团的领队小王介绍了此行的前期准备，的确也花了不少心思。但从专业的角度，这些是远远不够的。为什么呢？第一，不可预知的潜在风险很多。虽然大家事先咨询过，说发生泥石流的可能性很小，可能性很小不代表没有，而且一旦发生就是毁灭性的，去年也是这个时候，五名登山爱好者因暴雨山体滑坡，不幸遇难，我们当时来救援时感觉十分痛心。为此，有关部门还专门发出安全警示，暴雨期间严禁登山。第二，大家的装备仍然十分业余。刚才我发现了大家的登山设备都很不专业，部分设备已经老旧，在恶劣环境下很难保证安全。第三，“驴友'的体能素质参差不齐。现在才2000多米，我发现好几个人已体力不支了，如果到3500米以上，许多人会更适应不了的。如果再遇到暴雨等恶劣天气就更危险，这类的情况，我们每年都会遇到很多很多。我们登山探险为了什么？一是挑战自我，二是享受美好。但我们不能拿自己的生命和安全开玩笑。当然大家也别过于沮丧，在咱们这片山区的东侧有一个山头，海拔高度、地形地貌和自然风光都与这座山非常类似，但远远没有这个山危险。大家可以在天气晴朗以后去那里看看，既可享受登山乐趣，又无潜在风险，一般人我不告诉他哦。那咱们话不多说，暴雨很快就要来了，为了安全起见，咱们赶紧下山吧。(3)小李：劝说父母回去让自己继续探险爸爸妈妈，非常抱歉。我从学校出发的时候忘记了和你们说明情况，让你们不仅为我担心，还跟随搜救队一起上山寻找，真的是对不起。爸爸妈妈，我能理解你们的心情，你们主要是担心我的安全。其实，这次旅游对我来说不是一时冲动，我来之前其实做了很充分的准备。第一，我是和同学结伴来登山的，分别是XXX和XXX,他们经常结伴出来自助登山，一路上对我也很关照。第二，我们对这座大山比较了解，我们的队员里有超过一半的人都来过这座大山，而且这次我们还邀请了当地2名村民作为向导。第三，我们前期的准备也比较充分，请专业人士为我们制作了详细的路线图和完善的应急预案。第四，来之前我们还专门进行了突发自然灾害的应急演练，还专门配备了防雨冲锋衣、帐篷、无线通讯设备等，确保能够应对各种突发情况。我也向爸爸妈妈保证在登山过程中我会通过无线通讯设备随时和你们保持联系。还有我一直想和爸爸妈妈说“温室的花朵经不起风雨“，从小到大，我一直在你们的庇护下成长，现在我长大了，即将走向社会，我需要自己去面对成长的风风雨雨，我希望通过这次登山探险锻炼自己的意志，磨砺自己的品格，更好地应对人生中各种挫折和挑战。爸爸妈妈，你们不要担心，我已经长大了，希望你们能够相信我。要不然趁着现在天还没黑，你们先跟随搜救队员一起下山吧！