名俗旅游的开发与保护1.docx
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1、名俗旅游的开发与保护摘要伴随社会的发展和人们物质水平的提高,人们对生活的需求己从对物质层次的追求转向精神层面的追求,因此旅游就成为一种重要的生活需求。作为民俗旅游,就是让游客获得高层次的精神享受,释放工作生活中的压力,使娱乐休闲和旅游有机地结合,给游客提供个性化的旅游体验,留下深刻印象,提高游客的满意度,才能不断吸引游客。本文通过分析民俗旅游在当地如何因地制宜地运营,发现哪些问题需要被关注,根据游客满意度去发现民俗旅游在运营过程中有竞争力的项目、亟待改善的项目,从而向民俗旅游的管理方提供下一步的经营策略,提升游玩服务的水平,增加民俗旅游项目的吸引力,延长民俗旅游的生命周期,最终为国内民俗旅游产
2、品应如何在后疫情时代突出重围提供一定参考。关键词:满意度;民俗旅游;客户1序言12民俗旅游概述21. 1民俗旅游22. 2民俗旅游的特点23.民俗旅游开发与保护现状33. 1浓厚的吸引度33. 2极高的体验度33. 3满足人们精神生活的需求34.民俗旅游开发与保护的问题与原因44.1 游玩设施有待完善44. 2乡村卫生情况不理想44. 3旅游商品种类少,缺乏新意44. 4服务态度与技能有待提高45.开发与保护民俗旅游的建议和对策55.1 优化游玩设施,提升游玩氛围55. 2改善卫生环境,强化生态保护55. 3增加商品种类,营造商业氛围65.4提升服务态度,提高服务技能76结论9致谢10参考文献
3、111序百旅游的本质是体验,旅游过程中游客通过旅游地区的自然人文景观、活动设施以及服务的体验。本研究是在游客体验的基础上,针对民俗旅游这一旅游产品,探究游客对影响民俗旅游旅游体验的各种心理因素,以及各种体验因素对游客满意度的影响,但现实中民俗旅游的经营者并没有真的对游客的体验的需求进行重视,没有真正的从提高游客的体验出发,使得游客得到高质量的体验。丰富多彩的民俗文化是乡村民俗旅游业发展的心脏,如今,旅游者都在追求旅游活动的文化内涵,享受高层次的精神旅游享受,乡村民俗旅游业的发展正好顺应了游客的这种旅游消费需求。56个民族在历史的发展过程中,形成了不同的民俗文化和社会风俗,体现在各民族的建筑风格
4、、服饰饮食、民族工艺、音乐舞蹈、宗教信仰、婚丧嫁娶、神话传说以及节庆礼仪等方面上,形成了独具民族特色的人文景观。凭借特色魅力的民俗文化打造出来的乡村民俗旅游产业越来越受到各地旅游者的喜爱,乡村民俗旅游也得到了很快的发展,乡村民俗旅游的类型越来越丰富,涵盖范围也更加广阔。2民俗旅游概述1.1 民俗旅游民俗旅游是凭借独特的民俗事象,传统的风土文化为主要旅游内容和消费对象的一种特色的旅游活动,具有独具魅力一种的文化旅游现象,具有较高的旅游价值,是我国旅游业发展的最具特色和重要的部分。2 .2民俗旅游的特点乡村民俗是都市民俗发展的重要基础,经过了都市复杂隔阂、匆忙劳累,还是希望回到轻松的乡村当中,乡村
5、民俗中的朴素单纯、简单温情等优秀传统应该被继续传承发扬。具体有如下特点:1)乡村建。乡村民俗旅游活动发生于乡村及附近地区,以乡村民俗风情、民俗田园风光、乡村土特产等旅游资源为依托。2)参与性。乡村民俗旅游获得乐趣的最好方式就是参与,融入民俗本土文化中,体验民俗风情。3)差异性。表现为民族和地区两个方面。4)目标性。乡村民俗旅游业的目标市场是国内外的城镇居民。5)费用低。乡村民俗旅游的成本低,消费价格低。3 .民俗旅游开发与保护现状3.1 浓厚的吸引度我国是56个民族组成的多民族国家,乡村民族地区地域宽阔,在悠久的历史发展过程中,形成自己独特的民俗文化,包括民俗特色饮食、音乐、民族舞蹈、民俗建筑
6、风格、宗教信仰、神话故事等,这都是乡村民俗旅游业发展的基础。乡村民族地区多数处于山区、乡村等偏远地区,这种地理位置使得民俗文化的原始性、传统性被保留下来,成为丰富的民俗旅游资源。像玛纳斯格萨尔江格尔三大英雄史诗、维吾尔族的民间故事阿凡提的故事、哈萨克族的叼羊、苗族的刺绣工艺其刺绣产品、土家族的织锦工艺等这些民俗文化的代表作品,还有像蒙古族的那达慕、苗族独木龙舟节、傣族的泼水节等民族节庆日,门巴族达旺大法会、藏族佛教日等宗教节日都丰富了乡村民俗旅游的活动内容。3.2极高的体验度乡村民俗旅游业发展的载体为乡村,乡村地区的生态环境、自然环境保护完好,为乡村民俗旅游业发展提供条件。我国乡村民族居山区较
