国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务2及10网考题库答案.docx

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1、国家开放大学一平台电大个人与团队管理形考任务2及10网考题库答案形考任务2一、单选题1 .关于活动跟踪表，正确的步骤是OO正确答案：活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来2 .关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是Oo正确答案：时间记录的是与工作相关的事情3 .小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。正确答案：过于忙碌4 .改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是OO正确答案：对工作事必躬亲5 .在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是Oo正确答案：仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁6 .关于制定计划，说

2、法正确的是Oo正确答案：制定计划能够帮助我们更好的规划时间7 .关于做计划前要考虑的问题，不包括Oo正确答案：做计划的目的是什么8 .在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。正确答案：时间管理矩阵9 .下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。正确答案：定期检查分配出去的工作10 .关于准备、预防、规划这样的工作，属于OO正确答案：优先级BIL张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题:上午9点有一个50人的口本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的

3、家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。老

4、婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分，O不属于优先级B的任务。正确答案：去机场接岳母12 .关于提高工作效率，说法不正确的是Oo正确答案：只有处理优先级A的任务时，效率才重要13 .关于自信果断，说法正确的是O自信果断的人相信自己的权利、需求与别人的一样重要；自信坦荡的人通常强制别人接受自己的观点；自信果断的人如果得不到他们所要求的，会不惜一切去争取；自信果断的人往往很坦荡而且相信有权按照自己的想法做事情。正确答案：14 .小王的经理在表达自己的观点时总是过于自信，甚至把自己的观点说成即成的事实，小王的经理属于（）。正确答案：好斗型15 .建立自信对于每

5、个人都很重要，不属于建立自信方法的是Oo正确答案：不直接说出自己的需求16 .适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是O。正确答案：在拒绝后，向对方详细解释原因17 .表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是Oo正确答案,对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗18 .时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是Oo正确答案：把更多决策性的工作分派出去19 .学会应付打扰是建立自信的重要方法之一，应付打扰的方式不包括Oo正确答案：到了规定的时间，直接请来访者离开20 .自信是成功的必要品质，不属于自信的表现的是Oo正确答案：小何常常对自己进行消极暗示形考任务10

6、一、单选题1 .与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括Oo正确答案：执行和实施计划2 .李开复先生作为创新工场的董事长兼首席执行官，拥有超群的领导者才能，其中O体现了李总的社会能力。正确答案：影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力3 .在决定是否开发新产品上，杨总以他敏锐的市场洞察力和战略思考能力，对目前市场局势进行了清晰透彻地分析，这体现了杨总作为领导者的OO正确答案：思维能力4 .完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法不正确的是Oo领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；领导者需要明确如

7、何使团队目标与组织的总体目标相适应；在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。正确答案：5 .领导者帮助团队成员培养他们的能力，例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的（）。正确答案：建设团队6 .罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为，小吴能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴，向他说明了这项工作的目的，并征询他的意见，希望得到他的支持，最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上

8、，小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式，并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。对于小苏，罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情，但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中，罗先生指出，他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来，突出重点，逻辑层次清晰，这样更有利于听众获取信息，也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议，很快取得了进步，罗先生表扬小苏对工作积极负责，并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。罗先生向小吴说明了工作的目的，并征询他的意见，体

9、现了罗先生对小吴采用的是O的领导方式。正确答案：协商7 .当下属完全能胜任工作时，领导者就可以OO正确答案：对工作进行授权8 .小李研究生毕业后去了一家中型工业企业，在技术科任科长。技术科目前有两个副科长：王副科长和夏副科长。由于这批新产品的开发工作相当复杂，开发能否成功，对企业有重大影响，所以，该厂成立了新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，小李任副组长，但由小李具体负责。小组成员还包括本科室的王副科长和夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。小李感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。因此，在分配工作任务、确定技术措施、

10、进行产品设计时，小李都会征求大家的意见，充分民主,共同商定。一段时间后，小李感到同事们提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没有等到深入研究，大家就给予否定。王副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小李的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结；夏副科长对新产品开发已有一套方案，但小李知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新产品开发领导小组来作决议，但组长（分管副厂长）又不表态。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，让小李感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，小李感到这个科长很难当。小李所在的团队，成员士气低落，而且工作

11、有效性差，为了改善现状，小李应该采用的领导方式是（）。正确答案：命令和有力的支持9 .“小文，从下个月开始，这个销售区域，就由你来负责。”这句话体现的信任的标志是O。正确答案：授予管理权10 .“我们无法预知明年国家将会出台哪些新的措施，所以，建议采用李总的策略，今年只增开100家实体店，然后观察整个市场的情况。”这句话体现的信任的标志是OO正确答案：承担风险11 关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是O0正确答案：让员工服从领导者的安排12 .上级对勇于承认错误的员工，都愿意给予及时地帮助和指点，这属于营造信任氛围中的O的方法。正确答案：勇敢承认错误和过失13 .“个人所具有的能力和经验”是

12、领导者不授权的原因之一，它的表现不包括Oo以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效；不是没按期完成，就是没有把任务做好；如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务；总是认为自己是做事的人而不是发指令的人。正确答案：14 .王总经常安排下属做一些他们能力所能及的工作，以锻炼下属的工作能力，半年下来，整个团队的信心都得到了增强，同时也为王总争取到了很多时间去做其他更重要的事情，这说明授权OO确保完成重要的工作，增强团队的信心；从长远来说，可以节省更多宝贵的时间；从短期来讲，益处不大；提升领导者自身的能力。正确答案：15 .授权主要有四个步骤，第二步是（）。正确答案：下达指令16 .领导者有效

13、地下达命令后能够取得的效果不包括（）。正确答案：询问成员愿不愿意做17 .授权的过程中，领导者在检查进展情况时需要建立一个机制以确保任务按计划进行，这个机制可以是正式的，也可以是非正式的。关于正式的机制，说法不正确的是OO正确答案：正式的机制比非正式的机制效果好18 .为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛,说法正确的是OO正确答案：要为团队成员提供必要的工具19 .王总在营造团队授权氛围时，喜欢和员工谈心，了解他们的优势并相信他们的能力，这是O的表现。正确答案：重视团队成员20 .“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是OO不鼓励团队成员提问题；鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指货；支持只需要来自领导；对团队成员给予认可和奖励。正确答案：