7、多,如黔东南地区的土家族民族村地区,保留原有的森林、草地、河流,天然瀑布众多,贵州黎平县的少数民族村就被黎平国家森立公园、石龙山原始森林、老山界自然保护区等多个自然景区围绕。丰富的原始资源旅游资源为乡村民俗旅游发展增添了神秘感,是乡村民俗旅游业发展的重要组成部分。3. 3满足人们精神生活的需求人们的民俗旅游需求欲望愈来愈强烈,为了满足游客旅行游览活动中对旅游产品和服务所产生的欲望为旅游需求。通过马斯诺需求层次理论可知,只有在满足基本生活的前提下,人们才会向精神需求发展,乡村民俗旅游需求属于精神需求范畴。由于对走马观花式的自然景观旅游不满足,在城市的吵杂、快节奏的生活氛围中,能感受到民俗文化气息
8、越来越少,为了满足更高层次的精神文化素质的提升,众多旅游者有一定能力并愿意支付部分收入按照一定的价格购买乡村民俗旅游产品和服务,以满足其精神需求,据统计,城市人民周末休闲或节假日出游70%以上选择乡村游。在乡村民俗文化旅游资源的开发过程中,要用旅游产品的民间性、参与性、乡土气息、独特性来激发游客的旅游欲望,要反应乡村民俗文化风貌的原始形态。如住民族房、吃民族菜、参与民族生产活动等,带给旅游者真切、朴实、纯正的乡村民俗旅游感受。此外,全球的经济收入都明显提高,旅游参与者范围越来越大,旅游知识也广泛传播,更多的游客希望把文化的魅力和运动的特色带入旅游生活中,能够从体验、参与其中获得不同的乐趣。所以
9、在开发乡村的民俗文化旅游资源过程中,要让旅客来亲身感受民俗文化的魄力,亲自参与各种民俗活动,满足游客对乡情和文化内涵的需求。4.民俗旅游开发与保护的问题与原因4.1 游玩设施有待完善第一,游乐设施不够人性化,相对于成人游乐设施,民俗旅游的设施人性化较低,活动区域小的配以简单的小设施,提供的设施往往有着年龄的模糊性和功能的集中性,许多设施都集中心理和生理游乐需求上,忽略了各年龄阶段的功能上需求;第二,缺少交互,区别于室内空间,设施区最大的特点就是多人共同使用。4. 2乡村卫生情况不理想在空气清新度、水质及清洁卫生状况方面,存在较多的问题和隐患。如游客反映“油漆味太重,对宝宝的上呼吸道不是很好”,
10、等诸多不利于人体健康的问题。“部分乡村水里面更是有一些杂物,肯定是没有员工打扫了”“景观湖里的水脏”“如果河水能再整治一下,就好了“同时.,乡村内部的卫生状况也令人堪忧,多数人反映民俗旅游脏乱,如“道路上会有一些杂物,“树丛里真心比较脏,“动物粪便也不是经常清理的;就是里面动物没有人帮忙清洗,建议经常打扫卫生”“不过现在乡村的建设和管理明显后继乏力,管理上明显有很多不尽人意的地方,比如乡村的厕所等公共设施是否一如继往地清洁卫生、乡村的道路环境是否还一如继往地清新优美”等突出问题。4. 3旅游商品种类少,缺乏新意在旅游商品的种类与特色方面,游客认为民俗旅游与周边商业娱乐的融合度不高,商业氛围不浓
11、。如民俗旅游虽靠近购物中心,文化中心,电视塔以及欧洲风情街,但其商业购物消费层次高,不能满足普通游客购买旅游商品的需要。民俗旅游属于老城区,加之先前其缺少合理规划,周边及园内缺少商业购物中心广场,旅游商品总量不足,品种少,创新性不强,导致民俗旅游的旅游商品购物氛围略显“寂寞”,游憩者不能尽兴而归。4. 4服务态度与技能有待提高第一,服务员主动服务意识差,例如:礼宾服务员不主动提拿客人行、遇到客户时面无表情、不主动打招呼和问候、客房不主动补充客房用品等等。第二,服务效率低,比如:游玩工作人员在办理入住和退房手续的过程中速度慢,客户经常在等待上花很多时间。第三,服务技能差,例如:不打扫不到位、服务
12、员不了解民俗旅游内情况,不能为客户解疑和推荐等。这些问题出现的主要原因是民俗旅游的大部分员工都是从各大高校招聘的实习生,员工流动量大,他们不了解民俗旅游各部门的运作情况,在服务态度、专业操作技能和服务意识等服务质量水平较低,并且民俗旅游相关培训工作力度小且不到位,民俗旅游的文化未深入人。这表明民俗旅游在员工服务意识和服务水平方面有待进一步提高。5. 开发与保护民俗旅游的建议和对策5.1 优化游玩设施,提升游玩氛围其一,通过其他外界事物去吸引游客注意力从而分散其等待过程中的不耐情绪。营造出一种良好的等待环境,让游客等待的时间变得有意义,分散游客的注意力,让等候成为一段享受悠闲的时光。例如,设计多
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